Неофициальный перевод (с) ООО СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА УКРАИНЫ

от 2 сентября 2022 года №198

Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности и внесении изменения в Положение об осуществлении Национальным банком Украины безвыездного надзора на рынках небанковских финансовых услуг

Согласно статьям 7, 15, 19, 55, 56 Закона Украины "О Национальном банке Украины", статьям 4, 54 - 56, 66, 67, 73 Закона Украины "О банках и банковской деятельности", статьям 11, 12, 19 - 21, 42 Закона Украины "О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг", статьям 5, 26 Закона Украины "О потребительском кредитовании", статьям 77, 78, 81 Закона Украины "О платежных услугах", с целью осуществления надзора за соблюдением поставщиками финансовых услуг (включая финансовые платежные услуги), поставщиками ограниченных платежных услуг и коллекторскими компаниями Украины, государственное регулирование которых осуществляется Национальным банком Украины, требований законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных финансовых и платежных услуг, требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности Правление Национального банка Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований к взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности, которое прилагается.

2. Утратил силу в соответствии с Постановлением Правления Национального банка Украины от 14.12.2023 №162

3. Признать утратившими силу:

1) постановление Правления Национального банка Украины от 9 февраля 2021 года №15 "Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг";

2) пункт 1 постановления Правления Национального банка Украины от 16 июня 2021 года №52 "Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением участниками рынка финансовых услуг законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг";

3) постановление Правления Национального банка Украины от 9 июля 2021 года №76 "Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований относительно этического поведения)".

4. Контроль за выполнением этого постановления возложить на Председателя Национального банка Украины Кирилла Шевченко.

5. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.

Утверждено Постановлением Правления Национального банка Украины от 2 сентября 2022 года №198

Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности

I. Общие положения

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законами Украины "О Национальном банке Украины", "О банках и банковской деятельности", "О финансовых услугах и финансовых компаниях" (далее - Закон о финуслугах), "О потребительском кредитовании" (далее - Закон о потребительском кредитовании), "О рекламе", "О защите прав потребителей", "О платежных услугах", "О страховании", "О кредитных союзах", "О финансовом лизинге", "Об административной процедуре" (далее - Закон об админпроцедуре), других законов Украины и нормативно-правовых актов Национального банка Украины (далее - Национальный банк), с целью осуществления Национальным банком надзора за соблюдением:

1) поставщиками финансовых услуг (включая финансовые платежные услуги), поставщиками сопроводительных услуг требований законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг, требований по этическому поведению и о рекламе в сфере финансовых услуг и на платежном рынке, кроме фондового рынка (далее-законодательство Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг);

2) поставщиками ограниченных платежных услуг требований законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных платежных услуг;