Неофициальный перевод (с) ООО СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА УКРАИНЫ

от 8 июля 2025 года №75

О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты Национального банка Украины по вопросам осуществления надзора за соблюдением законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности

Согласно статьям 7, 15, 19, 55, 55-1, 56 Закона Украины "О Национальном банке Украины", статьи 81 Закона Украины "О платежных услугах", с целью приведения нормативно-правового акта Национального банка Украины, регламентирующего порядок осуществления надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности, в соответствие с требованиями законодательства Украины правление Национального банка Украины постановляет:

1. Внести в постановление Правления Национального банка Украины от 02 сентября 2022 года №198 "Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности и внесении изменения в Положение об осуществлении Национальным банком Украины безвыездного надзора на рынках небанковских финансовых услуг" (с изменениями) следующие изменения:

1) заголовок изложить в следующей редакции:

"Об утверждении Положения об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых, платежных и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности";

2) в пункте 1 слова "финансовых услуг" заменить словами "финансовых, платежных".

2. Утвердить Изменения в Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности, утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины от 02 сентября 2022 года №198 (в редакции постановления Правления Национального банка Украины от 28 сентября 2023 года №118) (с прилагаемыми изменениями).

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на главу Национального банка Украины Андрея Пышного.

4. Постановление вступает в силу с 01 августа 2025 года.

Утверждены Постановлением Правления Национального банка Украины от 8 июля 2025 года №75

Изменения в Положение об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых услуг и ограниченных платежных услуг, требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности

1. В заголовке слова "финансовых услуг" заменить словами "финансовых, платежных".

2. В разделе I:

1) пункт 1 дополнить новым подпунктом следующего содержания:

"5) поставщиками нефинансовых платежных услуг требований законодательства Украины о защите прав потребителей нефинансовых платежных услуг.";

2) в пункте 2:

подпункт 1 после слов "учреждений, предоставителями ограниченных", "ограниченных платежных услуг" дополнить соответственно словами "и нефинансовых",", нефинансовых платежных услуг (далее - законодательство Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных/ограниченных платежных услуг)";

в подпункте 3-1 слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

подпункт 5 изложить в следующей редакции:

"5) надзор за соблюдением законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных/нефинансовых платежных услуг - система мер Национального банка в пределах его компетенции, определенной законами Украины, по осуществлению надзора за соблюдением поставщиком ограниченных/нефинансовых платежных услуг законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных/нефинансовых платежных услуг и контроля за соблюдением законодательства Украины о рекламе на платежном рынке относительно рекламы ограниченных/ нефинансовых платежных услуг, включая выявление фактов нарушения законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных/нефинансовых платежных услуг, своевременного на них реагирования и минимизации риска нарушения прав потребителей ограниченных/нефинансовых платежных услуг;";

в подпункте 9 слова "услуг, о защите прав потребителей ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

в абзаце пятнадцатом слова "услуг (включая финансовые платежные услуги)" заменить словом ", платежных";

3) пункт 3 дополнить новым подпунктом следующего содержания:

"5) о защите прав потребителей нефинансовых платежных услуг на платежном рынке поставщиками таких услуг.";

4) пункт 4 дополнить новым подпунктом следующего содержания:

"5) законодательства Украины о защите прав потребителей нефинансовых платежных услуг - предоставитель нефинансовых платежных услуг.";

5) пункт 5 исключить;

6) в абзаце первом пункта 6 слова "услуг, законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

7) в абзаце первом пункта 6-2, в пункте 6-3 слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

8) в пункте 7 слова "услуг, законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

9) в абзаце втором пункта 8 слова "услуг, о защите прав потребителей ограниченных" заменить словом "/ограниченных".

3. В разделе III:

1) заголовок раздела изложить в следующей редакции:

"III. Осуществление безвыездного надзора за соблюдением поставщиками ограниченных платежных услуг и нефинансовых платежных услуг законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных/нефинансовых платежных услуг";

2) абзац первый, подпункты 1-3 пункта 19 после слова "ограниченных" дополнить словом "/нефинансовых";

3) в пункте 20:

абзац первый, подпункты 1, 2, 5, 6 после слова "ограниченных" дополнить словом "/нефинансовых";

в подпункте 9 после слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

подпункт 11 после слова "финансовых" дополнить словом", платежных";

4) пункты 21, 22 после слова "ограниченных" дополнить словом "/нефинансовых";

4. В разделе III-1:

1) в заголовке раздела слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных";

2) в пункте 22-1:

в подпункте 1 слова ", ограниченных платежных услуг или сопроводительных" заменить словами "/ограниченных платежных/сопроводительных";

подпункт 3 после слова "платежных" дополнить словами "/ограниченных платежных";

в подпункте 4 слова "в части защиты прав потребителей финансовых/платежных услуг" исключить;

подпункт 5 после слова "платежных" дополнить словами "/ограниченных платежных".

5. В разделе V:

1) подпункты 1, 2, абзац четвертый пункта 28 после слов "предоставитель ограниченных платежных услуг,", "предоставитель ограниченных платежных услуг," дополнить соответственно словами "предоставитель нефинансовых платежных услуг,", "предоставитель нефинансовых платежных услуг,";

2) пункт 29 после слов "платежных услуг," дополнить словами "поставщика нефинансовых платежных услуг"";

3) абзацы первый, четвертый, шестой, седьмой пункта 30 после слов "предоставитель ограниченных платежных услуг,", "предоставителем ограниченных платежных услуг,", "предоставителя ограниченных платежных услуг," дополнить соответственно словами "предоставитель нефинансовых платежных услуг,", "предоставителем нефинансовых платежных услуг,", "предоставителя нефинансовых платежных услуг,";

4) в первом предложении пункта 32:

предложение после слов "финансовых/платежных" дополнить словами "/ограниченных платежных";

слова "или нарушений законодательства Украины о защите прав потребителей ограниченных платежных услуг" исключить;

5) в пункте 38 слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных".

6. В пункте 50, абзаце первом пункта 51 раздела VII слова "услуг, ограниченных" заменить словом "/ограниченных".

7. В приложениях к Положению:

1) приложение 1 изложить в следующей редакции:

"Приложение 1

к Положению об осуществлении Национальным банком Украины надзора за соблюдением объектами надзора законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых, платежных и ограниченных платежных услуг, требований относительно взаимодействия с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (подпункт 3 пункта 13 раздела II)

(в редакции Постановления Правления Национального банка Украины от 8 июля 2025 года №75)

Справка о результатах осуществления безвыездного надзора за соблюдением законодательства Украины о защите прав потребителей финансовых/платежных услуг/ограниченных платежных услуг/за соблюдением требований по этическому поведению";

См. Приложение 1

2) в отметке к приложению 2 слова "финансовых услуг" заменить словами "финансовых, платежных".