База данных

Дата обновления БД:

12.12.2017

Добавлено/обновлено документов:

48 / 203

Всего документов в БД:

79027

Действует

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 12 января 2007 года №221-III-ЗРК

О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц

(В редакции Законов Республики Казахстан от 10.02.2011 г. №406-IV ЗРК, 21.07.2011 г. №467-IV ЗРК, 15.04.2013 г. №89-V ЗРК, 03.07.2013 г. №121-V ЗРК, 03.07.2014 г. №227-V ЗРК, 29.12.2014 г. №269-V ЗРК, 29.10.2015 г. №376-V ЗРК (вступил в силу 01.01.2016), 16.11.2015 г. №404-V ЗРК, 24.11.2015 г. №419-V ЗРК, 04.12.2015 г. №435-V ЗРК, 30.11.2016 г. №26-VI ЗРК)

Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц в целях реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов.

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе

В настоящем Законе используются следующие основные понятия:

1) заявление - ходатайство лица о содействии в реализации его прав и свобод или прав и свобод других лиц либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе субъектов, рассматривающих обращения, должностных лиц, либо критика их деятельности;

1-1) видеоконференцсвязь - услуга связи с использованием информационно-коммуникационных технологий для интерактивного взаимодействия нескольких удаленных абонентов в режиме реального времени с возможностью обмена аудио- и видеоинформацией;

1-2) видеообращение - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик в видеоформате, осуществляемое Государственной корпорацией "Правительство для граждан";

2) анонимное обращение - обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя;

3) повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу не менее двух раз, в котором:

обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению;

сообщается о несвоевременном рассмотрении ранее направленного обращения, если со времени его поступления истек установленный срок рассмотрения, но ответ заявителем не получен;

указывается на другие недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения;

3-1) онлайн-прием - действие субъекта, должностного лица по принятию обращения физических и (или) юридических лиц посредством видеоконференцсвязи, осуществляемое Государственной корпорацией "Правительство для граждан";

4) обращение - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик;

5) субъекты, рассматривающие обращения, (далее - субъекты)государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства либо предоставляющие товары (работы, услуги) в соответствии с условиями государственного заказа и (или) государственного закупа, которые вправе рассматривать и принимать решения по обращениям физических и юридических лиц в соответствии с их компетенцией, а также субъекты крупного предпринимательства по обращениям физических и юридических лиц, с которыми заключен договор на поставку (выполнение, оказание) им товаров (работ, услуг);

6) учет обращения - фиксирование сведений по приему и рассмотрению обращения и их отражение в государственной правовой статистической отчетности;

7) прием обращения - действие субъекта, должностного лица по принятию обращения физических и (или) юридических лиц;

8) рассмотрение обращения - принятие субъектом, должностным лицом в пределах своей компетенции по зарегистрированному обращению решения в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

9) регистрация обращения - фиксация в учетном информационном документе кратких данных по содержанию обращения и присвоение регистрационного номера каждому поступившему обращению;

10) запрос - просьба лица о предоставлении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера;

платный документ

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе Статья 2. Законодательство Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц Статья 3. Сфера действия настоящего Закона Статья 4. Принципы настоящего Закона Статья 5. Обращения, не подлежащие рассмотрению Статья 6. Требования к письменному обращению, видеообращению и видеоконференцсвязи Статья 7. Прием, регистрация и учет обращений физических и юридических лиц Статья 8. Сроки рассмотрения обращения Статья 9. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц Статья 10. Ответы на обращения Статья 11. Прекращение рассмотрения обращений Статья 12. Обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений Статья 13. Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц Статья 14. Права физических и юридических лиц при рассмотрении обращения Статья 15. Права и обязанности субъектов и должностных лиц Статья 16. Делопроизводство по обращениям физических и юридических лиц Статья 17. Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц Статья 18. Порядок введения в действие настоящего Закона

Закон Республики Казахстан от 12 января 2007 года №221-III-ЗРК
"О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц"

О документе

Номер документа:221-III-ЗРК
Дата принятия: 12/01/2007
Состояние документа:Действует
Начало действия документа:30/01/2007
Органы эмитенты: Парламент

Опубликование документа

"Казахстанская правда" от 30 января 2007 года №16 (25261).

Примечание к документу

В соответствии со статьей 18 настоящий Закон вводится в действие со дня его официального опубликования - с 30 января 2007 года.

Редакции документа

Текущая редакция принята: 30/11/2016  документом  Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам налогообложения и... № 26-VI ЗРК от 30/11/2016
Вступила в силу с: 01/07/2017


Редакция от 04/12/2015, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам государственных... № 435-V ЗРК от 04/12/2015
Вступила в силу с: 01/01/2016


Редакция от 24/11/2015, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам информатизации № 419-V ЗРК от 24/11/2015
Вступила в силу с: 01/01/2016


Редакция от 29/10/2015, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам... № 376-V ЗРК от 29/10/2015
Вступила в силу с: 01/01/2016


Редакция от 16/11/2015, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам доступа к информации № 404-V ЗРК от 16/11/2015
Вступила в силу с: 30/11/2015


Редакция от 29/12/2014, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам кардинального... № 269-V ЗРК от 29/12/2014
Вступила в силу с: 01/01/2015


Редакция от 03/07/2014, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам совершенствования... № 227-V ЗРК от 03/07/2014
Вступила в силу с: 01/01/2015


Редакция от 03/07/2013, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в Конституционный закон Республики Казахстан и в некоторые законодательные акты... № 121-V ЗРК от 03/07/2013
Вступила в силу с: 15/07/2013


Редакция от 15/04/2013, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам государственных услуг № 89-V ЗРК от 15/04/2013
Вступила в силу с: 20/05/2013


Редакция от 21/07/2011, принята документом Закон Республики Казахстан О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам налогообложения № 467-IV ЗРК от 21/07/2011
Вступила в силу с: 01/01/2012


Редакция от 10/02/2011