Утратил силу

Документ утратил силу с 11 сентября 2015 года в соответствии с пунктом 2 Постановления правления Пенсионного фонда Украины от 30 июля 2015 года №13-1

Неофициальный перевод. По лицензии (с) ЗАО Информтехнология.

Зарегистрировано

в Министерстве юстиции Украины

11 сентября 2012 г.

№1565/21877

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВЛЕНИЯ ПЕНСИОННОГО ФОНДА УКРАИНЫ

от 7 сентября 2012 года №16-1

Об утверждении Порядка предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде

В соответствии с пунктами 9, 11 Положения о Пенсионном фонде Украины, утвержденного Указом Президента Украины от 06 апреля 2011 года №384, распоряжения Кабинета Министров Украины от 25 июня 2012 года №401-р "О доступе к услугам в сфере общеобязательного государственного пенсионного страхования" правление Пенсионного фонда Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Порядок предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде, который прилагается.

2. Юридическому управлению (Рябцева Т.Б.) вместе с департаментом персонифицированного учета, информационных систем и сетей (Николаев О.Б.) подать настоящее постановление на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины.

3. Департаменту персонифицированного учета, информационных систем и сетей (Николаев О.Б.) до 01 января 2013 года подготовить предложения относительно расширения функциональных возможностей веб-портала электронных услуг Пенсионного фонда Украины относительно предоставления страхователями отчетности с использованием электронной цифровой подписи возможности применения электронной цифровой подписи для получения услуг в электронном виде и использования в работе с веб-порталом средств мобильной связи.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Председателя правления Пенсионного фонда Украины Кравчука В.О.

 

Председатель правления Б. Зайчук

Утвержден Постановление правления Пенсионного фонда Украины от 7 сентября 2012 года №16-1

Порядок предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде

І. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок, разработанный в соответствии с Законами Украины "О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах", "Об обращении граждан", "Об общеобязательном государственном пенсионном страховании", "Об электронных документах и электронном документообороте", "Об электронной цифровой подписи", "О сборе и учете единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование", "О защите персональных данных", определяет механизм предоставления территориальными органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде, основанный на технологиях отдаленного доступа (веб-технологиях) и автоматизированной передачи и обработки информации.

1.2. В этом Порядке термины употребляются в таких значениях:

веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины (система предоставления услуг в электронном виде) (далее - веб-портал) - совокупность программно-технических средств, которые обеспечивают оперативное принятие, обработку, хранение и передачу информации (данных) во время предоставления гражданам, застрахованным лицам и страхователям, в том числе физическим лицампредпринимателям и лицам, обеспечивающим себя работой самостоятельно, услуг в электронном виде, с соблюдением адресности и мероприятий по защите соответствующих видов информации (данных);

электронная персональная страница пользователя услуг - электронная учетная запись на веб-портале, которая создается при регистрации пользователя услуг и обеспечивает информационный обмен, связанный с предоставлением услуг;

пользователь услуги - гражданин, застрахованное лицо или страхователь, в том числе физическое лицо - предприниматель и лицо, обеспечивающее себя работой самостоятельно, который желает получать услуги в электронном виде, зарегистрировался на веб-портале и обращается за получением услуги и/или информационно-консультационной поддержкой относительно предоставления услуги;

услуга (электронная услуга) - предоставление информации и/или документов, размещенных на веб-портале, застрахованным лицам, лицам, находящимся на учете в территориальных органах Пенсионного фонда Украины как получатели пенсии, лицам, имеющим право на назначение пенсии, страхователям или уполномоченным ими в установленном порядке лицам с целью решения вопроса, с которым они обращаются в территориальные органы Пенсионного фонда Украины.

Другие термины употребляются в значениях, приведенных в Законах Украины "Об общеобязательном государственном пенсионном страховании", "О сборе и учете единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование".

1.3. С целью обеспечения принятия и регистрации заявлений об участии в системе предоставления услуг в электронном виде, выполнения других заданий, предусмотренных этим Порядком, в территориальных органах Пенсионного фонда Украины соответствующими приказами руководителей этих органов назначаются ответственные работники (дальше - ответственные лица).

1.4. Мероприятия по технической защите информации веб-портала осуществляются в соответствии с установленными требованиями к защите информации веб-страницы и защищенности обрабатываемой информации в автоматизированных системах от несанкционированного доступа.

1.5. Обработка персональных данных пользователей веб-портала осуществляется в пределах существующих персональных баз данных Пенсионного фонда Украины и его территориальных органов.

ІІ. Перечень электронных услуг

2.1. В соответствии с этим Порядком предоставляются такие электронные услуги:

2.1.1. Регистрация пользователей на веб-портале.

2.1.2. Доступ к размещенной на веб-портале информации:

а) для граждан и застрахованных лиц:

о порядке регистрации граждан в базе данных веб-портала;

о правах, обязанностях и ответственности получателей пенсионных и других выплат, которые осуществляются Пенсионным фондом Украины;

о порядке получения и использования пенсионного удостоверения;

об условиях, порядке назначения, перерасчета и выплаты пенсий и тому подобное;

образцы заявлений, жалоб, запросов на информацию, других документов, необходимых для назначения и перерасчета пенсий, перевода из одного вида пенсии на другой, изменения способа выплаты пенсий, выплаты помощи на погребение и тому подобное, включая возможность распечатки или заполнения таких документов в электронном виде;

о правах, обязанностях и ответственности застрахованных лиц;

о порядке получения и использования свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании;

о порядке организации приема граждан в территориальных органах Пенсионного фонда Украины, в том числе по принципу "единого окна";

б) для страхователей, в том числе физических лиц - предпринимателей и лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно:

о порядке регистрации в базе данных веб-портала;

о взятии на учет страхователей в территориальных органах Пенсионного фонда Украины, их права и обязанности;

об условиях начисления и уплаты единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и других обязательных платежей;

об условиях и порядке составления и предоставления отчетности;

о порядке проведения территориальными органами Пенсионного фонда Украины проверок, а также досудебного обжалования решений территориальных органов Пенсионного фонда Украины;

о другой информации, связанной с регулированием правовых и финансовых отношений между территориальными органами Пенсионного фонда Украины, страхователями, в том числе физическими лицами - предпринимателями и лицами, обеспечивающими себя работой самостоятельно;

образцы бланков, заявлений, других документов, необходимых для взятия на учет (снятия с учета), составления и предоставления отчетности, назначения и перерасчета пенсий и тому подобное, включая возможность распечатки или считывания таких документов в электронном виде.

2.1.3. Доступ для граждан, застрахованных лиц и страхователей, в том числе физических лиц - предпринимателей и лиц, которые обеспечивают себя работой самостоятельно, к информации о состоянии сведений о застрахованном лице, пенсионным выплатам, обработке отчета, поданного в электронном виде, состояние взаиморасчетов по обязательствам плательщика (при условии подтверждения подлинности лица, получающего доступ, путем регистрации лица в базе данных вебпортала).

2.1.4. Взаимодействие граждан, застрахованных лиц и страхователей, в том числе физических лиц - предпринимателей и лиц, которые обеспечивают себя работой самостоятельно, с территориальными органами Пенсионного фонда Украины по вопросам:

заполнения бланков заявления, жалобы, запросов, в электронном виде;

состояния рассмотрения заявлений, жалоб, запросов, поданных в электронном виде;

предоставления запросов для подготовки в бумажном виде справок, других документов, которые заявитель получает во время личного обращения в территориальным органам Пенсионного фонда Украины;

предварительной записи на прием в территориальном органе Пенсионного фонда Украины.

2.1.5. Получение другой необходимой справочной информации (местонахождение, телефоны территориальных органов Пенсионного фонда Украины, новости, и тому подобное).

ІІІ. Регистрация пользователей веб-портала

3.1. Регистрация пользователей на веб-портале осуществляется на основании заявлений по форме согласно приложениям 1, 2 к этому Порядку, поданных в территориальный орган Пенсионного фонда Украины по месту взятия на учет (проживание, пребывание на учете) лично или через уполномоченного представителя в установленном законодательством порядке.

3.2. Для регистрации граждан, в том числе лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно, и физических лиц - предпринимателей, как пользователей веб-портала обязательно указываются:

фамилия, имя, отчество;

регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика - физического лица или серия и номер паспорта (для граждан, которые по своим религиозным убеждениям отказываются от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и сообщили об этом в соответствующий орган государственной налоговой службы и имеют отметку в паспорте);

номер свидетельства об общеобязательном государственном социальном страховании и/или номере пенсионного удостоверения;

дата государственной регистрации согласно извлечению (выписке) из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц - предпринимателей - для физических лиц - предпринимателей.

3.3. Для регистрации страхователей (предприятий, учреждений и организаций, других юридических лиц, образованных в соответствии с законодательством Украины, независимо от формы собственности, вида деятельности, и хозяйствования, которые используют труд физических лиц на условиях трудового договора (контракта) или на других условиях, предусмотренных законодательством, или по гражданско-правовым договорам, в том числе филиалов, представительств, отделений и других обособленных подразделений указанных предприятий, учреждений и организаций, других юридических лиц, имеющих отдельный баланс и самостоятельно ведущих расчеты с застрахованными лицами) как пользователей веб-портала обязательно указываются:

полное наименование юридического лица (страхователя);

дата государственной регистрации согласно извлечению (выписке) из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц - предпринимателей;

код по ЕГРПОУ.

3.4. Ответственное лицо идентифицирует личность заявителя (представителя) путем проверки предъявленных документов, после чего проверяет полноту и соответствие указанных в заявлении персональных данных лица данным, которые содержатся в предъявленных этим лицом документах.

Указанные лица являются ответственными за надлежащую идентификацию лиц, подавших заявления.

3.5. Ответственное лицо в случае соответствия поданного заявления пунктам 3.1

3.3 этого раздела и отсутствия расхождений в поставленных в известность заявителем сведениях о лице со сведениями Государственного реестра общеобязательного государственного социального страхования (далее - Государственный реестр) в присутствии заявителя присваивает его заявлению регистрационный код и выдает расписку о получении заявления территориальным органом Пенсионного фонда Украины.

Ответственное лицо регистрирует поданное заявление в журнале регистрации, в котором указывает фамилию, имя, отчество лица заявителя, дату подачу и порядковый номер заявления.

3.6. При регистрации пользователя в базе данных веб-портала, используя код заявления, полученный в территориальном органе Пенсионного фонда Украины, проводится автентификация пользователя и создается персональная страница с указанием известного только пользователю логина и пароля.

С помощью персональной страницы осуществляется доступ к электронным услугам, контроль за их предоставлением, а также другие функции.

ІV. Предоставление услуг в электронном виде

4.1. Доступ к информации, указанной в подпункте 2.1.2 пункта 2.1 раздела ІІ этого Порядка, а также к информации о системе территориальных органов Пенсионного фонда Украины, местонахождении, номерах телефонов территориальных органов Пенсионного фонда Украины, общей информации об условиях, порядке назначения, перерасчета, выплаты пенсий, уплаты обязательных платежей, администрирование которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Украины, формирования и предоставления отчетности, образцов и бланков заявлений, других документов, необходимых для назначения (перерасчета) пенсий, выдачи свидетельств об общеобязательном государственном социальном страховании и пенсионных удостоверений, взятия на учет плательщиков (снятия с учета), новостей и тому подобное предоставляется независимо от регистрации лиц на веб-портале.

4.2. Бланки заявлений, предусмотренных Порядком предоставления и оформления документов для назначения (перерасчета) пенсий в соответствии с Законом Украины "Об общеобязательном государственном пенсионном страховании", утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 25 ноября 2005 года №221, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 27 декабря 20005 года за №1566/11846, Порядком предоставления документов для назначения и выплаты ежемесячного пожизненного денежного содержания судьям в отставке органами Пенсионного фонда Украины, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 25 января 2008 года №3-1, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 12 марта 2008 года за №200/14891, Перечнем и порядком предоставления документов, необходимых для назначения (перерасчета) пенсий, в соответствии с Законом Украины "О научной и научно-технической деятельности", утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 06 апреля 2011 года №10-3, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 06 июля 2011 года за №816/19554, размещаются на веб-портале и веб-сайте Пенсионного фонда Украины:

в формате, пригодном для распечатки или считывания настоящих документов в электронном виде для последующего заполнения вручную или на компьютере заявителя (формат rtf) и подачи настоящих документов лично в территориальные органы Пенсионного фонда Украины или по почте;

в формате, предусматривающем возможность заполнения бланка документа непосредственно на веб-портале (веб-сайте) Пенсионного фонда Украины для последующего послания настоящего документа непосредственно средствами электронной системы. При этом обеспечивается обработка соответствующего документа только при условии корректного заполнения всех обязательных полей бланка настоящего документа.

В таком же порядке размещаются бланки документов, предусмотренных Порядком формирования и предоставления страхователями отчета относительно сумм начисленного единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 08 октября 2010 года №22-2, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 01 ноября 2010 года за №1014/18309, Порядком взятия на учет и снятия с учета в органах Пенсионного фонда Украины плательщиков единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 27 сентября 2010 года №21-6, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 27 октября 2010 года за №995/18290, Порядком зачисления в счет будущих платежей единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование или возврата ошибочно оплаченных средств, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 27 сентября 2010 года №21-1, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 20 октября 2010 года за №955/18250.

Вместе с бланками документов размещаются образец для заполнения (формат .rtf) и пояснения относительно его заполнения.

4.3. Жалобы и запросы граждан (в том числе относительно предоставления консультаций и разъяснений действующего законодательства, связанных с начислением и выплатой пенсий), заявления и другие обращения относительно регулирования отношений между территориальными органами Пенсионного фонда Украины и страхователями, в том числе физическими лицами - предпринимателями и лицами, обеспечивающими себя работой самостоятельно (далее - обращение), подаются через веб-портал путем заполнения соответствующего электронного бланка.

В момент получения обращения веб-порталом автоматически присваивается ему регистрационный номер и направляется в территориальный орган Пенсионного фонда Украины, указанный заявителем, о чем веб-портал формирует и посылает заявителю сообщение с указанием даты получения обращения и присвоенного регистрационного номера.

Указанное сообщение посылается заявителю автоматически по адресу электронной почты, указанному пользователем, в течение одних суток с момента отправления обращения.

Рассмотрение обращения осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.

В случае необходимости предоставления заявителем дополнительной информации или документов для всестороннего и объективного рассмотрения обращения средствами веб-портала посылается сообщение с указанием перечня необходимых документов и/или сведений, а также информация относительно целесообразности (при необходимости) личного обращения заявителя (его представителя) в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Украины.

По результату отработки полученного обращения относительно порядка назначения (перерасчета) пенсий, перевода из одного вида пенсии на другой, выплаты пенсий и/или помощи на погребение заявителю посылается в электронной системе сообщение, в котором указывается о необходимости личного обращения в соответствующий территориальный орган Пенсионного фонда Украины и предоставления документов (согласно виду услуги, которая является предметом обращения) с указанием перечня таких документов, местонахождения территориального органа Пенсионного фонда Украины, в который нужно обратиться, удобные дата и время для обращения.

О результатах рассмотрения обращения заявителю сообщается способом, указанным им в обращении (электронным письмом и/или в письменной форме). Если ответ на обращение включает конфиденциальную информацию, сведения из Государственного реестра или другие сообщенные лицом персональные данные, ответ посылается почтовым отправлением по адресу, указанному по пенсионному (учетному) делу получателя как его место жительства (местонахождение), а в случае расхождений в сообщенных заявителем сведениях о лице с данными пенсионного (учетного) дела или невозможности идентифицировать личность заявителя по адресу электронной почты заявителя посылается отказ в удовлетворении обращения с указанием причин такого отказа.

4.4. Предоставление на запрос индивидуальной информации, которая содержится в Государственном реестре, автоматизированной системе обработки пенсионной документации, осуществляется исключительно для пользователей, зарегистрированных в базе данных веб-портала. При этом с целью защиты персональных данных пользователь для просмотра вышеупомянутой информации, кроме логина и пароля, вводит дополнительный разовый код, который посылается электронной системой по указанному им адресу электронной почты.

Индивидуальные сведения о гражданах предоставляются этим лицам, в том числе лицам, обеспечивающим себя работой самостоятельно, физическим лицампредпринимателям, из Государственного реестра - в объеме, предусмотренном Положением о Государственном реестре общеобязательного государственного социального страхования, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 08 октября 2010 года №22-1, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 29 октября 2010 года за №1005/18300, а из автоматизированной системы обработки пенсионной документации - информация относительно вида пенсии, суммы назначенной пенсии с учетом надбавок, повышений, дополнительной пенсии, целевой денежной помощи, пенсии за особые заслуги перед Украиной, индексации и других доплат к пенсии, установленных законодательством, даты выплаты и окончания выплаты пенсии. При этом фамилия, имя, отчество лица, относительно которого предоставляются сведения, регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика - физического лица или серия и номер паспорта (для граждан, которые по своим религиозным убеждениям отказываются от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и сообщили об этом в соответствующий орган государственной налоговой службы и имеют отметку в паспорте) с целью защиты персональных данных от несанкционированного доступа не приводятся.

Передача из Государственного реестра индивидуальной информации о застрахованных лицах страхователям осуществляется в объеме, предусмотренном Положением о Государственном реестре общеобязательного государственного социального страхования, утвержденным постановлением правления Пенсионного фонда Украины от 08 октября 2010 года №22-1, зарегистрированным в Министерстве юстиции Украины 29 октября 2010 года за №1005/18300, с соблюдением требований Законов Украины "О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах", "О защите персональных данных" и "Об электронных документах и электронном документообороте" без указания фамилии, имени, отчества лица, относительно которого предоставляются сведения, регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика - физического лица или серии и номера паспорта (для граждан, которые по своим религиозным убеждениям отказываются от принятия регистрационного номера учетной карточки налогоплательщика и сообщили об этом в соответствующий орган государственной налоговой службы и имеют отметку в паспорте).

4.5. Контроль заявителем состояния рассмотрения его обращений, поданных через веб-портал, осуществляется путем обращения к соответствующим разделам вебпортала, в которых фиксируется информация о состоянии их прохождения.

Указанная услуга реализуется исключительно через веб-портал по регистрационному номеру заявления или с помощью введения фамилии, имени, отчество заявителя и даты послания заявления, жалобы, запроса, и тому подобное.

4.6. Предоставление предыдущих запросов на подготовку справок, выписок, других документов, которые заявитель желает получить в бумажном виде при последующем личном обращении в территориальные органы Пенсионного фонда Украины, подается пользователем через веб-портал. При этом при предоставлении такого запроса обязательным является указание территориального органа Пенсионного фонда Украины, в котором заявитель желает получить необходимый документ, и вид документа, который он желает получить.

Веб-портал формирует и посылает заявителю сообщения, в котором содержится подтверждение получения запроса соответствующим территориальным органом Пенсионного фонда Украины, с указанием даты его получения и присвоенного регистрационного номера.

Указанное сообщение должно поступить к заявителю автоматически по электронному адресу в течение одних суток с момента отправления запроса.

В течение не более трех рабочих дней заявителю посылается сообщение, в котором указывается срок подготовки соответствующего документа, местонахождение территориального органа Пенсионного фонда Украины, в который нужно обратиться, удобные дата и время для обращения.

Подготовка справок, других документов и их выдача осуществляются в порядке, предусмотренном законодательством.

4.7. Предварительная запись на посещение территориального органа Пенсионного фонда Украины осуществляется через веб-портал с указанием территориального органа Пенсионного фонда Украины, который заявитель желает посетить, и описи вопросов, с которыми лицо планирует обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Украины.

Веб-портал формирует и посылает заявителю сообщения с указанием даты получения обращения о приеме и присвоенного регистрационного номера обращения.

Указанное сообщение посылается заявителю автоматически по электронному адресу в течение одних суток с момента отправления запроса.

В течение не более чем трех рабочих дней заявителю посылается сообщение, в котором указываются фамилия, имя, отчество, должность и контактный телефон лица, которое будет осуществлять прием, а также дата и время приема.

4.8. Электронные услуги предоставляются по мере поступления соответствующих обращений в сроки, определенные законодательством. После завершения предоставления услуги веб-портал автоматически формирует отметку о предоставлении услуги.

4.9. Целевое индивидуальное информирование граждан, застрахованных лиц и страхователей, в том числе физических лиц - предпринимателей, лиц, обеспечивающих себя работой самостоятельно, по инициативе Пенсионного фонда Украины по вопросам пенсионного обеспечения, общеобязательного государственного пенсионного страхования, сбора и учета единого взноса на общеобязательное государственное социальное страхование и других вопросов, осуществляется централизовано средствами электронной системы на основании распорядительного акта соответствующего территориального органа Пенсионного фонда Украины.

Информационные рассылки осуществляются путем послания соответствующей информации на адреса электронной почты пользователей веб-портала.

4.10. Предоставление электронных услуг, предусмотренных настоящим Порядком, осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Украины для пользователей услуг бесплатно.

Оплата стоимости услуг связи (услуг операторов телефонной связи, Интернетпровайдеров, и тому подобное) и других услуг, связанных с обеспечением их технических возможностей для пользования веб-порталом, осуществляется пользователями услуг на общих основаниях.

 

Директор департамента персонифицированного учета, информационных систем и сетей О.Николаев

Приложение 1

к Порядку предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде

См. Приложение 1

 

Приложение 2

к Порядку предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде

См. Приложение 2

 

Постановление правления Пенсионного фонда Украины от 7 сентября 2012 года №16-1
"Об утверждении Порядка предоставления органами Пенсионного фонда Украины услуг в электронном виде"

О документе

Номер документа:16-1
Дата принятия: 07/09/2012
Состояние документа:Утратил силу
Регистрация в МинЮсте: № 1565/21877 от 11/09/2012
Начало действия документа:01/10/2012
Органы эмитенты: Государственные органы и организации
Утратил силу с:11/09/2015

Документ утратил силу с 11 сентября 2015 года в соответствии с пунктом 2 Постановления правления Пенсионного фонда Украины от 30 июля 2015 года №13-1

Опубликование документа

Официальный вестник Украины от 01.10.2012 г. №72, статья 2922

Приложения к документу

Приложение 1 к Пост. ПФ от 07.09.2012 г. №16-1

Приложение 2 к Пост. ПФ от 07.09.2012 г. №16-1