ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

от 12 ноября 2025 года №635

О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц

На основании пункта 4 статьи 12, пункта 2 статьи 13, пункта 3 статьи 19, части первой пункта 1 и пункта 5 статьи 24, частей четвертой и пятой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" (далее – Закон) Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить:

Положение о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц (прилагается);

Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений (прилагается);

Положение о порядке функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система учета и обработки обращений) (прилагается).

2. Расчет расходов, предусмотренных в пункте 2 статьи 19 Закона, производится путем суммирования расходов, связанных с рассмотрением обращений и признанных государственным органом, иной организацией, индивидуальным предпринимателем необходимыми для рассмотрения обращения по существу, которые подтверждены документально.

3. Признать утратившими силу постановления Совета Министров Республики Беларусь согласно приложению.

4. Книги замечаний и предложений, изготовленные до вступления в силу настоящего постановления, выдаются организациям и индивидуальным предпринимателям до их полного расходования и используются ими до полного заполнения всех страниц книги, предназначенных для внесения замечаний и (или) предложений.

5. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2026 г.

Приложение

к Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 года №635

Перечень утративших силу постановлений Совета Министров Республики Беларусь

1. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2001 г. №1402 "Об утверждении Положения о порядке личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Совете Министров Республики Беларусь".

2. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений".

3. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 17 марта 2005 г. №289 "О внесении изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 24 сентября 2001 г. №1402".

4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 февраля 2006 г. №283 "О внесении изменения в перечень мест реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ или оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений".

5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 28 августа 2006 г. №1087 "О внесении дополнения в перечень мест реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ или оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений".

6. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 ноября 2008 г. №1776 "О внесении изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285".

7. Подпункт 1.23 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 10 февраля 2009 г. №183 "О внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам бюджетных отношений и признании утратившим силу постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 марта 2001 г. №332".

8. Подпункт 1.1 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 11 мая 2009 г. №618 "О внесении дополнения и изменений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам административных процедур, осуществляемых налоговыми органами в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей".

9. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 3 августа 2009 г. №1019 "О внесении изменений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285".

10. Подпункт 1.18 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 28 апреля 2010 г. №640 "О внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь по вопросам контрольной (надзорной) деятельности и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Республики Беларусь".

11. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 1 июня 2010 г. №820 "О внесении изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285".

12. Подпункт 1.3 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 27 октября 2011 г. №1440 "О внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь".

13. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 декабря 2011 г. №1786 "О порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц".

14. Подпункты 1.4 и 1.7 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19 января 2012 г. №58 "О внесении дополнений и изменений в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь".

15. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 10 декабря 2012 г. №1133 "О внесении изменения в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. №285".

16. Подпункт 2.6 пункта 2 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 26 февраля 2014 г. №165 "О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь от 27 ноября 2013 г. №523".

17. Подпункт 1.2 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 9 июля 2014 г. №660 "О внесении изменений и дополнений в постановления Совета Министров Республики Беларусь".

18. Подпункт 1.1 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 24 июля 2014 г. №725 "О внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь".

19. Подпункт 1.2 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 7 октября 2015 г. №836 "О внесении дополнений и изменений в постановления Совета Министров Республики Беларусь от 29 апреля 2010 г. №645 и от 30 декабря 2011 г. №1786".