Неофициальный перевод (с) ООО СоюзПравоИнформ

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ УКРАИНЫ

от 3 июня 2024 года №269-Н

Об утверждении Государственного стандарта социальной услуги посредничества, Государственного стандарта социальной услуги медиации и внесении изменения в Классификатор социальных услуг

В соответствии со статьями 11, 16, 17 Закона Украины "О социальных услугах", пункта 8 Положения о Министерстве социальной политики Украины, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 17 июня 2015 года №423, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые:

Государственный стандарт социальной услуги посредничества;

Государственный стандарт социальной услуги медиации.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной политики Украины от 17 августа 2016 года №892 "Об утверждении Государственного стандарта социальной услуги посредничества (медиации)", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 12 сентября 2016 года под №1243/29373.

3. В разделе II Классификатора социальных услуг, утвержденного приказом Министерства социальной политики Украины от 23 июня 2020 года №429, зарегистрированного в Министерстве юстиции Украины 09 июля 2020 года под №643/34926:

строка 4 изложить в следующей редакции:

"

4.

003.0

Посредничество

содействие в разрешении конфликтов, в частности, содействие в установлении контактов между получателем социальных услуг и иными субъектами правоотношений для непосредственного урегулирования вопросов, связанных с жизнью получателя социальных услуг, или принятия мер по примирению получателя социальных услуг с другим участником правоотношений

Отдельные лица/семьи в трудных жизненных обстоятельствах

полустационарные в помещениях поставщика социальных услуг; в месте, определенном медиатором и согласованном со всеми участниками медиации

Временно

";

Добавьте новую строку следующего содержания:

"

45.

0.24

Посредничество

Внесудебная добровольная, конфиденциальная, структурированная процедура, которая проходит с участием медиатора (медиаторов) и направлена на предотвращение возникновения или урегулирования существующего или вероятного конфликта/спора путем переговоров

уязвимые группы, отдельные лица/семьи, оказавшиеся в трудных жизненных обстоятельствах

полустационарные в помещениях поставщика социальных услуг; в месте, определенном медиатором (медиаторами) и согласованном со всеми участниками медиации

Временно

".

4. Директорату развития социальных услуг (Сулима А. В.) обеспечить представление настоящего приказа на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины в установленном порядке.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра Токареву У. Д.

 

Согласовано: Первым заместителем Министра цифровой трансформации Украины

О. Выскуб

Председателем Государственной регуляторной службы Украины

А. Кучер

Исполнительным директором Всеукраинской ассоциации местных органов власти "Ассоциация городов Украины"

А. Слобожан

Уполномоченным Верховной Рады Украины по правам человека

Д. Лубинец

Руководителем Секретариата Совместного представительного органа стороны работодателей на национальном уровне

Р. Ильичев

Председателем Общего представительского органа объединений профсоюзов

Г. Осовой

Утвержден Приказом Министерства социальной политики Украины от 3 июня 2024 года №269-Н

Государственный стандарт социальной услуги посредничества

I. Общие положения

1. Настоящим Государственным стандартом определено содержание, объем, условия, порядок предоставления и показатели качества социальной услуги посредничества (далее - социальная услуга).

2. Настоящий Государственный стандарт применяется во время организации и в процессе предоставления поставщиками социальных услуг социальной услуги лицам/семьям, которые относятся к уязвимым группам населения и/или находятся в сложных жизненных обстоятельствах и нуждаются в помощи в установлении контактов с другими субъектами правоотношений для неотложного урегулирования вопросов, касающихся их жизнедеятельности, а также во время мониторинга ее предоставления, осуществления контроля ее качества.

3. По договоренности между поставщиком социальной услуги и получателем социальной услуги или по решению поставщика социальной услуги социальная услуга может предоставляться сверх объема, определенного настоящим Государственным стандартом.

4. В настоящем Государственном стандарте термины употребляются в следующих значениях:

индивидуальный план предоставления социальной услуги-документ, составленный на основании проведенного оценивания состояния индивидуальных потребностей получателя социальной услуги, в котором указаны меры, составляющие содержание такой услуги, сведения о необходимых ресурсах для их проведения, периодичность и сроки выполнения мероприятий, ответственных за выполнение, данные по мониторингу выполнения результатов;

мониторинг качества предоставления социальной услуги-постоянный или периодический пересмотр деятельности поставщика социальной услуги, целью которого является оценка текущих результатов, выявление трудностей, определение проблем и предоставление рекомендаций для их устранения;

получатель социальной услуги-лицо/семья, которая принадлежит к уязвимым группам населения и/или находится в сложных жизненных обстоятельствах и нуждается в помощи в установлении контактов с другими субъектами правоотношений для неотложного урегулирования вопросов, касающихся жизнедеятельности лица/семьи, или принятия мер для ее примирения с другой стороной правоотношений, за исключением случаев:

имеющегося конфликта/спора между потерпевшим лицом и лицом, совершившим преступление/уголовное проступок или подозреваемым или обвиняемым в совершении преступления/уголовного проступка - в отношении этого преступления/уголовного проступка;

торговли людьми;

жестокого обращения с детьми;

домашнего насилия, насилия по признаку пола, если в течение года до даты обращения за предоставлением социальной услуги в отношении одной из сторон имеющегося конфликта/спора было применено/применяется ограничительное или срочное запрещающее предписание, направлено для прохождения программы для обидчика или проходит такую программу, взято на профилактический учет в полиции в связи с совершением домашнего насилия;

посредник-работник поставщика социальной услуги (специалист по социальной работе, социальный работник, юрисконсульт и др.), который непосредственно проводит мероприятия, составляющие содержание социальной услуги;