ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА УЗБЕКСКОГО АГЕНТСТВА СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ

от 22 февраля 2011 года №1-ю

Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи

В соответствии с Законом Республики Узбекистан "О почтовой связи", приказываю:

1. Утвердить Правила оказания услуг почтовой связи согласно приложению.

2. Признать утратившими силу:

Приказ генерального директора Узбекского агентства связи и информатизации от 3 июня 2003 года №151 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (рег. №1256 от 16 июля 2003 года) (Бюллетень нормативных актов министерств, государственных комитетов и ведомств Республики Узбекистан, 2003 г., №13-14);

Приказ генерального директора Узбекского агентства связи и информатизации от 22 мая 2006 года №151 "О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг почтовой связи" (рег. №1256-1 от 23 июня 2006 года) (Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2006 г., №25-26, ст. 242);

Приказ генерального директора Узбекского агентства связи и информатизации от 17 июля 2008 года №210 "О внесении изменений и дополнений в Правила оказания услуг почтовой связи" (рег. №1256-2 от 16 августа 2008 года) (Собрание законодательства Республики Узбекистан, 2008 г., №34, ст. 340).

3. Настоящий Приказ вступает в силу по истечении десяти дней со дня его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Узбекистан.

Приложение

к Приказу генерального директора Узбекского агентства связи и информатизации от 22 февраля 2011 года №1-ю

Правила оказания услуг почтовой связи

Настоящие Правила регулируют отношения между операторами, провайдерами почтовой связи, оказывающими услуги почтовой связи, и пользователями этих услуг и определяют порядок оказания услуг почтовой связи, права и обязанности операторов, провайдеров почтовой связи и пользователей.

Глава I. Общие положения

1. Действие настоящих Правил распространяется на операторов и провайдеров почтовой связи, которые в соответствии с законодательством предоставляют услуги почтовой связи, и пользователей этих услуг.

2. В настоящих Правилах применяются термины с соответствующими определениями, установленные в OzMSt 162:2024 "Почтовая связь. Термины и определения".

Глава II. Организация обслуживания пользователей

§1. Организация обслуживания пользователей услуг почтовой связи

3. Операторы и провайдеры почтовой связи осуществляют деятельность по оказанию услуг почтовой связи (прием, обработка, перевозка и доставка почтовых, курьерских отправлений) на основе актов Всемирного почтового союза, законодательства Республики Узбекистан и настоящих Правил.

На национального оператора почтовой связи (далее — национальный оператор) возлагаются функции по обязательному предоставлению универсальных почтовых услуг на всей территории Республики Узбекистан.

Национальный оператор почтовой связи имеет статус назначенного оператора почтовой связи для выполнения обязательств Республики Узбекистан в соответствии с актами Всемирного почтового союза на территории Республики Узбекистан.

Бланки и документация Всемирного почтового союза могут использоваться только национальным оператором.

Национальный оператор имеет исключительные права по оказанию почтовых услуг по пересылке простых писем, почтовых карточек и почтовых переводов денежных средств (далее — денежные переводы), доставке (вручению) письменной корреспонденции, уведомлений, повесток и иных юридически значимых документов, отправляемых республиканскими органами исполнительной власти, органами власти на местах, государственными предприятиями, учреждениями, организациями, судебными и правоохранительными органами через Единую национальную систему электронных почтовых отправлений.

Операторы и провайдеры почтовой связи:

используют принадлежащие им транспортные средства, а также транспортные средства, принадлежащие юридическим и физическим лицам, на договорной основе, имеющие специальные знаки отличия;

самостоятельно определяют перечень услуг почтовой связи, оказываемых объектами почтовой связи с учетом нормативов почтовой связи, утверждаемых в установленном порядке;

осуществляют иные виды деятельности в соответствии с законодательством.

4. У входа на объект почтовой связи помещается вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта почтовой связи. У входа на объект почтовой связи национального оператора, кроме того, помещается вывеска с указанием почтового индекса и устанавливается почтовый ящик. Расположенные в городах объекты почтовой связи национального оператора, работающие по скользящему графику, с обеденным перерывом или выходным днем, помещают также информацию о местонахождении и режиме работы ближайших объектов почтовой связи, работающих по другому графику.

Тексты вывесок и объявлений выполняются на государственном языке и могут быть продублированы на других языках в соответствии с законодательством.

5. Внутри объектов почтовой связи операторов и провайдеров почтовой связи на видном и доступном для пользователей месте должен находиться необходимый информационный материал, в частности:

об адресе данного объекта почтовой связи;

о перечне оказываемых услуг;

о приеме регистрируемых почтовых отправлений в открытом виде с проверкой вложения;

о порядке адресования, упаковки почтовых отправлений, их размерах и предельном весе;

о порядке оплаты за услуги почтовой связи;

о размерах и предельном весе курьерских отправлений;

образцы заполнения бланков;

о тарифах на услуги почтовой связи;

о предметах и веществах, запрещенных к пересылке;

о контрольных сроках прохождения почтовых отправлений;

о сроках хранения почтовых и курьерских отправлений;

образцы товаров почты с указанием цены;

образцы тары для упаковки почтовых, курьерских отправлений с указанием цены;

о наименовании, адресе и номере телефона вышестоящей организации почтовой связи и соответствующих органов, уполномоченных осуществлять защиту прав потребителей;

о возможности ознакомления с настоящими Правилами, а на объектах почтовой связи национального оператора, кроме того, с почтовыми индексами объектов почтовой связи. Данные документы должны находиться на объектах почтовой связи и выдаваться для ознакомления пользователям по их просьбе;

об ответственности операторов и провайдеров почтовой связи перед пользователями;

о правах и ответственности пользователей;

список стран, в которые осуществляется прием международных денежных переводов.

Внутри объектов почтовой связи национального оператора на видном и доступном для пользователей месте должна находиться информация о почтовом индексе данного объекта почтовой связи и нормативах частоты выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков.

В месте приема почтовых отправлений в режиме ускоренной почты (далее - отправления ускоренной почты) на видном и доступном для пользователей месте должен находиться список стран, в которые принимаются международные отправления ускоренной почты.

6. Режим работы объектов почтовой связи устанавливается операторами почтовой связи с учетом технологий почтовой связи и должен быть удобным для пользователей.

Контрольные сроки прохождения почтовых отправлений, обязательные для операторов и провайдеров почтовой связи, утверждаются Министерством цифровых технологий Республики Узбекистан. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

7. Национальный оператор устанавливает почтовые ящики для сбора простых писем и почтовых карточек в местах, удобных для пользователей, по согласованию с органами исполнительной власти на местах, собственниками (владельцами, пользователями) зданий и сооружений.

На каждом почтовом ящике указываются: присвоенный почтовому ящику номер, количество выемок простых писем и почтовых карточек, время первой и последней выемки, а также день, когда выемка не осуществляется.

На почтовых ящиках в сельской местности, кроме вышеперечисленных данных, указывается почтовый индекс соответствующего объекта почтовой связи.

8. Утратил силу в соответствии с Приказом Министра цифровых технологий Республики Узбекистан от 11.04.2025 №280-мх

9. Утратил силу в соответствии с Приказом Министра цифровых технологий Республики Узбекистан от 11.04.2025 №280-мх

10. Утратил силу в соответствии с Приказом Министра цифровых технологий Республики Узбекистан от 11.04.2025 №280-мх

§2. Использование именных вещей операторов почтовой связи

11. Операторы почтовой связи обеспечивают объекты почтовой связи именными вещами, которые применяются в производственных процессах для оформления сопроводительных документов, почтовых и курьерских отправлений.

12. Каждый объект почтовой связи национального оператора должен иметь свои именные вещи, которые изготавливаются по заказам региональных организаций почтовой связи в соответствии с требованиями нормативных документов по стандартизации".

13. Именными вещами национального оператора являются: почтовые календарные штемпеля (далее - календарные штемпеля), памятные специальные штемпеля, страховые печати, пуансоны пломбиров, клише франкировальных машин.

Календарный штемпель предназначается для гашения почтовых марок и (или) нанесения на почтовые, курьерские отправления, бланки денежных переводов и (или) сопроводительные документы наименования соответствующего объекта почтовой связи, направления почтового вагона, автотракта, даты. Запрещается ставить оттиски календарных штемпелей по просьбам пользователей на различные филателистические и другие материалы (конверты, открытки, марки и т. п.).

Памятный специальный штемпель применяется для гашения почтовых марок при проведении мероприятий, посвященных важным государственным событиям, историческим и памятным местам, датам, выставкам и т.п.

Страховая печать предназначается для опечатывания сургучом писем с объявленной ценностью и бандеролей с объявленной ценностью, посылок, страховых мешков, брезентовых сумок, контейнеров, а также хранилищ ценностей.

Пуансон пломбира предназначается для нанесения оттиска наименования объекта почтовой связи на пластмассовые или свинцовые пломбы, которыми опломбировываются почтовые вещи, почтовые, курьерские отправления, а также хранилища ценностей и кузова почтовых автомашин, перевозящих почту по магистральным почтовым маршрутам.

Клише франкировальной машины предназначается для нанесения на простые и заказные письма, почтовые карточки и бандероли оттисков клише, подтверждающих оплату услуг почтовой связи, дату приема и другой информации.

14. Именные вещи других операторов и провайдеров почтовой связи должны отличаться от именных вещей, установленных для национального оператора. Перечень именных вещей и порядок их использования устанавливаются операторами и провайдерами почтовой связи.

Глава III. Услуги почтовой связи

§1. Почтовые услуги

15. К почтовым услугам относится пересылка почтовых отправлений, в том числе отправлений ускоренной почты.

Операторами и провайдерами почтовой связи также могут оказываться следующие виды почтовых услуг:

досылка и возвращение почтовых отправлений;

упаковка письменной корреспонденции и посылок;

заполнение бланков сопроводительных адресов к почтовым отправлениям, описей вложения, бланков денежных переводов и других бланков;

написание адресов и письменных сообщений;

оказание услуг почтовой связи на дому;

осуществление телеграфных и иных сообщений;

реализация государственных знаков почтовой оплаты и филателистической продукции;

иные услуги в области почтовой связи.

16. К внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды почтовых отправлений, принимаемых для пересылки почтовых отправлений на территории Республики Узбекистан:

а) письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);

б) почтовые карточки (простые, заказные);

в) бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью);

г) отправления для слепых (простые, заказные);

д) посылки (простые, с объявленной ценностью);

е) мелкие пакеты (простые, заказные);

ж) отправления ускоренной почты;

з) денежные переводы.

17. Утратил силу в соответствии с Приказом Министра цифровых технологий Республики Узбекистан от 11.04.2025 №280-мх

18. Для внутренних почтовых отправлений устанавливаются предельные размеры и вес в соответствии с приложением 1 к настоящим Правилам.

19. Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, схемы и другая бумажная продукция.