Неофициальный перевод (с) ООО СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА УКРАИНЫ

от 27 декабря 2023 года №193

Об утверждении Положения о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг

В соответствии со статьями 7, 15, 17, 56 Закона Украины "О Национальном банке Украины", статьи 28, пункта 30 раздела VII Закона Украины "О финансовых услугах и финансовых компаниях", статей 5, 26, 28 Закона Украины "О потребительском кредитовании", с целью урегулирования порядка применения мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг в части установленных законодательством Украины требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований по этическому поведению) Правление Национального банка Украины ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, которое прилагается.

2. Признать утратившими силу:

1) постановление Правления Национального банка Украины от 9 июля 2021 года №78 "Об утверждении Положения о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг";

2) постановление Правления Национального банка Украины от 21 января 2022 года №6 "О внесении изменений в Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг";

3) пункт 2 постановления Правления Национального банка Украины от 14 октября 2022 года №220 "Об утверждении Положения об организации, проведении и оформлении результатов инспекционных проверок коллекторских компаний и внесении изменений в Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг".

3. Департаменту методологии регулирования деятельности небанковских финансовых учреждений (Сергей Савчук) довести до сведения коллекторских компаний информацию о принятии настоящего постановления.

4. Постановление вступает в силу с 1 января 2024 года.

Утверждено Постановлением Правления Национального банка Украины от 27 декабря 2023 года №193

Положение о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг

I. Общие положения

1. Настоящее Положение разработано в соответствии с законами Украины "О Национальном банке Украины", "О финансовых услугах и финансовых компаниях" (далее - Закон о финансовых услугах), "О потребительском кредитовании" (далее - Закон о потребительском кредитовании), других законодательных актов Украины и с целью урегулирования порядка применения мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями, которые не являются финансовыми учреждениями (далее - коллекторские компании), законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг в части установленных законодательством Украины требований по взаимодействию с потребителями при урегулировании просроченной задолженности (требований по этическому поведению) (далее - законодательство по урегулированию просроченной задолженности).

2. Термины, используемые в настоящем Положении, употребляются в следующих значениях:

1) документ, в котором зафиксированы нарушения, - документ, составленный по результатам осуществления в установленном Национальным банком Украины (далее - Национальный банк) порядке безвыездного надзора, инспекционных проверок, включая проверки за соблюдением коллекторской компанией законодательства по урегулированию просроченной задолженности;

2) систематическое нарушение законодательства Украины - совершение коллекторской компанией двух или более нарушений одной и той же нормы законодательства по урегулированию просроченной задолженности (далее - аналогичное нарушение) в течение одного года после применения к такой коллекторской компании меры воздействия за аналогичное нарушение;

3) продолжающееся нарушение-нарушение, при котором коллекторская компания после совершения нарушения не прекращает его осуществлять;

4) уполномоченное должностное лицо Национального банка - Председатель Национального банка, Первый заместитель и заместители Председателя Национального банка, руководитель структурного подразделения Национального банка, к функциям которого относится надзор за соблюдением требований законодательства по урегулированию просроченной задолженности (далее - структурное подразделение по защите прав потребителей), руководитель структурного подразделения Национального банка, к функциям которого относится осуществление инспекционных проверок коллекторских компаний, руководитель структурного подразделения Национального банка, к функциям которого относится регистрация коллекторских компаний (далее - структурное подразделение по регистрации), заместитель руководителя структурного подразделения по защите прав потребителей, заместитель руководителя структурного подразделения по регистрации, руководитель управления в составе структурного подразделения по регистрации или лица, выполняющие их обязанности.

Термин "потребитель" используется в смысле Закона о потребительском кредитовании. Другие термины, используемые в настоящем Положении, употребляются в значениях, определенных в Законе Украины "О Национальном банке Украины", Законе о финансовых услугах, Законе о потребительском кредитовании.

3. Настоящее Положение определяет порядок применения Национальным банком мер воздействия за нарушение коллекторскими компаниями требований, установленных законодательством по урегулированию просроченной задолженности.

II. Меры воздействия, применяемые Национальным банком

4. Национальный банк при принятии решений о применении мер воздействия в случае нарушения законодательства по урегулированию просроченной задолженности в пределах своих полномочий имеет право применить к коллекторской компании меры воздействия, определенные в пунктах 1 - 4 части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании.

5. Национальный банк за нарушения в деятельности обособленного подразделения коллекторской компании применяет меры воздействия к юридическому лицу - коллекторской компании в порядке, определенном настоящим Положением.

III. Основания и порядок применения мер воздействия

6. Национальный банк применяет меры воздействия за нарушение коллекторской компанией законодательства по урегулированию просроченной задолженности, включая требования нормативно-правовых актов Национального банка, принятые в соответствии с Законом о потребительском кредитовании по урегулированию просроченной задолженности, на основании результатов надзора за соблюдением коллекторской компанией законодательства по урегулированию просроченной задолженности, материалов внеплановых инспекционных проверок коллекторских компаний.

7. Национальный банк применяет меры воздействия, определенные в части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании, к коллекторской компании за нарушение законодательства по урегулированию просроченной задолженности с соблюдением требований абзаца седьмого части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании, адекватные совершенному нарушению.

8. Решение о применении к коллекторской компании мер воздействия за нарушение законодательства по урегулированию просроченной задолженности (далее - решение о применении меры воздействия) принимает правление Национального банка (далее - Правление)/Комитет по вопросам надзора и регулирования деятельности рынков небанковских финансовых услуг (далее - Комитет по вопросам надзора).

9. Решение о применении меры воздействия должно обязательно содержать:

1) сведения об установленных обстоятельствах (фактах);

2) сведения о результатах рассмотрения объяснений/возражений коллекторской компании, ее должностных лиц, в отношении которой принято решение (при наличии);

3) содержание (название) меры воздействия, применяемой к коллекторской компании;

4) сведения о коллекторской компании - полное наименование , местонахождение, идентификационный код юридического лица в Едином государственном реестре предприятий и организаций Украины;

5) реквизиты документа, в котором зафиксированы нарушения;

6) дату вступления решения в силу.

10. Перечень дополнительной информации, которая должна обязательно содержаться в решении о применении определенной меры воздействия, определен в пункте 27 раздела IV, пункте 33 раздела V, пункте 37 раздела VI настоящего Положения.

11. Национальный банк имеет право принять решение о применении меры воздействия в форме электронного документа или в бумажной форме.

12. Национальный банк в случае принятия решения о применении меры воздействия в течение трех рабочих дней со дня его принятия:

1) обнародует информацию о принятом решении на странице официального интернет-представительства Национального банка;

2) уведомляет о принятом решении коллекторскую компанию путем направления решения о применении меры воздействия в:

форме электронного документа - на электронный адрес коллекторской компании, указанный в реестре коллекторских компаний (далее - электронный адрес), вместе с сопроводительным письмом, подписанным квалифицированной электронной подписью (далее - КЭП) уполномоченного должностного лица Национального банка; или

бумажной форме (или в форме бумажной копии электронного документа/документа в бумажной форме, заверенной в порядке, установленном законодательством Украины) - в адрес местонахождения коллекторской компании, указанный в реестре коллекторских компаний, заказным письмом с сопроводительным письмом (в бумажной форме или в форме бумажной копии электронного документа, заверенной в порядке, установленном законодательством Украины).

13. Коллекторская компания считается надлежащим образом уведомленной о принятом решении о применении к ней меры воздействия при условии выполнения Национальным банком всех действий, определенных в пункте 12 раздела III настоящего Положения.

14. Национальный банк приглашает руководителя коллекторской компании, в отношении которой будет рассматриваться вопрос о принятии решения о применении меры воздействия (далее - приглашенное лицо), в случае рассмотрения Правлением/Комитетом по вопросам надзора вопроса о применении меры воздействия для участия в заседании с целью предоставления объяснений и/или возражений относительно установленных Национальным банком фактов.

Приглашенное лицо имеет право участвовать в заседании лично или дистанционно с помощью средств аудио-/видеосвязи. Конкретный способ участия в заседании приглашенного лица определяется Национальным банком в соответствующем приглашении.

Приглашение направляется не позднее чем за семь календарных дней до даты проведения заседания Правления/Комитета по вопросам надзора по рассмотрению вопроса о применении меры воздействия на электронный адрес или в бумажной форме на почтовый адрес коллекторской компании для осуществления официальной коммуникации с Национальным банком.

Коллекторская компания для участия в заседании Правления/Комитета по вопросам надзора предоставляет Национальному банку информацию (идентификационные данные) о приглашенном лице в порядке и объеме, указанные в приглашении Национального банка. Приглашенное лицо лично предоставляет информацию о своем представителе (далее представитель) в случае невозможности участия приглашенного лица в заседании Правления/Комитета по вопросам надзора.

Приглашенное лицо/представитель, который/который не предъявил/не предъявил документ, удостоверяющий личность, и/или не подтвердил/не подтвердил свои полномочия, не допускается к участию в заседании Правления/Комитета по вопросам надзора.

15. Непредоставление информации об участии приглашенного лица/представителя, отсутствие (неявки или неявки участия дистанционно) приглашенного лица/представителя на заседании/в заседании Правления/Комитета по вопросам надзора, отсутствие документа, удостоверяющего личность, и/или отсутствие подтверждения полномочий приглашенного лица/представителя не является основанием для отложения Правлением/Комитетом по вопросам надзора рассмотрения вопроса о применении меры воздействия к коллекторской компании.

16. Национальный банк применяет меры воздействия в течение шести месяцев со дня выявления нарушения, но не позднее чем через один год со дня совершения нарушения коллекторской компанией законодательства по урегулированию просроченной задолженности.

Для продолжающегося нарушения днем нарушения является каждый день, в течение которого нарушение продолжается.

17. Применение мер воздействия к коллекторской компании за нарушение законодательства по урегулированию просроченной задолженности не освобождает от административной ответственности виновных в совершении нарушений должностных лиц коллекторской компании.

18. Коллекторская компания не позднее трех рабочих дней , а в случаях, определенных в пункте 39 раздела VI и пункте 47 раздела VII настоящего Положения, - не позднее одного рабочего дня со дня вступления в силу решения о применении меры воздействия обязана с учетом требований законодательства Украины относительно тайны финансовой услуги обнародовать на собственном (собственных) вебсайте (вебсайтах), в программном приложении (мобильном приложении) (при наличии) информацию о таком решении с указанием:

1) информации о примененной мере воздействия, включая размер наложенного штрафа [в случае применения меры воздействия в виде наложения штрафа (штрафных санкций)];

2) даты вступления в силу решения о применении меры воздействия и срока, на который такая мера воздействия применена (если такой срок определен решением о применении меры воздействия), указанные в таком решении.

19. Решение о применении меры воздействия к коллекторской компании может быть обжаловано в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.

20. Национальный банк осуществляет контроль за устранением коллекторской компанией нарушений в ее деятельности, выполнением решений о применении мер воздействия в порядке, установленном настоящим Положением и другими нормативно-правовыми актами Национального банка по вопросам надзора за соблюдением законодательства по урегулированию просроченной задолженности.

21. Коллекторская компания подает в Национальный банк все документы (их копии), которые требуются/подаются в соответствии с настоящим Положением, одним из следующих способов:

1) в форме электронного документа с наложением КЭП электронным сообщением на почтовый ящик Национального банка nbu@bank.gov.ua.

Электронные документы, которые подаются в Национальный банк, должны быть надлежащим образом оформленными и надлежащего качества (в которых можно прочитать все указанные в них сведения). Электронные документы подаются в формате pdf или другом формате, определенном Национальным банком;

2) в бумажной форме с одновременным обязательным представлением электронных копий этих документов без наложения КЭП на цифровых носителях информации (USB-флешнакопителях).

Электронные копии документов создаются путем сканирования документов в бумажной форме с учетом следующих требований:

документ сканируется в файл формата pdf;

отсканированная копия каждого отдельного документа хранится как отдельный файл;

файл должен иметь краткое название латинскими буквами, отображающее содержание и реквизиты документа;

документы, содержащие более одной страницы, сканируются в один файл;

разрешение сканирования должно быть не ниже 300 dpi.

Копии документов, включая бумажные копии электронных документов, которые подаются коллекторской компанией в Национальный банк, должны быть надлежащего качества (что позволяет прочитать все указанные в них сведения), удостоверяются подписью руководителя (уполномоченного лица) такой коллекторской компании с указанием наименования его/ее должности, собственного имени, фамилии, даты заверения и проставлением надписи "Согласно оригиналу".

Страницы (листы) копии документа, который передается коллекторской компанией в Национальный банк в бумажной форме, должны быть пронумерованы, прошиты и на обратной стороне последнего листа в месте скрепления нитей наклеивается бумага размером 50х50 миллиметров и на нем отмечается надпись: "Пронумеровано и прошито ... арк." (указывается количество листов цифрами и словами) и проставляется отметка об удостоверении копии документа в порядке, определенном в абзаце восьмом подпункта 2 пункта 21 раздела III настоящего Положения.

На лицевой стороне в верхнем правом углу первого листа копии документа проставляется отметка "Копия".

22. Коллекторская компания обязана по запросу Национального банка предоставлять информацию/документы (их копии), письменные объяснения по вопросам деятельности, характеризующие услуги, которые ею предоставляются, и/или по соблюдению ею требований законодательства Украины в порядке и срок, установленные в таком запросе.

23. Течение срока принятия Национальным банком решений, связанных с рассмотрением вопросов об устранении коллекторской компанией нарушения законодательства по урегулированию просроченной задолженности, определенных настоящим Положением, останавливается на срок до получения Национальным банком информации, документов (их копий), письменных объяснений и возобновляется после их получения (в случае направления такого запроса Национальным банком для целей принятия соответствующего решения).

24. Национальный банк оставляет документы, включая отчеты, письменные объяснения, которые должны подаваться в Национальный банк в соответствии с требованиями настоящего Положения, без рассмотрения, если такие документы/их копии оформлены с нарушением требований настоящего Положения или получены Национальным банком после принятия соответствующего решения. Уполномоченное должностное лицо Национального банка уведомляет коллекторскую компанию о оставлении документов без рассмотрения в письменной форме.

25. Коллекторская компания в случае невозможности соблюдения определенных в настоящем Положении требований по оформлению документов (их копий) или сроков их представления по независящим от нее причинам подает в Национальный банк соответствующие обоснованные объяснения. Национальный банк имеет право рассмотреть документы (их копии), оформленные без соблюдения определенных в этом положении требований или поданные по истечении срока для их представления (в случае определения такого срока), если признает объяснения заявителя обоснованными.

IV. Письменное предостережение

26. Национальный банк в случае выявления нарушения (нарушений) коллекторской компанией законодательства по урегулированию просроченной задолженности и при необходимости выдвижения требования по устранению этого нарушения и/или принятия мер для его недопущения в дальнейшей деятельности имеет право применять такую меру воздействия, как направление письменной оговорки в соответствии с пунктом 1 части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании (далее - письменная оговорка) в коллекторскую компанию. Решение о применении меры воздействия в виде направления письменной оговорки принимает Правление/Комитет по вопросам надзора.

27. Письменное предостережение должно содержать информацию, указанную в пункте 9 раздела III настоящего Положения, а также:

1) требование устранить выявленные нарушения и/или принять меры для недопущения таких нарушений в дальнейшей деятельности;

2) срок, установленный Национальным банком для принятия коллекторской компанией мер для устранения выявленных нарушений и/или принятия мер для недопущения таких нарушений в дальнейшей деятельности (далее - срок выполнения требования/принятия мер).

Национальный банк уведомляет коллекторскую компанию о принятом решении о применении меры воздействия в порядке и сроки, определенные в пункте 12 раздела III настоящего Положения.

28. Коллекторская компания не позднее пяти рабочих дней после окончания срока выполнения требования/принятия мер, определенного письменной оговоркой, обязана подать в Национальный банк:

1) отчет об устранении выявленных нарушений и/или принятии мер для недопущения таких нарушений в дальнейшей деятельности;

2) документы/копии документов, подтверждающих устранение коллекторской компанией нарушений и/или принятие мер по недопущению этих нарушений в дальнейшей деятельности.

29. К коллекторской компании не применяется мера воздействия в виде письменной оговорки в случае совершения ею нарушения законодательства по урегулированию просроченной задолженности, указанного в пункте 26 раздела IV настоящего Положения, если совершенное нарушение является систематическим нарушением требований законодательства Украины. Национальный банк вправе рассмотреть в таком случае вопрос о применении к коллекторской компании другой меры воздействия, адекватного совершенному нарушению, с соблюдением требований абзаца седьмого части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании.

30. Национальный банк в случае невыполнения коллекторской компанией требования устранить нарушения, указанной в письменной оговорке, вправе рассмотреть вопрос об исключении сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний на основании пункта 10 части второй статьи 26 Закона о потребительском кредитовании в порядке, определенном нормативно-правовым актом Национального банка по вопросам регистрации коллекторских компаний.

V. Наложение штрафа

31. Национальный банк налагает штраф (штрафную санкцию) на коллекторскую компанию за нарушение законодательства по урегулированию просроченной задолженности, определенный (определенную) в статье 28 Закона о финансовых услугах.

32. Правление/Комитет по надзору принимает решение о наложении на коллекторскую компанию штрафа (штрафной санкции) в пределах срока, определенного в пункте 16 раздела III настоящего Положения.

33. Решение о наложении штрафа (штрафной санкции) дополнительно к информации, указанной в пункте 9 раздела III настоящего Положения, должно содержать:

1) размер наложенного (наложенного) штрафа (штрафной санкции);

2) реквизиты счета, на который должна быть перечислена сумма штрафа (штрафной санкции);

3) сведения, определенные в статье 4 Закона Украины "Об исполнительном производстве".

Национальный банк уведомляет о принятом решении коллекторскую компанию в порядке и сроки, определенные в пункте 12 раздела III настоящего Положения.

34. Коллекторская компания, которая добровольно выполнила решение о наложении штрафа (штрафной санкции), не позднее следующего рабочего дня после его выполнения обязана подать в Национальный банк копии документов, подтверждающих уплату суммы штрафа (штрафной санкции).

35. Решение о наложении штрафа (штрафной санкции), если такое решение в течение одного месяца со дня вступления его в силу не было выполнено или не было обжаловано в судебном порядке, признается исполнительным документом и передается в органы государственной исполнительной службы или частному исполнителю для принудительного исполнения согласно Закону Украины "Об исполнительном производстве".

36. Решение о наложении штрафа (штрафной санкции), если такое решение в течение месяца со дня вступления его в силу было обжаловано в судебном порядке и административным судом было открыто производство по делу об обжаловании указанного решения, признается исполнительным документом со дня вступления в законную силу судебным решением, которым подтверждена законность и обоснованность решения о наложении штрафа, и передается в органы государственной исполнительной службы или частному исполнителю для принудительного исполнения согласно Закону Украины "Об исполнительном производстве".

VI. Временный запрет коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности

37. Решение о временном запрете коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности в соответствии с пунктом 3 части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании (далее - решение о временном запрете) дополнительно к информации, указанной в пункте 9 раздела III настоящего Положения, должно содержать срок, до которого коллекторской компании нужно устранить нарушения и подать в Национальный банк отчет об устранении нарушения и заверенные такой компанией в порядке, установленном в пункте 21 раздела III настоящего Положения, копии документов, подтверждающих устранение нарушения. Решение о временном запрете коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности принимает Правление/Комитет по вопросам надзора.

38. Коллекторская компания со дня вступления в силу решения о временном запрете и до принятия Национальным банком решения об отмене временного запрета осуществлять урегулирование просроченной задолженности (далее - решение об отмене временного запрета) по результатам рассмотрения документов, определенных в пункте 40 раздела VI настоящего Положения, теряет право осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами.

39. Коллекторская компания не позднее одного рабочего дня со дня вступления в силу решения о временном запрете обязана:

1) обнародовать на собственном (собственных) вебсайте (вебсайтах), в программном приложении (мобильном приложении), используемых для предоставления им услуг, информацию о:

дате вступления в силу решения о временном запрете, указанного в решении о временном запрете;

утрате коллекторской компанией права осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами;

2) письменно сообщить о решении о временном запрете всех кредитодателей/новых кредиторов, с которыми заключены договоры об урегулировании просроченной задолженности, которые действуют на дату вступления в силу решения о временном запрете.

40. Коллекторская компания для принятия Национальным банком решения об отмене временного запрета обязана подать в Национальный банк:

1) отчет об устранении нарушения и соблюдении временного запрета осуществлять урегулирование просроченной задолженности;

2) документы (их копии) и/или информацию, подтверждающие устранение нарушений.

41. Национальный банк в случае устранения коллекторской компанией нарушений, которые были основанием для принятия решения о временном запрете, и предоставления такой компанией документов, определенных в пункте 40 раздела VI настоящего Положения:

1) принимает решение об отмене временного запрета [не позднее 10 рабочих дней со дня предоставления коллекторской компанией документов, определенных в пункте 40 раздела VI настоящего Положения (кроме случая неустранения коллекторской компанией в течение года после временного запрета на осуществление урегулирования просроченной задолженности нарушений требований законодательства по урегулированию просроченной задолженности)]. Решение об отмене временного запрета принимает Правление/Комитет по надзору;

2) уведомляет коллекторскую компанию о принятом решении в порядке, определенном в пункте 12 раздела III настоящего Положения.

42. Право коллекторской компании осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами, возобновляется с даты вступления в силу решения об отмене временного запрета, указанного в таком решении.

43. Национальный банк в случае неустранения коллекторской компанией в течение года после временного запрета на осуществление урегулирования просроченной задолженности нарушений требований законодательства по урегулированию просроченной задолженности рассматривает вопрос об исключении сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний на основании пункта 11 части второй статьи 26 Закона о потребительском кредитовании.

44. Национальный банк принимает в отношении коллекторской компании решение об исключении сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний на основании пункта 11 части второй статьи 26 Закона о потребительском кредитовании в порядке, определенном нормативно-правовым актом Национального банка по вопросам регистрации коллекторских компаний.

VII. Исключение сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний

45. Решение о применении меры воздействия в виде исключения сведений о коллекторской компании из реестра коллекторских компаний в соответствии с пунктом 4 части первой статьи 28 Закона о потребительском кредитовании (далее - решение об исключении из реестра коллекторских компаний) Правление/Комитет по вопросам надзора принимает в случае, определенном в пункте 5 части второй статьи 26 Закона о потребительском кредитовании.

Национальный банк уведомляет коллекторскую компанию о принятом решении в порядке и сроки, определенные в пункте 12 раздела III настоящего Положения.

46. Коллекторская компания со дня вступления в силу решения об исключении из реестра коллекторских компаний теряет право осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами.

47. Коллекторская компания не позднее одного рабочего дня со дня вступления в силу решения об исключении из реестра коллекторских компаний обязана обнародовать на собственном (собственных) вебсайте (вебсайтах), в программном приложении (мобильном приложении), используемых для предоставления ею услуг, информацию о:

1) дату вступления в силу решения об исключении из реестра коллекторских компаний, указанной в решении об исключении из реестра коллекторских компаний;

2) утрату коллекторской компанией права осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами.

48. Национальный банк в случае исключения из реестра коллекторских компаний сведений о коллекторской компании, которая имеет заключенные договоры об осуществлении урегулирования просроченной задолженности, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об исключении из реестра коллекторских компаний информирует о таком исключении соответствующего кредитодателя/нового кредитора, который имеет заключенный с такой коллекторской компанией договор об урегулировании просроченной задолженности, путем направления письма с указанием информации о дате вступления в силу решения об исключении из реестра коллекторских компаний, а также утрате коллекторской компанией права осуществлять урегулирование просроченной задолженности по договорам об урегулировании просроченной задолженности, заключенным с кредитодателями/новыми кредиторами, в:

форме электронного документа - на электронный адрес кредитодателя/нового кредитора для осуществления официальной коммуникации с Национальным банком или средствами системы электронной почты Национального банка (при условии подключения кредитодателя/нового кредитора к системе электронной почты Национального банка); или

бумажной форме (или в форме бумажной копии электронного документа/документа в бумажной форме, заверенной в порядке, установленном законодательством Украины) - заказным письмом на почтовый адрес кредитодателя/нового кредитора.