Неофициальный перевод

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

от 14 августа 2023 года №593

Об утверждении Прав и обязанностей пассажиров железнодорожного транспорта и правил оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте

На основании части (1) статьи 69 и статьи 76 Кодекса железнодорожного транспорта №19/2022 (Официальный монитор Республики Молдова, 2022 г., №45-52, ст. 57) Правительство ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Права и обязанности пассажиров железнодорожного транспорта и правила оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте (прилагаются).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Министерство инфраструктуры и регионального развития.

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2026 года, за следующими исключениями:

1) для публичных услуг по перевозкам пассажиров железнодорожным транспортом, заключенных на основании статьи 78 Кодекса железнодорожного транспорта №19/2022 и Положения о публичных услугах по перевозкам пассажиров железнодорожным транспортом, утвержденного Постановлением Правительства №47/2023, положения Прав и обязанностей пассажиров железнодорожного транспорта и правил оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте вступают в силу с 18 февраля 2024 года с исключениями, указанными в подпункте 2);

2) в Правах и обязанностях пассажиров железнодорожного транспорта и правилах оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте:

а) пункты 21-25 вступают в силу с 7 июня 2030 года;

b) пункт 30 вступает в силу с 7 июня 2028 года;

c) пункты 39-41, 43, 51-61, и подпункты 1) и 2) пункта 63 и пункт 89 вступают в силу с 2 декабря 2029 года;

d) подпункт 1) пункта 75 вступает в силу с 30 июня 2027 года.

Контрасигнуют: Министр инфраструктуры и регионального развития

Андрей Спыну

Министр финансов

Вероника Сирецяну

 

Утверждены Постановлением Правительства Республики Молдова от 14 августа 2023 года №593

Права и обязанности пассажиров железнодорожного транспорта и правила оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте

Настоящие Права и обязанности пассажиров железнодорожного транспорта и правила оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте частично перелагают Регламент (ЕС) №2021/782 Европейского Парламента и Совета от 29 апреля 2021 года о правах и обязанностях пассажиров железнодорожного транспорта, опубликованный в Официальном журнале Европейского Союза L 172/1 от 17 мая 2021 года.

I. Общие положения

1. Настоящие Права и обязанности пассажиров железнодорожного транспорта и правила оказания услуг в пассажирском железнодорожном транспорте (в дальнейшем - Правила) устанавливают нормы, применяемые к железнодорожному транспорту, и их предметом является:

1) недискриминация между пассажирами в отношении условий перевозки и предоставления проездных билетов;

2) ответственность железнодорожных предприятий и их обязанности в вопросах обеспечения пассажиров и их багажа;

3) права пассажиров в случае происшествия, которое наступает в результате использования железнодорожных услуг и приводит к смерти или телесным повреждениям пассажиров или к утере или повреждению их багажа;

4) права пассажиров в случае нарушения графика, такого как отмена или задержка, в том числе их право на возмещения;

5) минимальная и точная информация, в том числе о выдаче проездных билетов, которая должна своевременно предоставляться пассажирам в доступном формате;

6) недискриминационный подход и направление лиц с ограниченными возможностями и лиц с ограниченной подвижностью;

7) определение и мониторинг стандартов качества услуг и управление рисками, которые могут ухудшать личную безопасность пассажиров;

8) рассмотрение жалоб;

9) нормы в вопросах применения Кодекса железнодорожного транспорта №19/2022.

2. Настоящие Правила применяются к международным и местным железнодорожным услугам и перевозкам на всей территории Республики Молдова, которые осуществляются в соответствии с положениями Кодекса железнодорожного транспорта №19/2022.

3. Настоящие Правила не применяются к историческим и туристическим услугам.

4. Нормы пунктов 21-25 применяются с даты, установленной в настоящем постановлении.

5. В целях настоящих Правил используются следующие понятия:

прямой билет - билет или билеты на проезд, представляющие собой договор на последовательные услуги по перевозке железнодорожным транспортом, выполняемые одним или несколькими железнодорожными предприятиями;

поездка - означает перевозку пассажира от вокзала отправления до вокзала прибытия;

розничный торговец - торговец, не являющийся организатором, который продает или предлагает к продаже пакеты, комбинируемые организатором;

договор перевозки - договор перевозки железнодорожным транспортом, на платной основе или бесплатно, между железнодорожным предприятием и пассажиром или группой пассажиров, в целях предоставления одной или нескольких транспортных услуг;

вокзал - расположенное на железной дороге место, где может начинаться, останавливаться или завершаться услуга по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом;

управляющий вокзалом - организационное подразделение, которому поручено управлять одним или несколькими железнодорожными вокзалами, и которое может быть управляющим инфраструктурой;

задержка - промежуток времени между часом, когда пассажир должен был прибыть в соответствии с опубликованным расписанием, и часом его фактического или ожидаемого прибытия на вокзал конечного назначения;

потерянная пересадка - случай потери пассажиром одной или нескольких услуг в течение одной поездки на железнодорожном транспорте, проданных в форме прямого билета, из-за задержки или отмены одной или нескольких предыдущих услуг, или из-за отбытия услуги ранее запланированного часа отправления;

проездной билет - действительное доказательство заключения договора перевозки, независимо от его формы;

туроператор - организатор или розничный торговец;

организатор - торговец, который комбинирует и продает или предлагает к продаже пакеты, состоящие, по меньшей мере, из двух разных видов услуг по перевозке пассажиров, предназначенных для тех же пассажиров или видов отдыха, либо непосредственно, либо через другого торговца или совместно с другим торговцем, или торговец, который передает данные пассажиров другому торговцу;

проездной билет или абонемент - билет на ограниченное или неограниченное количество поездок, позволяющий его владельцу ездить по железной дороге в течение указанного периода времени, по определенному маршруту или сети;

лицо с ограниченными возможностями и лицо с ограниченной мобильностью - согласно определению, данному статьей 2 Закона №60/2012 о социальной интеграции лиц с ограниченными возможностями;

бронирование - согласие, на бумаге или в электронном формате, предоставляющее право на перевозку на основе подтвержденного ранее индивидуального плана перевозки;

услуга - услуга по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом, осуществляемая между станциями в соответствии с расписанием, включая транспортные услуги, предоставляемые для перенаправления;

местная услуга по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом - железнодорожная услуга по перевозке пассажиров, которые не пересекают границу другого государства или при которой точка отправления и точка прибытия находятся на территории государства;

международная услуга по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом - услуга по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом, в ходе которой поезд пересекает, по меньшей мере, одну государственную границу, и основная цель которой состоит в перевозке пассажиров между станциями, находящимися в разных государствах;