Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ НАЦИОНАЛЬНОЙ КОМИССИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ ЭНЕРГЕТИКИ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ УКРАИНЫ

от 14 марта 2018 года №312

Об утверждении Правил розничного рынка электрической энергии

Согласно законам Украины "О рынке электрической энергии" и "О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг" Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, постановляет:

1. Утвердить Правила розничного рынка электрической энергии (далее - Правила), которые прилагаются.

2. Заключение договоров между потребителями и другими участниками розничного рынка электрической энергии в соответствии с требованиями Правил осуществляется до 1 декабря 2018 года путем присоединения потребителей к публичным договорам присоединения (договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, соответствующих договоров о поставках электрической энергии) на условиях действующих договоров поставки электроэнергии и о пользовании электрической энергией, заключенных с соответствующими поставщиками электрической энергии по регулируемому тарифу, путем подачи заявления-присоединения по форме, приведенной в приложении к этому постановлению.

3. Оператору системы передачи (государственному предприятию, которое осуществляет централизованное диспетчерское (оперативное) управление Объединенной энергетической системой Украины и выполняет до начала деятельности сертифицированного оператора системы передачи функции, права и обязанности оператора системы передачи) (далее - ОСП) до начала работы нового рынка электрической энергии обеспечить заключение договоров с потребителями, электроустановки которых присоединены к сетям ОСП, согласно Кодексу системы передачи, утвержденному постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №309, и Правилам.

4. В период с даты получения лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по распределению электрической энергии до 1 декабря 2018 года операторам систем распределения (далее - ОСР) заключить договоры о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, заключаемых с потребителем, со всеми потребителями, электроустановки которых присоединены на территории деятельности ОСР. Договор разрабатывается ОСР на основе существенных условий, определенных Кодексом систем распределения, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №310, и формы, установленной Правилами, и размещается на веб-сайте ОСР, в средствах массовой информации и в пунктах обслуживания потребителей ОСР. ОСР направляет почтовым отправлением потребителю заявление-присоединение к указанному договору, которое формируется по базам данных вертикально интегрированного предприятия и содержит ЭИС-коды точек коммерческого учета объекта потребителя. Направление такого заявления-присоединения является предложением потребителю о присоединении к договору потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии на условиях действующего договора о пользовании или поставки электрической энергии (индивидуальные характеристики объекта, мощность, класс надежности, идентификационные коды, особенности учета и т.д.). Договор считается заключенным с даты подписания потребителем заявления-присоединения к договору о предоставлении услуг по распределению электрической энергии,и/или с даты, указанной в заявлении-присоединении, если потребитель в течение указанного в заявлении-присоединении срока не обратился к ОСР с возражениями относительно заключения договора в целом или относительно отдельных условий договора и потребил любой объем электрической энергии.

Потребителям, присоединенным к сетям ОСР/ОСП, не имеющим права на универсальную услугу, вместе с заявлением-присоединением к договору потребителя о распределении электрической энергии могут предоставляться паспорта точек распределения, оформленные в соответствии с Правилами.

5. В течение двух лет с даты вступления в силу Правил ОСР оформить по всем объектам потребителей универсальной услуги паспорт точки распределения по форме, установленной Правилами. Оформленные паспорта точек распределения являются неотъемлемой частью договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии и согласия потребителя универсальной услуги на оказание услуг по распределению электрической энергии на условиях, определенных в паспорте точки распределения.

В случае выбора бытовым или малым бытовым потребителем другого поставщика, кроме поставщика универсальных услуг, договор о предоставлении услуг по распределению электроэнергии может заключаться с таким потребителем по его желанию в бумажной форме.

С даты вступления в силу договора потребителя о предоставлении услуг по распределению электроэнергии ОСР предоставляет услуги коммерческого учета потребителям.

6. До заключения договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, который заключается с потребителем, договорные отношения между потребителем и субъектом хозяйствования, осуществляющим деятельность по распределению электрической энергии на основании лицензии по передаче электрической энергии местными (локальными) электрическими сетями (или ОСР как правопреемником по договорам о пользовании электрической энергией и договорам о поставке электрической энергии), урегулируются отдельными положениями действующих договоров о пользовании электрической энергией или договоров о поставках электрической энергии (в части взаимоотношений потребителя и электрораспределительной организации), не противоречат требованиям действующего законодательства в сфере электроэнергетики. В частности, стороны руководствуются требованиями действующих договоров о пользовании электрической энергией (поставки электроэнергии) относительно мощности, качества электроэнергии, отдельных процедурных вопросов и тому подобное. В случае возникновения противоречия между нормами действующих договоров о пользовании электрической энергией (поставки электроэнергии) и нормами законодательства об электроэнергетике стороны руководствуются требованиями действующего законодательства.

После заключения договора о предоставлении услуг по распределению электрической энергии договоры о пользовании электрической энергией и договоры о поставках электроэнергии продолжают свое действие в части регулирования отношений относительно задолженности/переплаты по этим договорам с соответствующими правами и обязанностями, связанными с такой задолженностью/переплатой, а также о начислении пени, неустойки, ограничения и прекращения поставки электрической энергии и тому подобное.

До заключения договора о предоставлении услуг по компенсации перетоков реактивной электрической энергии в соответствии с Правилами отношения между собственником сетей и/или ОСР/ОСП, и/или потребителем по компенсации перетоков реактивной электрической энергии регулируются договорами о поставках электрической энергии и договором о техническом обеспечении электроснабжения потребителя между основным потребителем и субпотребителем.

В другой части договоры о пользовании электрической энергией и договоры о поставках электрической энергии прекращают свое действие.

7. Участникам рынка, получившим лицензию на осуществление хозяйственной деятельности по распределению электрической энергии, в период с даты получения лицензии на осуществление хозяйственной деятельности по поставке электрической энергии потребителю предприятием, созданным в результате осуществления мероприятий по отделению, до 1 декабря 2018 года заключить договоры электропоставщика о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, заключаемые путем присоединения электропоставщика к договору о предоставлении услуг по распределению электрической энергии по инициативе ОСР.

8. Договор о поставках электрической энергии поставщиком универсальных услуг заключается путем присоединения к условиям договора о поставках электрической энергии поставщиком универсальных услуг, опубликованного в средствах массовой информации и на веб-сайте поставщика, путем оплаты счета, полученного от поставщика универсальной услуги, или фактического потребления любых объемов электрической энергии, или подписания заявления-присоединения к условиям договора о поставках электрической энергии поставщиком универсальных услуг.

9. ОСП и ОСР заключают договоры о предоставлении услуг по передаче/распределению электрической энергии со всеми электропоставщиками в соответствии с процедурой, предусмотренной Правилами и Кодексом системы передачи, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №309, в порядке предоставления электропоставщиками соответствующих заявлений и документов.

10. ОСР при заключении с потребителями договоров об оказании услуг по распределению электрической энергии (оформление заявлений-присоединений и паспортов точек распределения) присваивает всем точкам распределения электрической энергии по объектам существующих потребителей ЭИС-коды по точкам коммерческого учета в соответствии с порядком, предусмотренным кодексом коммерческого учета, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №311, и других нормативно-правовых актов НКРЭКУ, а также актов администратора коммерческого учета.

11. До запуска электронной платформы Датахаб администратора коммерческого учета функции администратора коммерческого учета на розничном рынке электрической энергии, в том числе администрирования процедуры смены поставщика электрической энергии в пределах территории лицензированной деятельности, выполняет соответствующий ОСР.

12. Признать утратившим силу постановление Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины от 31 июля 1996 года №28 "Об утверждении Правил пользования электрической энергией" (с изменениями).

13. Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его опубликования в официальном печатном издании - газете "Правительственный курьер", кроме пунктов 1 и 12, которые вступают в силу с 11 июня 2018 года.

Приложение

к Постановлению Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Украины от 14 марта 2018 года №312

Заявление-присоединение

См. Приложение

Утверждены Постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Украины от 14 марта 2018 года №312

Правила розничного рынка электрической энергии

I. Общие положения

1.1. Определение основных терминов и понятий

1.1.1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения, которые возникают во время купли-продажи электрической энергии между электропоставщиком (электропоставщиками) и потребителем (для собственного потребления), а также их взаимоотношения с другими участниками розничного рынка электрической энергии, определенными настоящими Правилами.

Участниками розничного рынка являются: электропоставщики, оператор системы передачи, операторы систем распределения, в том числе операторы малых систем распределения, потребители, основные потребители, субпотребители, производители электрической энергии, которые подпадают под определение распределенной генерации, и другие участники рынка, которые предоставляют услуги, связанные с поставкой электрической энергии потребителю с целью использования им электрической энергии на собственные нужды.

Эти Правила являются обязательными для выполнения всеми участниками розничного рынка.

1.1.2. В этих Правилах термины употребляются в следующих значениях:

авансовый платеж - частичная оплата (в размере, обусловленном договором) заявленного на следующий расчетный период объема электрической энергии, которая осуществляется до начала расчетного периода;

акт распределения электрической энергии - документ относительно алгоритма распределения в процентном отношении по зонам (часам) суток и/или соответствующим тарифам объема электрической энергии, учтенного по общему интегральному счетчику, и/или распределения по использованию на бытовые/небытовые потребности объема электрической энергии, учтенного каким-либо средством коммерческого учета, определяется поставщиком услуг коммерческого учета в соответствии с Кодексом коммерческого учета электрической энергии, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №311 (далее - Кодекс коммерческого учета);

акт о нарушениях - документ установленной формы, который составляется для фиксации факта нарушения потребителем Правил и являющийся основанием для определения объема и стоимости неучтенной электрической энергии;

базовый период - период в течение года, предшествующего месяцу, в котором собственником сетей предоставлена на согласование смета расходов на содержание технологических электрических сетей;

отключение электроустановки - одноразовое действие (технологическая операция), которое выполняется автоматическим или ручным способом штатными устройствами (выключатель, разъединитель) электрической сети или электроустановки путем разъединения соседних элементов сети (установки) без нарушения ее технологической целостности, направленное на обесточивание электроустановки;

отказ в доступе к объекту потребителя - действия и/или бездействие потребителя (собственника или пользователя объекта потребителя) и/или владельца, пользователя земельного участка, на котором расположен/размещен объект потребителя, в результате которых создаются препятствия представителям электропоставщика, оператора системы распределения (передачи) по выполнению своих функций, предусмотренных настоящими Правилами, что подтверждается соответствующим актом о недопуске;

владелец электрических сетей - юридическое или физическое лицо, которому на праве собственности или пользования принадлежат электроустановки, предназначенные для распределения электрической энергии, или юридическое лицо, которому на праве собственности или пользования принадлежат электроустановки, предназначенные для передачи электрической энергии;

узел учета - совокупность смонтированных и установленных на одном щите или в одном шкафу средств измерительной техники и оборудования автоматического отключения или ограничения мощности;

генерирующая установка частного домохозяйства (далее - генерирующая установка) - комплекс взаимосвязанных оборудования и сооружений, предназначенных для производства электрической энергии, преобразованной из энергии солнечного излучения и/или энергии ветра, установленных в пределах частного домохозяйства;

договор о купле-продаже электрической энергии по "зеленому" тарифу - договоренность между бытовым потребителем и поставщиком универсальных услуг, направленная на урегулирование гражданских прав и обязанностей во время купли-продажи по "зеленому" тарифу электрической энергии, произведенной из энергии солнечного излучения и/или энергии ветра генерирующими установками частного домохозяйства;

договор о предоставлении услуг по компенсации перетоков реактивной электрической энергии - договоренность двух сторон, которая является документом определенной формы и устанавливает содержание и регулирует правоотношения между потребителем и владельцем технологических электрических сетей и/или сетей системы распределения/передачи электрической энергии, к которым присоединены электроустановки потребителя, при определении платы за перетоки реактивной электрической энергии;

договор о поставках электрической энергии поставщиком "последней надежды" - договоренность между поставщиком "последней надежды" и потребителем, которая предусматривает поставку всего объема фактического потребления электрической энергии потребителем в определенный период времени на срок до 90 дней поставщиком "последней надежды" по ценам поставщика "последней надежды";

договор о поставках электрической энергии поставщиком универсальных услуг - договоренность между поставщиком универсальных услуг бытовым или малым бытовым потребителем, которая предусматривает поставку всего объема фактического потребления электрической энергии бытовым и малым бытовым потребителям в определенный период времени поставщиком универсальных услуг по ценам поставщика универсальных услуг;

договор о поставках электрической энергии потребителю - договоренность двух сторон (электропоставщик и потребитель), являющаяся документом определенной формы, которая предусматривает поставку всего объема фактического потребления электрической энергии потребителем в определенный период времени одним электропоставщиком по свободным ценам;

договор о совместном использовании технологических электрических сетей - договоренность двух сторон, которая устанавливает содержание и регулирует правоотношения между оператором системы распределения и основным потребителем, сети которого расположены на территории лицензированной деятельности оператора системы распределения, во время транспортировки электрической энергии технологическими электрическими сетями основного потребителя, заключается по типовой форме, утвержденной Регулятором, и согласно которому предусматривается оплата стоимости услуг по использованию технологических электрических сетей основного потребителя, определенной по утвержденной Регулятором методике;

договорная величина потребления электрической энергии - согласованная в договоре между электропоставщиком и потребителем величина объема электрической энергии на соответствующий расчетный период;

разрешенная (договорная) мощность - максимальная величина мощности, разрешенная к использованию в любое время по каждому объекту потребителя в соответствии с условиями договора потребителя о распределении (передаче) электрической энергии, приобретенная на основании выполнения договора о присоединении к электрическим сетям или в результате приобретения права собственности или пользования на объект (объекты);

экспертиза средства коммерческого учета - комплекс мероприятий, осуществляемых с целью получения данных о целостности пломб, которыми опломбировывается средство коммерческого учета, их соответствия пломбам заинтересованных организаций, соответствия средства коммерческого учета метрологическим характеристикам и условиям эксплуатации;

электрическая энергия (активная) - энергия, вырабатываемая на объектах электроэнергетики и является товаром, предназначенным для купли-продажи;

электрическая энергия (реактивная) - технологически вредная циркуляция электрической энергии между источниками электроснабжения и приемниками переменного электрического тока, вызванная электромагнитной несбалансированностью электроустановок;

электропроводка - совокупность проводов и кабелей с креплениями, деталями монтажа и защиты, проложенная на поверхности или внутри конструктивных элементов сооружений;

средство измерительной техники - технические средства, используемые для измерения объемов и/или качества электрической энергии в точке измерения соответствующей точки коммерческого учета и имеющие нормированные метрологические характеристики;

средства коммерческого учета электрической энергии - обобщенное название средств, используемых для осуществления коммерческого учета электрической энергии (средства измерительной техники, вспомогательное оборудование, средства и системы сбора и обработки результатов измерения, формирования, сохранения и передачи данных коммерческого учета и управления данными и т.д.) в соответствии с процедурами, определенными Кодексом коммерческого учета;

обращение - запрос потребителя на получение информации и/или консультации по распределению/поставке электрической энергии и связанных с распределением/поставкой электрической энергии услуг;

изменение тарифных зон и тарифных коэффициентов - изменение указанных параметров первичного программирования интервального счетчика после установки электронного интервального счетчика в точке коммерческого учета электрической энергии при эксплуатации;

компенсация перетоков реактивной электрической энергии - комплекс технологических мероприятий, которые выполняются потребителем и направлены на обеспечение электромагнитной сбалансированности его электроустановок на границе балансовой принадлежности;

контрольный осмотр средства коммерческого учета - выполнение комплекса работ с целью визуального обследования целостности средства коммерческого учета (корпуса, стекла, крепления и т.д.), целостности установленных согласно акту о пломбировании пломб и наличии отпечатков их тавр, индикаторов воздействия электрического/электромагнитного полей, снятия показаний средств коммерческого учета (в случае выполнения функций поставщика услуг коммерческого учета), а также с целью выявления самовольных подключений без использования специальных технических средств и/или частичного демонтажа строительных конструкций или отделочных материалов;

малая система распределения - система электрических сетей, присоединенных к сетям системы распределения или передачи, которая квалифицирована в соответствии с критериями, установленными Кодексом систем распределения, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 14 марта 2018 года №310 (далее - Кодекс систем распределения), как малая система распределения и осуществляет распределение электрической энергии определенному (ограниченному) количеству пользователей;

малый бытовой потребитель - субъект малого предпринимательства, электроустановки которого присоединены к системе распределения электрической энергии номинальным напряжением не более 1 кВ, который покупает электрическую энергию для собственного потребления;

граница балансовой принадлежности - точка раздела элементов электрической сети между владельцами электроустановок по признакам права собственности или пользования;

граница эксплуатационной ответственности - точка раздела электрической сети по признаку договорных обязательств по эксплуатации тех или иных ее участков или элементов, которая устанавливается по соглашению сторон. При отсутствии такого согласия граница эксплуатационной ответственности совпадает с границей балансовой принадлежности;

недогрузка трансформаторов тока - уменьшение средней загрузки измерительных трансформаторов тока до уровня, меньшего чем предусмотрено проектной документацией, требованиями Правил устройства электроустановок, утвержденных приказом Министерства энергетики и угольной промышленности Украины от 21 июля 2017 года №476 (далее - ПУЭ), и/или техническими характеристиками завода-производителя по загрузке трансформаторов тока;

недоотпущенная электрическая энергия - разница между объемом электрической энергии, который должен был быть поставлен, которая определяется на основании объема потребления электрической энергии в предыдущем расчетном периоде, и фактически полученным потребителем объемом электрической энергии за текущий период, возникшей в результате перерыва в электроснабжении, а также при отключениях и ограничениях, совершенных с нарушением настоящих Правил, кроме случаев отключения и ограничения по инициативе или в результате действий (бездействия) потребителя;

неучтенная электрическая энергия - объем электрической энергии, использованный потребителем или переданный транзитом в электросети, принадлежащие другим владельцам электрических сетей, но не учтенный расчетными средствами коммерческого учета или учтенный неправильно;

объект - электрифицированное сооружение (совокупность электрифицированных сооружений на одной территории) или часть электрифицированного сооружения, принадлежащего субъекту хозяйствования или физическому лицу на праве собственности или пользования;

объект бытового потребителя - жилой дом (часть дома), квартира или здание, которые расположены по одному адресу и принадлежат одному физическому лицу или нескольким физическим лицам на правах собственности или пользования;

обустройство узла учета - осуществление комплекса организационно-технических мероприятий по организации измерения на объекте потребителя с целью учета объемов электрической энергии и величины мощности, используемый в определенный момент и/или период времени;

оператор системы - оператор системы распределения или оператор системы передачи, в случаях, когда к его сетям присоединены электроустановки потребителей электрической энергии и/или объекты распределенной генерации;

основной потребитель - потребитель и/или владелец электрических сетей, который не является оператором системы, электрические сети которого используются оператором системы для транспортировки электрической энергии другим потребителям и/или для транспортировки электрической энергии в сети оператора системы;

окончательный расчет за расчетный период (за активную электрическую энергию) - полный расчет потребителя за потребленную в расчетном периоде электрическую энергию согласно назначению платежа в соответствии с условиями договора;

паспорт точки распределения (передачи) - акт (документ), составленный оператором системы, в котором указываются технические параметры точки подключения потребителя - мощность, разрешенная к использованию, присоединенная мощность, границы балансовой принадлежности, однолинейная схема, формула доначисления потерь электрической энергии в соответствии с Кодексом коммерческого учета, тип средства/системы коммерческого учета, ЭИС-коды и другая техническая информация, необходимая для электроснабжения объекта потребителя по точкам распределения (передачи) электрической энергии;

перетоки реактивной электрической энергии на границе балансовой принадлежности электрических сетей (перетекание реактивной электрической энергии) - составляющая физических процессов передачи, распределения и потребления активной электрической энергии, которая вызывает дополнительные технологические потери активной электрической энергии и влияет на показатели качества активной электрической энергии;

подключение - выполнение операций коммутации в местах контактных соединений с целью подачи напряжения на электроустановку (электроустановки) отдельного пользователя системы передачи/распределения;

плановые платежи - перечисление средств частями с определенной периодичностью (плановый период) в течение расчетных периодов (расчетного периода);

плата за перетоки реактивной электроэнергии - плата за услуги, которые оператор системы передачи/оператор системы распределения или владелец технологических электрических сетей вынужден предоставлять потребителю, если такой потребитель эксплуатирует электромагнитно несбалансированные электроустановки;

плата за совместное использование технологических электрических сетей - эквивалент стоимостного участия организации, использующей технологические электрические сети соответствующего владельца электрических сетей, в содержании этих технологических электрических сетей, рассчитывается в соответствии с методикой, утвержденной Регулятором, и включается в соответствующий тариф;

бытовые нужды - потребление (использование) электрической энергии для удовлетворения в условиях постоянного или временного проживания и/или пребывания физических лиц на объекте бытового потребителя, включая придомовую (приусадебную территорию), в том числе для индивидуального строительства (реконструкции) объектов частного домохозяйства, кроме потребностей предпринимательской, хозяйственной деятельности;

площадка измерения - обеспеченная точкой коммерческого учета или точками коммерческого учета электроустановка или совокупность электроустановок, исключительно между которыми возможны перетоки электрической энергии технологическими электрическими сетями владельца электроустановок, в которые поступает или из которых отдается электрическая энергия;

бытовой потребитель - физическое лицо, использующее электрическую энергию для обеспечения собственных бытовых нужд, не включающих профессиональную и/или хозяйственной деятельности, на основании соответствующего договора с участником рынка, в том числе по договору поставки электрической энергии потребителю;

предоплата - оплата до начала расчетного или планового периода полной стоимости прогнозируемого объема потребления электрической энергии в ближайшем следующем периоде;

поставки электрической энергии - продажа электрической энергии потребителю в соответствии с условиями договора;

претензия - требование потребителя к субъекту розничного рынка электрической энергии об устранении нарушений условий соответствующего договора, в том числе по качеству услуг по поставке и/или распределению электрической энергии и/или качества электрической энергии, и о возмещении убытков, причиненных участником розничного рынка электрической энергии в результате таких нарушений;

личное домохозяйство - объект бытового потребителя, на котором электрическая энергия используется для удовлетворения бытовых нужд в соответствии с заключенным договором;

присоединенная мощность - суммарная по объекту потребителя номинальная мощность присоединенных к электрической сети токоприемников и трансформаторов потребителя (без учета резервных трансформаторов), которые превращают электрическую энергию в рабочее напряжение (которая непосредственно питает токоприемники), кВт;

скрытая электропроводка - электрическая проводка, которая присоединена к электрической сети вне расчетного средства коммерческого учета, которую представитель электропоставщика без использования специальных технических средств или частичного демонтажа строительных конструкций, отделочных материалов в ходе предварительного контрольного осмотра средства коммерческого учета или технической проверки не имел возможности обнаружить;

проектное решение - инженерные, технико-экономические, архитектурные, объемно-пространственные характеристики электроустановки или ее части, разработанные в проектной документации;

реактивная мощность - составляющая полной мощности, которая в зависимости от параметров, схемы и режима работы электрической сети вызывает дополнительные технологические потери активной электрической энергии и влияет на показатели качества электрической энергии;

реестр точек коммерческого учета электропоставщика - совокупность точек учета потребителей электрической энергии, которым в определенный период времени поставки электрической энергии осуществляет определенный электропоставщик;

расчетные средства измерения - средства измерения, данные измерений которых используются средствами коммерческого учета с целью коммерческих расчетов;

расчетный период - период времени, указанный в договоре, за который определяется объем потребленной и/или распределенной электрической энергии, величина мощности и осуществляются соответствующие расчеты;

самовольное подключение - подключение и/или потребление электрической энергии без заключения договоров, предусмотренных настоящими Правилами, или подключение после отключения, несанкционированное (несогласованное) оператором системы;

среднесуточный объем потребления - средняя величина объема электрической энергии, потребленной в течение одних суток, определенная на основании фактического потребления за определенный период времени;

жалоба - выраженное потребителем в письменной, электронной или устной форме недовольство по поставкам электрической энергии и/или предоставлением связанных с поставкой электрической энергии услуг с требованием восстановления его прав, нарушенных действиями (бездействием) соответствующего участника розничного рынка электрической энергии, а также защиты законных интересов потребителя;

потребление электрической энергии - пользование электрической энергией потребителем с помощью электрооборудования для удовлетворения потребностей потребителя в соответствии с заключенными договорами;

потребитель электрической энергии - физическое лицо, в том числе физическое лицо-предприниматель, или юридическое лицо, которое покупает электрическую энергию для собственного потребления;

сооружение - строительная система, связанная с землей, созданная из строительных материалов, оборудования и снаряжения в результате выполнения строительно-монтажных работ, в том числе предназначенная для установки элементов оборудования объектов электроэнергетики (генерирующей установки) частных домохозяйств;