Дата обновления БД:
08.05.2024
Добавлено/обновлено документов:
106 / 296
Всего документов в БД:
133452
Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ
Зарегистрирован
Министерством юстиции Украины
8 февраля 2019 года
№141/33112
ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АВИАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ УКРАИНЫ
от 26 ноября 2018 года №1239
Об утверждении Авиационных правил Украины "Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа"
Согласно частям первой, пятой статьи 11, части второй статьи 100 Воздушного кодекса Украины, пункту 8 Положения о Государственной авиационной службе Украины, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 8 октября 2014 года №520, с целью приведения нормативно-правовых актов в соответствие с законодательством Украины и Европейского Союза ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Авиационные правила "Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа", которые прилагаются.
2. Управлению авиационных перевозок и международного сотрудничества департамента авиационных перевозок, аэропортов и международного сотрудничества (Шевчук И.А.) в установленном законодательством порядке обеспечить:
представление этого приказа на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины;
обнародование этого приказа на официальном веб-сайте.
3. Признать утратившим силу приказ Министерства инфраструктуры Украины от 30 ноября 2012 года №735 "Об утверждении Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 28 декабря 2012 года за №2219/22531.
4. Этот приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Председатель Госавиаслужбы
А.Бильчук
Согласовано: Министром инфраструктуры Украины |
В.Омелян |
Министром внутренних дел Украины |
А.Б.Аваков |
Исполнительным директором Общественного союза "Всеукраинское общественное объединение "Национальная Ассамблея лиц с инвалидностью" |
Н.Скрипка |
Председателем Государственной регуляторной службы Украины |
К.М.Ляпина |
Председателем Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей |
В.Лапа |
Председателем Антимонопольного комитета Украины |
Ю. Терентьев |
Уполномоченным Верховной Рады Украины по правам человека |
Л.Денисова |
Руководителем Секретариата Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека |
Л.В.Левшун |
Утверждены Приказом Государственной авиационной службы Украины от 26 ноября 2018 года №1239
Авиационные правила Украины "Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа"
I. Общие положения
1. Эти Авиационные правила устанавливают общие условия перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом, обеспечение безопасности полетов и качества обслуживания.
2. Действие настоящих Авиационных правил распространяется на авиационных перевозчиков и других субъектов авиационной деятельности, деятельность которых связана с перевозкой пассажиров и багажа воздушным транспортом.
3. Эти Авиационные правила разработаны с учетом требований Регламента (ЕС) Европейского Парламента и Совета от 05 июля 2006 года №1107/2006 о правах инвалидов и лиц с ограниченной подвижностью при использовании воздушного пространства, Конвенции о правах лиц с инвалидностью, Регламента (ЕС) Европейского Парламента и Совета от 11 февраля 2004 года №261/2004 о введении общих правил компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в перевозке и отмены или длительной задержки рейсов, Регламента Совета (ЕС) от 09 октября 1997 года №2027/97 об ответственности авиаперевозчика в случае инцидента, с изменениями, внесенными Регламентом (ЕС) Европейского Парламента и Совета от 13 мая 2002 года №889/2002, Регламента (ЕС) № 785/2004 Европейского Парламента и Совета от 21 апреля 2004 года о требованиях к авиаперевозчикам и эксплуатантам воздушных судов по страхованию, Конвенции об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, совершенной 28 мая 1999 года в городе Монреале, Общих условий перевозок пассажиров
и багажа, установленных Международной ассоциацией воздушного транспорта ("General Conditions of Carriage (passenger and baggage)"), резолюций и рекомендуемой практики Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), стандартов и рекомендуемой практики Международной организации гражданской авиации (ICAO).
4. Правила и требования к воздушным перевозкам пассажиров и багажа иностранных авиаперевозчиков, выполняющих рейсы из/в Украину, должны соответствовать законодательству Украины, в том числе настоящим Авиационным правилам.
5. Обеспечение авиационной безопасности во время авиаперевозок пассажиров и багажа осуществляется согласно нормативно-правовым актам в сфере авиационной безопасности.
6. В этих Авиационных правилах термины употребляются в таких значениях:
авиационный перевозчик (далее - авиаперевозчик) - субъект хозяйствования, который предоставляет услуги по перевозке пассажиров воздушным транспортом: украинский авиаперевозчик - на основании лицензии, а также сертификата эксплуатанта, выданного Госавиаслужбой; иностранный авиаперевозчик - на основании соответствующего документа компетентного органа другой страны, который соответствует положениям международных договоров, которые являются обязательными для Украины. Термин "авиаперевозчик" включает сотрудников, представителей и подрядчиков перевозчика, если настоящими Авиационными правилами не предусмотрено иное;
автоматизированная система бронирования/глобальная распределительная система (далее - АСБ/ГРС) - система, которая обеспечивает отображение информации о расписании рейсов, наличии мест и тарифах авиаперевозчиков, и с помощью которой осуществляется бронирование услуг воздушных перевозок;
агент по обслуживанию - субъект наземного обслуживания, уполномоченный авиаперевозчиком осуществлять операции по наземному обслуживанию пассажиров и багажа;
багажная идентификационная бирка - документ, выданный авиаперевозчиком для идентификации зарегистрированного багажа;
сверхнормативный багаж - часть багажа, которая превышает установленную перевозчиком норму бесплатного провоза багажа или требует обязательной оплаты независимо от указанной нормы;
внутренняя перевозка - перевозка пассажиров и багажа между пунктами, расположенными на территории Украины;
групповая перевозка - перевозка группы лиц, которые имеют общую цель путешествия. Групповая перевозка должна быть определена в бронировании. Минимальное количество человек в группе устанавливается авиаперевозчиком;
день - календарный день, включая все дни недели, праздничные и нерабочие дни. Для определения срока действительности перевозочной документации, актов и других документов, а также сроков окончания перевозки, сроков давности для предъявления претензий отсчет времени начинается с 00 часов 00 минут суток, следующих за днем, когда произошло событие или совершено действие. Остаток времени этих суток в расчет не берется. Если окончание срока, указанного выше, приходится на праздничный или выходной день, днем окончания срока является первый за ним рабочий день;
досмотр - процедура контроля на безопасность с использованием технических или иных средств, которая применяется для обнаружения оружия, взрывчатых веществ, предметов или устройств, которые могут быть использованы для совершения акта незаконного вмешательства;
договор чартера (фрахтования) воздушных суден - договор, по которому одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить второй стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости в одном или нескольких воздушных судах на один или несколько рейсов для перевозки пассажиров, багажа;
испорченный билет - билет, состояние которого по вине пассажира не позволяет прочитать информацию, содержащуюся в нем;
смешанная перевозка - перевозка, которая осуществляется с использованием разных видов транспорта по одному перевозочному документу с участием воздушного транспорта;
остановка на маршруте (stopover) - предварительно согласованная между авиаперевозчиком и пассажиром временная остановка в любом пункте, кроме пунктов отправления и назначения;
интерлайн-соглашение (interline) - соглашение о взаимном признании перевозочной документации и проведении соответствующих взаиморасчетов;
код перевозчика - условное буквенное или буквенно-цифровое обозначение перевозчика, предоставленное ему Международной ассоциацией воздушного транспорта (ІАТА) согласно установленному порядку, которое применяется для идентификации воздушного перевозчика в АСБ/ГРС;
коммерческие соглашения - любые соглашения между перевозчиками, кроме агентского соглашения, касающиеся предоставления ими совместных услуг, связанных с воздушными перевозками пассажиров и багажа;
маршрут-квитанция (Itinerary/Receipt) - документ (документы), который (которые) является составной частью электронного билета и содержит(ат) необходимые сведения (например, фамилию пассажира, маршрут, рейс, дату и время перевозки, номер бронирования, класс обслуживания, тариф и т.п.), извещения и уведомления;
международная перевозка - перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения независимо от того, имеется ли перерыв в перевозке или перегрузка, расположены либо на территории двух разных стран, или на территории одной страны, если согласованная остановка предусмотрена на территории другой страны;
место отправления - пункт, указанный в билете, из которого начинается перевозка пассажира и/или багажа;
место назначения - пункт, указанный в билете, в котором заканчивается перевозка пассажира и/или багажа;
Монреальская конвенция - Конвенция об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, совершенная 28 мая 1999 года в городе Монреале;
чрезвычайные обстоятельства - обстоятельства, которые приводят к длительной задержке либо отмене одного или более рейсов, даже если соответствующим авиаперевозчиком были приняты все разумные меры, чтобы предотвратить задержку или отмену. Чрезвычайными обстоятельствами являются, в частности, но не исключительно, военные действия, массовые беспорядки, диверсии, эмбарго, пожары, паводки или другие стихийные бедствия, взрывы, действия или бездеятельность государственных органов, забастовки, технические препятствия, возникшие вследствие отказа и сбоев, неисправностей систем электроснабжения, связи, коммуникаций, оборудования, программного обеспечения. Технические неисправности воздушного судна не являются чрезвычайными обстоятельствами;
нормальный тариф - полный тариф без каких-либо ограничений относительно применения, установленный для обслуживания первого, бизнес-, премиум-класса, экономического класса обслуживания, который предполагает максимальную гибкость относительно бронирования мест, оформления билета, срока остановки, комбинирования тарифов, перебронирования и изменения даты и маршрута, отказа в перевозке и тому подобное;
основное и постоянное место жительства - одно зафиксированное и постоянное место проживания пассажира на момент происшествия. Гражданство пассажира не является определяющим фактором для определения постоянного места проживания;
основное место деятельности авиаперевозчика - местонахождение главного офиса, по которому осуществляются основные административно-организационные и финансовые функции авиаперевозчика;
окончательное время оформления пассажиров и багажа - время, после окончания которого пассажиры, которые не успели пройти регистрацию либо не успели на посадку на борт воздушного судна, не принимаются перевозчиком к перевозке соответствующим рейсом;
пассажир транзитный - пассажир, который согласно договору воздушной перевозки далее перевозится тем же самым рейсом, которым он прибыл в промежуточный аэропорт;
пассажир трансферный - пассажир, который согласно договору воздушной перевозки направляется в пункт трансфера (пересадки) одним рейсом, а далее перевозится другим рейсом того же или иного авиаперевозчика;
пассажирский купон (пассажирская квитанция) - часть пассажирского бумажного билета, которая остается у пассажира после осуществления перевозки и к которой прилагаются уведомление об условиях перевозки пассажира;
подтвержденное бронирование - бронирование, сделанное в АСБ/ГРС и подтвержденное авиаперевозчиком. Обозначается в билете (электронном билете) отметкой "ОК";
воздушная перевозка - перевозка пассажиров и багажа, которая осуществляется воздушным судном на основании договора воздушной перевозки. Перевозка может быть международной или внутренней;
полетный купон - часть пассажирского билета или, в случае электронного билета - электронный купон, в котором определены соответствующие место отправления и место назначения, между которыми полетный купон действителен для перевозки пассажира и багажа;
посадочный талон (boarding pass) - документ (бумажный или мобильный), который подтверждает право пассажира на посадку воздушного судна, которое предоставляется на основании регистрации пассажира на рейс. Мобильный посадочный талон (Mobile Boarding Pass) - адаптированный для отображения на экране электронного устройства посадочный талон, который содержит, кроме личных данных, информацию о рейсе и специальный штрих-код для считывания сканером в аэропорту. Сообщение на электронную почту или SMS-сообщение не является мобильным посадочным талоном;
правила перевозчика - правила, инструкции и технологии, установленные авиаперевозчиком, которые используются во время воздушных перевозок пассажиров и/или багажа, в том числе правила воздушных перевозок пассажиров и багажа, правила применения тарифов, стандарты и установки по обслуживанию пассажиров и багажа, порядок рассмотрения претензий;
правила применения тарифов - установленные авиаперевозчиком условия использования тарифов, предусматривающие определение территории продаж, сезона продажи и рейсов, на которые можно приобрести билеты по определенным видам тарифа, возможность комбинирования с другими видами тарифов и остановки в промежуточном пункте, детские скидки, правила возврата средств за неиспользованный билет или его часть, условия перебронирования, норму бесплатного провоза багажа, возможность передачи пассажира для перевозки другой авиакомпании и тому подобное;
претензия - составленное в письменной форме требование заинтересованного лица о возмещении причиненного ущерба, возникшего в результате внутренней или международной воздушной перевозки, выплате компенсации и т.п.;
рейс - полет воздушного судна (по расписанию или вне расписания), выполняемый в одном направлении от начального пункта отправления до конечного пункта маршрута;
рейс с избытком брони - рейс, на который количество пассажиров, имеющих подтвержденное бронирование и прибывших на регистрацию до истечения окончательного времени оформления пассажиров и багажа, превышает количество имеющихся мест на рейсе;
разумные меры - адекватные меры, которые принимаются авиаперевозчиком с целью предотвращения или уменьшения ущерба (убытков), причиненного пассажиру;
разумные сроки - период времени, разумный предел продолжительности которого при воздушной перевозке пассажира (багажа) составляет два часа или больше - относительно всех рейсов дальностью 1500 километров или меньше; три часа или больше - для всех рейсов дальностью свыше 1500 до 3500 километров; на четыре часа или более для всех остальных рейсов;
сегмент маршрута - часть перевозки между двумя пунктами, которая является составной частью полного маршрута и оформляется на одном полетном купоне;
Текст редакции доступен после регистрации и оплаты доступа.
Недействующая редакция, не действует с 3 ноября 2020 года