Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ УКРАИНЫ

от 2 марта 2015 года №271

Об утверждении Порядка рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной фискальной службе Украины и ее территориальных органах

Согласно Закону Украины "Об обращениях граждан", Указу Президента Украины от 7 февраля 2008 года №109 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления" и с целью улучшения условий реализации конституционного права граждан на личное обращение в Государственную фискальную службу Украины и ее территориальные органы, совершенствование организации рассмотрения вопросов, поднятых в таких обращениях, приказываю:

1. Утвердить Порядок рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной фискальной службе Украины и ее территориальных органах, который прилагается.

2. Признать утратившими силу:

приказ Государственной налоговой администрации Украины от 18 июня 2008 года №395 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в органах государственной налоговой службы", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 25 июня 2008 года по №554/15245;

приказ Государственной таможенной службы Украины от 14 сентября 2009 года №855 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений и личного приема граждан в Государственной таможенной службе Украины, других таможенных органах, специализированных таможенных учреждениях и организациях", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 6 октября 2009 года за №935/16951;

приказ Государственной таможенной службы Украины от 3 марта 2010 года №191 "О внесении изменений в Порядок рассмотрения обращений и личного приема граждан в Государственной таможенной службе Украины, других таможенных органах, специализированных таможенных учреждениях и организациях", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 23 марта 2010 года за №238/17533.

3. Департаменту налоговой, таможенной политики и методологии бухгалтерского учета (Чмерук Н.А.) в установленном порядке обеспечить:

предоставление этого приказа на государственную регистрацию в Министерство юстиции Украины;

обнародование этого приказа.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра финансов Украины Фудашкина Д.А. и Председателя Государственной фискальной службы Украины Белоуса И.А.

Утвержден Приказом Министерства финансов Украины от 2 марта 2015 года №271

Порядок рассмотрения обращений и организации личного приема граждан в Государственной фискальной службе Украины и ее территориальных органах

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок определяет процедуру приема, регистрации, рассмотрения обращений граждан, контроля за выполнением поручений по результатам рассмотрения обращений граждан и соблюдением сроков их рассмотрения, основные требования к организации и проведению личного приема граждан и ведения делопроизводства по обращениям граждан в Государственной фискальной службе Украины и ее территориальных органах (далее - органы ГФС).

2. Настоящий Порядок разработан в соответствии со статьей 40 Конституции Украины, Законами Украины "Об обращениях граждан" (далее - Закон), "О статусе народного депутата Украины", "О статусе депутатов местных советов", Указом Президента Украины от 7 февраля 2008 года №109 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органы местного самоуправления", постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 года №348 "Об утверждении Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации" (далее - Инструкция), от 24 сентября 2008 года №858 "Об утверждении Классификатора обращений граждан" и от 24 июня 2009 года №630 "Об утверждении Методики оценки уровня организации работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти", другими нормативно-правовыми актами по вопросам обращений граждан.

3. Рассмотрение обращений и личный прием граждан в органах ГФС является составной механизма реализации прав граждан на внесение в органы государственной власти предложений по улучшению их деятельности, раскрытию недостатков в работе, обжалование действий должностных лиц и органов государственной власти.

4. В соответствии со статьей 4 Закона могут быть обжалованы решения, действия (бездействие) в сфере управленческой деятельности органов ГФС, в результате которых:

нарушены права и законные интересы или свободы гражданина (группы граждан);

созданы препятствия для осуществления гражданином его прав и законных интересов или свобод;

незаконно возложены на гражданина какие-либо обязанности или он незаконно привлечен к ответственности.