ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

от 7 сентября 2004 года №1111

Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования

На основании абзаца пятого статьи 10 Закона Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г. №258-З "О почтовой связи" Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования (прилагаются).

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Утверждены Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 года №1111

Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования

Глава 1. Общие положения

1. Правила оказания услуг почтовой связи общего пользования разработаны в соответствии с Законом Республики Беларусь "О почтовой связи", а также с международными договорами Республики Беларусь, регулируют отношения между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, определяют порядок оказания услуг почтовой связи общего пользования, права, обязанности и ответственность операторов почтовой связи и пользователей.

Действие настоящих Правил не распространяется на специальную связь и курьерскую связь.

Оператор почтовой связи на основании настоящих Правил разрабатывает и утверждает технологию приема, обработки, хранения, перевозки и доставки (вручения) почтовых отправлений (далее - технология).

Глава 2. Объекты почтовой связи

2. У входа в объект почтовой связи, осуществляющий оказание услуг почтовой связи, а также в местах остановки передвижных отделений почтовой связи должна находиться вывеска с указанием их наименования и режима работы (времени прибытия и отправления передвижного отделения почтовой связи). Текст вывески выполняется на одном из государственных языков или на обоих.

У входа в объект почтовой связи национального оператора почтовой связи, осуществляющий оказание услуг почтовой связи, а также в местах остановки передвижных отделений почтовой связи национального оператора почтовой связи должен находиться почтовый ящик.

3. В объектах почтовой связи должна размещаться информация о наименовании, почтовом адресе и телефоне оператора почтовой связи; оказываемых услугах и тарифах на них; порядке адресования почтовых отправлений; предметах и веществах, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях; местонахождении объектов почтовой связи, производящих прием и выдачу посылок, вес которых превышает 10 кг; сроках пересылки и доставки почтовых отправлений, льготах для отдельных категорий граждан; правах, обязанностях и ответственности операторов почтовой связи и пользователей услуг почтовой связи.

4. В каждом объекте почтовой связи должны находиться текст Закона Республики Беларусь "О почтовой связи", книга замечаний и предложений, которая выдается по первому требованию пользователя, почтовые коды (индексы).

5. Режим работы отделений почтовой связи (в том числе передвижных отделений почтовой связи), пунктов почтовой связи устанавливается операторами почтовой связи по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами.

6. В объектах почтовой связи могут устанавливаться абонементные почтовые ящики для получения простых почтовых карточек, писем, бандеролей, мелких пакетов, печатных средств массовой информации, извещений на почтовые отправления, которые с учетом их размеров могут быть помещены в них. Для временного пользования абонементным почтовым ящиком за определенную плату (абонирования) физическое или юридическое лицо подает письменное заявление на имя руководителя объекта почтовой связи с указанием периода такого пользования (абонирования) и своих адресных данных. Физические лица при подаче заявления предъявляют работнику объекта почтовой связи документ, удостоверяющий личность, и указывают в заявлении фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), личный номер, наименование и номер документа, удостоверяющего личность, дату его выдачи и наименование органа, выдавшего документ.

Пользование одним абонементным почтовым ящиком несколькими адресатами, а также передача абонементного почтового ящика в пользование другим лицам не допускается.

Установка в абонементных почтовых ящиках новых замков или замена ключей, а также ремонт замков или ящиков в результате их повреждения по вине пользователя производятся за счет пользователя.

Почтовые отправления, поступившие после отказа физического или юридического лица от пользования абонементным почтовым ящиком или истечения срока абонирования, возвращаются по почтовому адресу отправителя, а в случае его отсутствия – передаются в нерозданные почтовые отправления. По заявлению абонента в течение месяца почтовые отправления могут направляться по новому почтовому адресу, указанному абонентом.

Печатные средства массовой информации, поступившие после отказа физического или юридического лица от пользования абонементным почтовым ящиком или истечения срока временного пользования им за определенную плату (абонирования) и на которые не оформлена услуга переадресования на новый почтовый адрес, хранятся до востребования в объекте почтовой связи, но не более 30 календарных дней с даты поступления в объект почтовой связи.

Абонементный почтовый ящик в случае отказа пользователя от дальнейшего пользования или по истечении срока абонирования может быть абонирован другим пользователем не ранее чем через месяц со дня отказа от пользования или истечения срока абонирования.

6-1. Для отправки и получения почтовых отправлений, за исключением специальных отправлений и почтовых денежных переводов, оператор почтовой связи может устанавливать почтоматы. Пользователи услуг почтовой связи имеют право получить во временное пользование за определенную плату (абонирование) ячейку почтомата в порядке, определенном оператором почтовой связи.

7. Национальный оператор почтовой связи вправе размещать в установленном порядке почтовые ящики на стенах жилых домов и административных зданий, а также в иных местах, удобных для сбора и выемки простых писем и почтовых карточек.

На каждом почтовом ящике указываются логотип, номер почтового ящика и информация о времени и днях выемки почтовых отправлений.

Глава 3. Почтовые отправления

8. Почтовые отправления – отправления письменной корреспонденции, посылки, отправления ускоренной почты, почтовые денежные переводы, принятые операторами почтовой связи для доставки (вручения) адресату по указанному на почтовом отправлении почтовому адресу.

Почтовые отправления в электронной форме - внутренние и международные письма (простые, заказные), пересылаемые национальным оператором почтовой связи посредством национальной почтовой электронной системы для доставки (вручения) получателю.

9. Почтовые отправления подразделяются на:

внутренние почтовые отправления – почтовые отправления, принимаемые, пересылаемые и доставляемые (вручаемые) в пределах Республики Беларусь;

международные почтовые отправления – почтовые отправления, являющиеся объектом почтового обмена между государствами в соответствии с актами Всемирного почтового союза. Прием, обработка, хранение, перевозка, доставка (вручение) международных почтовых отправлений в соответствии с актами Всемирного почтового союза осуществляются только назначенным оператором почтовой связи.

10. Внутренние и международные почтовые отправления подразделяются на:

простые почтовые отправления - почтовые отправления, принимаемые без выдачи квитанции и вручаемые (доставляемые) адресатам без расписки;

регистрируемые почтовые отправления - почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция и вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

11. К регистрируемым почтовым отправлениям относятся:

почтовые отправления с объявленной ценностью (вложение которых оценивается отправителем) - письма, мелкие пакеты, посылки, отправления ускоренной почты;

заказные почтовые отправления - отправления письменной корреспонденции без объявленной ценности;

отправления ускоренной почты без объявленной ценности;

посылки без объявленной ценности;

почтовые денежные переводы;

почтовые отправления в электронной форме, за исключением простых писем.

12. Сумма объявленной ценности почтового отправления определяется отправителем исходя из действительной стоимости пересылаемого вложения.

13. Отправления письменной корреспонденции в зависимости от скорости обработки и перевозки подразделяются на:

приоритетные отправления - отправления, перевозимые самым быстрым (авиа- или наземным) путем и обрабатываемые в приоритетном порядке, в том числе корреспонденция I класса, пересылаемая в пределах республики;

неприоритетные отправления - отправления, перевозимые авиа- или наземным путем и обрабатываемые в неприоритетном порядке.

13-1. Отправления письменной корреспонденции в зависимости от их формата подразделяются на отправления малого, большого формата и неформатные отправления.

13-2. Почтовые отправления в зависимости от пересылаемого вложения подразделяются на отправления с документами или товарами.

К документам относится рукописная, начерченная, печатная информация на бумажном носителе, за исключением предметов торговли.

К товарам относятся любые материальные предметы, не являющиеся деньгами, включая предметы торговли.

14. Мелкий пакет - отправление письменной корреспонденции весом до 2 килограммов, в котором могут пересылаться товары и документы.

15. К хрупким почтовым отправлениям относятся внутренние мелкие пакеты с объявленной ценностью, отправления ускоренной почты и посылки, в которых пересылаются бьющиеся предметы, обращение с которыми требует особой осторожности.

К громоздким почтовым отправлениям относятся внутренние отправления ускоренной почты, внутренние и международные посылки, размеры которых превышают предельно допустимые или которые по своей форме (структуре) не могут легко грузиться вместе с другими почтовыми отправлениями. Международной громоздкой посылкой считается посылка, вес которой от 20 до 50 килограммов и которая по своей форме (структуре) не может легко грузиться вместе с другими почтовыми отправлениями. Громоздкие международные посылки принимаются только в те страны, которые допускают эти отправления к пересылке.

Внутренняя посылка весом свыше 10 килограммов относится к тяжеловесной.

16. Отправления ускоренной почты в зависимости от вложения подразделяются на отправления с документами и отправления с товарным вложением и доставляются адресату в минимальные сроки.

17. Сроки доставки почтовых отправлений в пределах республики и их пересылки между областными центрами определяются Министерством связи и информатизации за исключением универсальных услуг.

Порядок приема подписки на печатные средства массовой информации и их доставки устанавливается Министерством связи и информатизации по согласованию с Министерством информации.

Порядок выплаты пенсий, пособий, компенсаций и осуществления других социальных выплат управлениями (отделами) по труду, занятости и социальной защите городских, районных исполнительных комитетов, управлениями (отделами) социальной защиты местных администраций районов в городах через объекты почтовой связи устанавливается Министерством труда и социальной защиты и Министерством связи и информатизации.

18. Тарифы на услуги почтовой связи устанавливаются оператором почтовой связи, если иное не предусмотрено законодательными актами.

18-1. Предельные размеры вложения для почтовых отправлений в электронной форме устанавливаются национальным оператором почтовой связи.

Глава 4. Виды внутренних почтовых отправлений

19. К внутренним почтовым отправлениям относятся:

отправления письменной корреспонденции;

посылки (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);

почтовые денежные переводы;

отправления ускоренной почты (без объявленной ценности, с объявленной ценностью);

уведомления о получении регистрируемого почтового отправления (простые, заказные, электронные).

Отправления письменной корреспонденции подразделяются на: