База данных

Дата обновления БД:

29.07.2021

Добавлено/обновлено документов:

24 / 233

Всего документов в БД:

108937

Действует

ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 19 мая 2021 года №70

Об утверждении Правил регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

В соответствии с частью 3 статьи 69 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года, руководствуясь подпунктом 6) статьи 37 Закона Республики Казахстан от 30 июня 2017 года "О прокуратуре" ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Правила регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения" согласно приложению 1 к настоящему приказу.

2. Признать утратившими силу некоторые приказы Генерального Прокурора Республики Казахстан согласно приложению 2 к настоящему приказу.

3. Комитету по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее - Комитет) обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Генеральной прокуратуры Республики Казахстан;

3) направление копии настоящего приказа для сведения заинтересованным субъектам правовой статистики и специальных учетов, руководителям структурных подразделений Генеральной прокуратуры Республики Казахстан, прокурорам областей, городов республиканского значения, столицы и приравненным к ним, а также территориальным органам Комитета.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Председателя Комитета.

5. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и вводится в действие с 1 июля 2021 года.

Генеральный Прокурор Республики Казахстан

Г.Нурдаулетов

Приложение 1

к Приказу Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 мая 2021 года №70

Правила регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения" (далее - Правила) определяют порядок регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения" (далее - ИАС "Электронные обращения").

2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:

1) анонимное обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение - обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение, по которому невозможно установить авторство и (или) отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя;

2) дубликат обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения (далее - дубликат) - копия предыдущего обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения либо экземпляр обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения по одному и тому же вопросу и в интересах одного и того же лица, имеющий одинаковый с подлинником текст и юридическую силу;

3) учет обращений - фиксирование сведений по приему, регистрации и рассмотрению обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений и их отражение в государственной правовой статистической отчетности;

4) субъект - государственный орган, орган местного самоуправления, юридическое лицо со стопроцентным участием государства, которые в соответствии с их компетенцией наделены полномочиями по рассмотрению обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений;

5) уполномоченный орган - Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и его территориальные органы;

6) коллективное обращение - обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение двух и более физических или юридических лиц по одному и тому же вопросу в интересах одних и тех же лиц;

7) электронный информационный учетный документ (форма) (далее - карточка учета) - носитель правовой статистической информации, на основании которого формируются данные государственной правовой статистики.

Глава 2. Порядок регистрации, учета

3. Обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение, поступившие субъекту, подлежат регистрации в ИАС "Электронные обращения".

Отказ в приеме обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения запрещается.

4. Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения производится в сроки, предусмотренные частью 3 статьи 64 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее - Кодекс).

При поступлении обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений по общедоступным информационным системам, соответствующим требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, их регистрация в ИАС "Электронные обращения" осуществляется автоматически путем автозаполнения карточек учета форм ОЛ-1 "Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения" (далее - форма ОЛ-1) по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам и З-1 "Заявитель" (далее - форма З-1) по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

При поступлении обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений в письменной (бумажной) или устной форме их регистрация в ИАС "Электронные обращения" осуществляется путем заполнения форм ОЛ-1 и З-1.

5. Регистрационный номер обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению присваивается в сквозном порядке только один раз, при первичной регистрации и состоит из буквенного индекса, а также уникального номера.

6. Буквенный индекс присваивается для обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения в следующем порядке:

1) "ЖТ" - от физического лица;

2) "ЗТ" - от юридического лица;

3) "АН" - анонимное обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение;

4) "УЖ" - коллективное обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение.

7. В уникальном номере первые четыре цифры обозначают год регистрации, следующие восемь цифр - порядковый номер.

8. После регистрации в ИАС "Электронные обращения" по каждому обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению заявителю выдается талон по форме согласно приложению 3 к настоящим Правилам, с указанием даты и времени, фамилии и инициалов, должности лица, принявшего обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение.

Талон содержит уникальный номер, в котором первой парой обозначается год регистрации, второй парой - месяц регистрации, третьей парой - день регистрации, следующие восемь цифр - порядковый номер.

9. При поступлении обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения через "ящики для жалоб и заявлений", сведения, содержащиеся в талоне, направляются на абонентский номер сотовой связи или электронный адрес при их отражении в обращении, сообщении, запросе, отклике и предложении.

В случае отсутствия в обращении, сообщении, запросе, отклике и предложении абонентского номера сотовой связи или электронного адреса талон заявителю не направляется.

10. Регистрационный номер и номер талона при направлении обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения для рассмотрения другому субъекту в соответствии с частью 1 статьи 65 Кодекса, не меняется и отражается в карточке учета субъекта, получившего обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение.

11. Если обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение содержит несколько вопросов (требований), среди которых имеются вопросы (требования), рассмотрение которых не входит в компетенцию субъекта, данный субъект каждому вопросу (требованию), не входящему в его компетенцию, в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил отдельно присваивает регистрационный номер основного обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения с указанием порядкового номера через косую черту (дробь).

Данные обращения, сообщения, запросы, отклики и предложения направляются по компетенции другому субъекту в соответствии с частью 2 статьи 65 Кодекса.

Талон по указанным обращениям, сообщениям, запросам, откликам и предложениям выдается субъектом, получившим их для рассмотрения, по существу.

12. В случае поступления обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения, поданного в устной форме, обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение заносится в отдельный протокол должностным лицом субъекта, принявшим обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение, и подлежит регистрации в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил.

13. Перед регистрацией обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения осуществляется проверка по ИАС "Электронные обращения" и устанавливается, не является ли обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение дубликатом.

Дубликаты обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений подлежат регистрации в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил и по ним принимаются решения согласно пункту 23 настоящих Правил.

14. Учет зарегистрированного обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения осуществляется в ИАС "Электронные обращения".

15. Не подлежат учету:

1) служебные документы, поступившие из одного государственного органа в другой;

2) поручения и указания вышестоящего органа;

3) предложения, содержащие рекламу;

4) обращения по вопросам оказания государственных услуг, за исключением обращений, предусмотренных подпунктом 3) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах";

5) обращения, сообщения, ходатайства порядок рассмотрения, которых установлен законодательством об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан.

16. Обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение, поступившее из вышестоящего в нижестоящий субъект, по которому ответ заявителю дается за подписью руководителя вышестоящего субъекта, в нижестоящем органе учету не подлежит.

17. Результаты рассмотрения обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения фиксируются в карточке учета формы ОЛ-2 "Рассмотрение обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения" (далее - форма ОЛ-2) по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.

Форма ОЛ-2 заполняется на каждое принятое субъектом решение по отдельности.

Глава 3. Порядок ведения ИАС "Электронные обращения"

18. Ведение ИАС "Электронные обращения" заключается в отражении сведений, в том числе принятых решений, по обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению путем заполнения субъектом соответствующих реквизитов форм ОЛ-1, ОЛ-2, З-1 на каждое действие и решение по административным процедурам.

19. После регистрации в ИАС "Электронные обращения" заявление, сообщение, запрос, отклик и предложение подлежит проверке на соответствие требованиям, установленным статьей 63 Кодекса.

Жалоба подлежит проверке на соответствие требованиям, установленным статьей 93 Кодекса.

20. В случае несоответствия заявления, сообщения, запроса, отклика и предложения требованиям, установленным статьей 63 Кодекса, а жалобы требованиям статьи 93 Кодекса, субъект указывает заявителю, каким требованиям не соответствует заявление, жалоба, сообщение, запрос, отклик, предложение и устанавливает разумный срок для приведения в соответствие с требованиями.

При этом, проверка на соответствие осуществляется тем субъектом, в компетенцию которого входит их рассмотрение.

В соответствии с частью 4 статьи 91 Кодекса жалоба подается в субъект, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Субъект, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом субъект, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет благоприятный административный акт, совершит административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе.

В случаях, если субъект, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, направляет жалобу в орган, рассматривающий жалобу, то проверка на соответствие требованиям, установленным статьей 93 Кодекса, осуществляется органом, рассматривающим жалобу.

21. Отдельный регистрационный номер, порядок присвоения которого предусмотрен пунктом 11 настоящих Правил, присваивается путем заполнения соответствующих реквизитов в форме ОЛ-1.

22. В случае поступления обращения, сообщения, ходатайства порядок рассмотрения, которого установлен законодательством об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным, гражданским процессуальным законодательством Республики Казахстан, после регистрации подлежат переносу в другие информационные системы путем заполнения формы ОЛ-2.

23. Заявления об отзыве ранее поданного обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения, об отводе (самоотводе) должностных лиц, об отказе от участия в заслушивании, об ознакомлении с протоколом заслушивания либо с материалами административного дела, об исправлении описок и (или) арифметических ошибок, об оформлении административного акта, принятого в устной или иной форме, в письменной (бумажной и (или) электронной) форме, замечание на протокол заслушивания, а также дубликаты обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения подлежат регистрации в соответствии с пунктом 4 настоящих Правил и приобщению к основному обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению путем заполнения формы ОЛ-2.

24. Карточки учета заполняются в соответствии с реквизитным составом.

В форме ОЛ-1:

реквизиты 1, 2, 3, 5 заполняются автоматически после регистрации обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения;

реквизит 9 заполняется автоматически в зависимости от значения в реквизите 8;

реквизит 10 заполняется автоматически с проставлением наименования субъекта, зарегистрировавшего жалобу;

реквизит 13 заполняется автоматически в зависимости от срока рассмотрения обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений.

В форме З-1:

реквизиты 1, 2 заполняются автоматически путем выгрузки данных из формы ОЛ-1;

реквизиты 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26 заполняются автоматически при заполнении реквизита 4 и получении данных из государственной базы данных физических и юридических лиц;

реквизиты 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18 подлежат проверке и в случае расхождения с почтовым адресом, указанном в обращении, сообщении, запросе, отклике и предложении, подлежат приведению в соответствие.

В форме ОЛ-2:

реквизиты 1, 2, 3 заполняются автоматически путем выгрузки данных из формы ОЛ-1;

в реквизите 4 на каждое принятое решение заполняется отдельная форма ОЛ-2.

25. После заполнения и сохранения формы ОЛ-2 в ИАС "Электронные обращения" автоматически формируются соответствующие шаблоны сопроводительных писем (извещений) с отражением принятых решений, которые подписываются электронно-цифровой подписью субъекта и отправляются заявителю в письменной форме либо в форме электронного документа.

Датой принятия решения будет являться дата выставления формы ОЛ-2, которая заполняется автоматически.

При этом, в сопроводительном письме о направлении предварительного решения по административному делу в порядке статьи 73 Кодекса, субъект указывает контакты (номера контактных телефонов, электронные адреса) ответственных должностных лиц или работников для получения позиции заявителя к предварительному решению.

26. Доступ в ИАС "Электронные обращения" обеспечивается территориальным органом уполномоченного органа путем направления субъектом электронной заявки подписанной электронно-цифровой подписью субъекта.

27. Субъект имеет доступ в ИАС "Электронные обращения" в соответствии с принципом территориальности и подведомственности.

28. В случае установления фактов несоответствия внесенных в ИАС "Электронные обращения" сведений по обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению, принимаются меры по устранению выявленных нарушений путем редактирования сведений.

Редактирование сведений заключается в изменении и (или) дополнении данных реквизитов форм, удалении ранее введенной формы в ИАС "Электронные обращения".

29. Редактирование осуществляется ответственным сотрудником субъекта на основании ходатайств руководителей структурных подразделений субъектов с приложением подтверждающих документов, а также по рапорту уполномоченного органа, о чем уведомляется субъект, сведения которого были отредактированы.

Редактирование показателей "срок исполнения", "дата направления ответа", "срок рассмотрения продлен" и удаление ранее введенной формы в ИАС "Электронные обращения" осуществляется уполномоченным органом на основании ходатайств руководителей субъектов с приложением подтверждающих документов.

В уполномоченном органе редактирование сведений производится в центральном аппарате ответственным сотрудником, определяемом руководством, в территориальном органе начальником отдела, курирующим данное направление.

Ходатайство субъекта о редактировании сведений, удалении ранее введенной формы в ИАС "Электронные обращения" рассматривается уполномоченным органом в течение пяти рабочих дней.

Субъект направляет ходатайство о редактировании сведений, удалении ранее введенной формы в ИАС "Электронные обращения" в уполномоченный орган не позднее, чем за пять рабочих дней до закрытия отчетного периода. Ходатайство, поступившее в нарушение указанного срока, подлежит рассмотрению в следующем отчетном периоде.

30. В случае отсутствия доступа к ИАС "Электронные обращения" обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение регистрируется в бумажных журналах в соответствии с Правилами документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 октября 2018 года №703.

О возникшей нештатной ситуации, повлекшей отсутствие доступа к ИАС "Электронные обращения", составляется акт в произвольной форме, в котором отражаются причины и длительность отсутствие доступа.

При восстановлении доступа сведения из бумажных журналов в срок не позднее двадцати четырех часов вводятся в ИАС "Электронные обращения".

Глава 4. Порядок формирования отчета формы №1-ОЛ

31. На основании сведений форм ОЛ-1, З-1, ОЛ-2, переданных из ИАС "Электронные обращения" в информационных системах уполномоченного органа, формируется отчет формы №1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений" по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам (далее - отчет №1- ОЛ).

Отчет №1-ОЛ в электронном формате формируется в автоматизированном режиме центральным аппаратом уполномоченного органа.

Сводный отчет №1-ОЛ формируется ежемесячно 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом, с нарастающим итогом и подписывается Председателем Комитета.

Если окончание срока приходится на нерабочий (выходной, праздничный) день, то последним днем срока считается первый, следующий за ним, рабочий день.

32. Не подлежат отражению в отчете №1-ОЛ обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение, приобщенное к основному обращению, сообщению, запросу, отклику и предложению, а также перенесенное в другие информационные системы.

Приложение 1

к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

форма

Электронный информационный учетный документ формы ОЛ-1 "Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения"

1

Регистрационный номер обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения ____________________

2

Дата регистрации "__"________20 "___" года

3

Наименование субъекта зарегистрировавшего обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение (по справочнику)

4

Субъект обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения (по справочнику)

5

Уникальный номер ___________________________________________________________

6

Форма обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения (по справочнику)

7

Язык обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения (по справочнику)

8

Вид документа (по справочнику)

9

Вид административной процедуры (по справочнику)

10

Наименование субъекта, действия (административный акт) которого обжалуются ___________________

11

Фамилия, инициалы (при его наличии) должностного лица, действия которого обжалуются ___________

12

Характер вопроса обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения (по справочнику)

13

Срок исполнения обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения "__"________20 "___" года

14

Суть обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения ____________________________________

Приложение 2

к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

форма

Электронный информационный учетный документ формы З - 1 "Заявитель"

1

Регистрационный номер обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения____________________

2

Наименование субъекта зарегистрировавшего обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение (по справочнику)

3

Гражданство (по справочнику)

4

Индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) ______________________________________

5

Фамилия __________________________________________________________

6

Имя ______________________________________________________________

7

Отчество (при его наличии)

8

Число, месяц, год рождения "___"______________________года

9

Пол (по справочнику)

10

Национальность (по справочнику)

11

Возраст ___________________________________________________________

12

Адрес проживания республика ___________________________________________________________

13

Адрес проживания область ___________________________________________________________

14

Адрес проживания район ___________________________________________________________

15

Адрес проживания населенный пункт ___________________________________________________________

16

Адрес проживания улица ___________________________________________________________

17

Адрес проживания дом ___________________________________________________________

18

Контактные телефоны (домашний, рабочий, мобильный)

18.1

Мобильный телефон ___________________________________________________________

18.2

Домашний, рабочий телефон ___________________________________________________________

19

Электронный адрес (если имеется) ___________________________________________________________

20

Социальный статус (по справочнику)

21

Род занятий (место работы) (по справочнику)

22

В чьих интересах подано обращение, сообщение, отклик, предложение, запрос

23

Бизнес идентификационный номер (далее - БИН) ______________________________________________

24

Наименование обратившегося юридического лица ______________________________________________

25

Адрес юридического лица ___________________________________________________________

26

Категория субъекта предпринимательства ___________________________________________________________

Примечание:

ИИН заполняется автоматически из сведений с Государственной базы данных "Физические лица" социальный статус заполняется автоматически из базы Министерства труда и социальной защиты Республики Казахстан.

БИН заполняется автоматически из базы Министерства национальной экономики Республики Казахстан.

Приложение 3

к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

форма

                                  ТАЛОН

                               (тубіртек)

                                  ТАЛОН

                               (корешок)

                   (талоннын номірі / номер талона)

               жолданым, хабарлама, сурау салу, пікір,

                  усыныс / обращение, сообщение,

                   запрос, отклик, предложение

                __________________________________

                __________________________________

             (арыз иесінін тегі, аты-жоні не атауы

                 (бар болган жагдайда) / фамилия,

                 инициалы (при его наличии) либо

                      наименование заявителя)

               __________________________________

               __________________________________

            "___" _____________ 20 __ ж./г. ______

               __________________________________

               __________________________________

               Жолданымды кабылдаган кызметкердін

              лауазымы, тегі, аты-жоні (бар болган

              жагдайда), колы / должность, фамилия,

               инициалы (при его наличии), подпись

                сотрудника, принявшего обращение

               __________________________________

               __________________________________

               __________________________________

                       (колы/подпись)

                   Талон алган адамнын колы /

                   подпись получившего талон

              _________ "__" саг / час "___" мин.

              "___" _______________ 20__ ж. / г.

                                      ТАЛОН

                                (узілмелі талон)

                                      ТАЛОН

                                (отрывной талон)

                         талоннын номірі / номер талона)

                     жолданым, хабарлама, сурау салу, пікір,

                         усыныс / обращение, сообщение,

                           запрос, отклик, предложение

                        __________________________________

                        __________________________________

                         (арыз иесінін тегі, аты-жоні (бар

                        болган жагдайда) не атауы / фамилия,

                          инициалы (при его наличии) либо

                               наименование заявителя)

                         __________________________________

                         __________________________________

                         __________________________________

                               (кабылданды /принято.

                           Кабылдаган / принял (лауазымы,

                             тегі, аты-жоні (бар болган

                           жагдайда) / должность, фамилия

                            и инициалы (при его наличии)

                         __________________________________

                         __________________________________

                         __________________________________

                           (субъект атауы, мекенжайы жене

                          кызметтік телефоны / наименование

                         субъекта, адрес и служебный телефон)

                         __________________________________

                         __________________________________

                         __________________________________

                              Ескерту \ Примечание:

                             Жолданым бойынша шешім

                            Казакстан Республикасынын

                       заннамалык актілерімен белгіленген

                          мерзімде кабылданатын болады.

                       Решение по обращению будет принято

                    в сроки, установленные законодательными

                           актами Республики Казахстан

                          "___" __________ 20__ ж. / г.

                         __________________________________

                                  (колы / подпись)

                           Интернет-ресурсынын мекенжайы:

                             http:\\www.qamqor.gov.kz,

                              Адрес Интернет ресурса:

                             http:\\www.qamqor.gov.kz,

                        Уялы телефон аркылы 1414 номіріне

                       С мобильного телефона на номер 1414

Приложение 4

к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

форма

Электронный информационный учетный документ формы ОЛ-2 "Рассмотрение обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения"

1

Регистрационный номер обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения ____________________

2

Наименование субъекта зарегистрировавшего обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение (по справочнику)

3

Вид административной процедуры (по справочнику)

4

Решение по обращению, сообщению, запросу, отклику, предложению (по справочнику)

4.1

Перенесено в другую систему (по справочнику)

4.2

Направлено уведомление заявителю для приведения в соответствие со статьей 63 Административного процедурно-процессуального кодекса (далее – Кодекс) (часть 6 статьи 64 Кодекса)

4.3

Возвращено заявителю после истечения срока для приведения в соответствие со статьей 63 Кодекса (часть 7 статьи 64 Кодекса)

4.4

Направлено другому субъекту по компетенции (статья 65 Кодекса)

4.5

Приобщен к обращению, сообщению, запросу, отклику, предложению

4.6

Принят отзыв обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения от заявителя (часть 9 статьи 64 Кодекса)

4.7

Направлено уведомление (извещение) заявителю о проведении заслушивания (часть 2 статьи 66 Кодекса)

4.8

Принят отвод (самоотвод) должностного лица (статья 67 Кодекса)

4.9

Вступил в административную процедуру представитель заявителя (часть 2 статьи 68 Кодекса)

4.10

Представитель заявителя отстранен (часть 5 статьи 68 Кодекса)

4.11

Проведено заслушивание (часть 1 статьи 73 Кодекс)

4.12

Принято замечание на протокол заслушивание (часть 6 статьи 73 Кодекса)

4.13

Административная процедура прекращена (подпункт 2) части 1 статьи 77 Кодекса)

4.14

Срок рассмотрения продлен до "__"____________20___ года

4.15

Принят административный акт (подпункт 1) части 1 статьи 77 Кодекса)

4.16

Заявлено ходатайство об ознакомлении с административным делом (часть 1 статьи 75 Кодекса)

4.17

Исправлена описка или арифметическая ошибка (статья 82 Кодекса)

4.18

Административный акт отменен (подпункт 1) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.19

Административный акт отменен и принят новый административный акт (подпункт 2) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.20

Совершено административное действие (подпункт 3) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.21

Жалоба оставлена без удовлетворения (подпункт 4) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.22

Административное дело направлено в административный орган, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению (подпункт 5) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.23

Жалоба оставлена без рассмотрения (подпункт 6) части 1 статьи 100 Кодекса)

4.24

Жалоба направлена в орган, рассматривающий жалобу (часть 4 статьи 91 Кодекса)

4.25

Предоставлен ответ, в том числе информации, по существу сообщения, запроса, отклика, предложения (подпункт 1) части 1 статьи 89 Кодекса)

4.26

Сообщение, запрос, отклик, предложение принято к сведению (подпункт 2) части 1 статьи 89 Кодекса)

Приложение 5

к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения

Отчет формы №1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 1. Сведения по зарегистрированным обращениям, сообщениям, запросам, откликам, предложениям

На­име­но­ва­ние

Код стро­ки

Оста­ток не рас­смот­рен­ных об­ра­ще­ний, со­об­ще­ний, за­про­сов, от­кли­ков, пред­ло­же­ний на на­ча­ло го­да

По­сту­пи­ло об­ра­ще­ний, со­об­ще­ний, за­про­сов, от­кли­ков, пред­ло­же­ний за от­чет­ный пе­ри­од

На­прав­ле­но в дру­гие ор­га­ны для рас­смот­ре­ния по ком­пе­тен­ции

Рас­смот­ре­но об­ра­ще­ний, со­об­ще­ний, за­про­сов, от­кли­ков, пред­ло­же­ний

из них из гра­фы 4

в по­ряд­ке ад­ми­ни­стра­тив­ной про­це­ду­ры

в по­ряд­ке упро­щен­ной ад­ми­ни­стра­тив­ной про­це­ду­ры

А

Б

1

2

3

4

5

6

Все­го

1

 

 

 

 

 

 

Ад­ми­ни­стра­ция Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

2

 

 

 

 

 

 

Кан­це­ля­рия Пер­во­го Пре­зи­ден­та - Ел­ба­сы Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

3

 

 

 

 

 

 

Кан­це­ля­рия Пре­мьер-Ми­ни­стра Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

4

 

 

 

 

 

 

Управ­ле­ние де­ла­ми Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

5

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Кон­сти­ту­ци­он­но­го Со­ве­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

6

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Се­на­та Пар­ла­мен­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

7

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Ма­жи­ли­са Пар­ла­мен­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

8

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Со­ве­та без­опас­но­сти Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

9

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Цен­траль­ной из­би­ра­тель­ной ко­мис­сии Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

10

 

 

 

 

 

 

Ап­па­рат Выс­ше­го су­деб­но­го со­ве­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

11

 

 

 

 

 

 

Де­пар­та­мент по обес­пе­че­нию де­я­тель­но­сти су­дов при Вер­хов­ном Су­де Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан (ап­па­рат Вер­хов­но­го Су­да Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан)

12

 

 

 

 

 

 

Ге­не­раль­ная про­ку­ра­ту­ра Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

13

 

 

 

 

 

 

Ко­ми­тет на­ци­о­наль­ной без­опас­но­сти Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

14

 

 

 

 

 

 

Счет­ный ко­ми­тет по кон­тро­лю за ис­пол­не­ни­ем рес­пуб­ли­кан­ско­го бюд­же­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

15

 

 

 

 

 

 

Служ­ба охра­ны Пре­зи­ден­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

16

 

 

 

 

 

 

Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по де­лам го­су­дар­ствен­ной служ­бы

17

 

 

 

 

 

 

Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по про­ти­во­дей­ствию кор­руп­ции (Ан­ти­кор­руп­ци­он­ная служ­ба)

18

 

 

 

 

 

 

Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по ре­гу­ли­ро­ва­нию и раз­ви­тию фи­нан­со­во­го рын­ка

19

 

 

 

 

 

 

Агент­ство по стра­те­ги­че­ско­му пла­ни­ро­ва­нию и ре­фор­мам Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

20

 

 

 

 

 

 

Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по за­щи­те и раз­ви­тию кон­ку­рен­ции

21

 

 

 

 

 

 

Агент­ство Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан по фи­нан­со­во­му мо­ни­то­рин­гу

22

 

 

 

 

 

 

На­ци­о­наль­ный Банк Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

23

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство ино­стран­ных дел Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

24

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство внут­рен­них дел Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

25

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство обо­ро­ны Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

26

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство ин­фор­ма­ции и об­ще­ствен­но­го раз­ви­тия Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

27

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство сель­ско­го хо­зяй­ства Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

28

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство юс­ти­ции Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

29

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство об­ра­зо­ва­ния и на­у­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

30

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство здра­во­охра­не­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

31

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство тру­да и со­ци­аль­ной за­щи­ты на­се­ле­ния Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

32

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство ин­ду­стрии и ин­фра­струк­тур­но­го раз­ви­тия Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

33

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство фи­нан­сов Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

34

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство тор­гов­ли и ин­те­гра­ции Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

35

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство по чрез­вы­чай­ным си­ту­а­ци­ям Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

36

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство на­ци­о­наль­ной эко­но­ми­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

37

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство циф­ро­во­го раз­ви­тия, ин­но­ва­ций и аэро­кос­ми­че­ской про­мыш­лен­но­сти Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

38

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство эко­ло­гии, гео­ло­гии и при­род­ных ре­сур­сов Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

39

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство энер­ге­ти­ки Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

40

 

 

 

 

 

 

Ми­ни­стер­ство куль­ту­ры и спор­та Рес­пуб­ли­ки Ка­зах­стан

41

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны го­ро­да Нур-Сул­тан

42

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны го­ро­да Шым­кент

43

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны го­ро­да Ал­ма­ты

44

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ак­мо­лин­ской об­ла­сти

45

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ак­тю­бин­ской об­ла­сти

46

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Аты­ра­уской об­ла­сти

47

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ал­ма­тин­ской об­ла­сти

48

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Жам­был­ской об­ла­сти

49

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ка­ра­ган­дин­ской об­ла­сти

50

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ко­ста­най­ской об­ла­сти

51

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Кы­зы­лор­дин­ской об­ла­сти

52

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Ман­ги­ста­уской об­ла­сти

53

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Пав­ло­дар­ской об­ла­сти

54

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Се­ве­ро-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти

55

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны Во­сточ­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти

56

 

 

 

 

 

 

Мест­ные ис­пол­ни­тель­ные ор­га­ны За­пад­но-Ка­зах­стан­ской об­ла­сти

57

 

 

 

 

 

 

платный документ

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.

Приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 мая 2021 года №70
"Об утверждении Правил регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

О документе

Номер документа:70
Дата принятия: 19/05/2021
Состояние документа:Действует
Начало действия документа:01/07/2021
Органы эмитенты: Государственные органы и организации

Опубликование документа

Зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан 19 мая 2021 года №22768.

Информационная система "Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов в электронном виде" от 21 мая 2021 года.

Примечание к документу

В соответствии с пунктом 5 настоящий Приказ вводится в действие - с 1 июля 2021 года.