ЗАКОН УКРАИНЫ

от 2 июля 2015 года №577-VIII

О внесении изменений в Закон Украины "Об обращении граждан" относительно электронного обращения и электронной петиции

Верховная Рада Украины постановляет:

I. Внести в Закон Украины "Об обращениях граждан" (Ведомости Верховной Рады Украины, 1996 г., №47, ст. 256 с последующими изменениями) следующие изменения:

1. Статью 5 изложить в следующей редакции:

"Статья 5. Требования к обращению

Обращения адресуются органам государственной власти и органам местного самоуправления, предприятиям, учреждениям, организациям, независимо от формы собственности, объединениям граждан или должностным лицам, в полномочия которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Обращение может быть подано отдельным лицом (индивидуальное) или группой лиц (коллективное).

Особой формой коллективного обращения граждан к Президенту Украины, Верховной Раде Украины, Кабинету Министров Украины, органу местного самоуправления является электронная петиция, которая подается и рассматривается в порядке, предусмотренном статьей 23-1 этого Закона.

Обращение может быть устным или письменным.

Устное обращение излагается гражданином на личном приеме или с помощью средств телефонной связи через определенные контактные центры, телефонные "горячие линии" и записывается (регистрируется) должностным лицом.

Письменное обращение направляется по почте или передается гражданином в соответствующий орган, учреждение лично или через уполномоченное им лицо, полномочия которого оформлены в соответствии с законодательством. Письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение).