ПРИКАЗ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ НАЛОГОВОГО КОМИТЕТА МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 4 июня 2009 года №198

Об утверждении Методических рекомендаций по рассмотрению жалоб налогоплательщиков (налоговых агентов) на результаты налоговых проверок

В целях совершенствования и надлежащего применения процедуры рассмотрения органами налоговой службы жалоб налогоплательщиков (налоговых агентов) на результаты налоговых проверок ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые Методические рекомендации по рассмотрению жалоб налогоплательщиков (налоговых агентов) на результаты налоговых проверок.

2. Признать утратившими силу:

1) приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 27 января 2005 года № 24 "Об утверждении Правил рассмотрения жалоб налогоплательщиков по результатам налоговых проверок";

2) приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 27 марта 2007 года № 168 "О внесении изменений и дополнений в приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 27 января 2005 года № 24";

3) приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 18 сентября 2007 года № 663 "О внесении изменений в приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 27 марта 2007 года № 168";

4) приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 7 ноября 2007 года № 800 "О внесении дополнения в приказ Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 27 января 2005 года № 24".

3. Управлению налоговых апелляций Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан (Ережепова Л.Р.) довести настоящий приказ до сведения и руководства в работе налоговых департаментов по областям, городам Астана и Алматы и на территориях специальных экономических зон.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан Ботаканову Т.С.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания.

 

Утверждены приказом Председателя Налогового комитета Министерства финансов Республики Казахстан от 4 июня 2009 года №198

Методические рекомендации по рассмотрению жалоб налогоплательщиков (налоговых агентов) на результаты налоговых проверок

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Методические рекомендации разработаны в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет" (Налоговый кодекс) и регулируют вопросы по организации рассмотрения жалоб налогоплательщиков (налоговых агентов) на результаты налоговых проверок (далее - жалоба налогоплательщика), а также оформлению и реализации результатов их рассмотрения.

2. Порядок рассмотрения жалобы налогоплательщика, установленный настоящими Методическими рекомендациями, обязателен для всех работников органов налоговой службы.

3. Рассмотрение жалобы налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки, вынесенное налоговым управлением по району, городу и району в городе, производится соответствующим вышестоящим органом налоговой службы: налоговым департаментом по области, городам Астане и Алматы.

Рассмотрение жалобы налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки, вынесенное налоговым департаментом по области, городам Астане и Алматы, на территориях специальных экономических зон, производится Налоговым комитетом Министерства финансов Республики Казахстан (далее - Налоговый комитет).

4. Рассмотрение жалобы налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки, проведенной должностными лицами Налогового комитета, производится непосредственно Налоговым комитетом.

5. Пересмотр решения, вынесенного по результатам рассмотрения жалобы налогоплательщика, производится Налоговым комитетом.

6. Ответственность за работу по рассмотрению жалоб налогоплательщиков возлагается на соответствующее структурное подразделение органа налоговой службы (далее - структурное подразделение, рассматривающее жалобу).

7. Жалоба налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки подается в вышестоящий орган налоговой службы в течение тридцати рабочих дней со дня вручения налогоплательщику указанного уведомления.

Датой подачи жалобы в вышестоящий орган налоговой службы в зависимости от способа подачи являются:

1) в явочном порядке - дата получения жалобы вышестоящим органом налоговой службы;

2) по почте - дата отметки о приеме почтовой или иной организации связи.

При этом исчисление срока подачи жалобы начинается со дня, следующего за днем вручения соответствующего уведомления.

8. Жалоба налогоплательщика на решение налогового департамента по области, городам Астане и Алматы подается в Налоговый комитет в течение тридцати рабочих дней с даты получения налогоплательщиком решения по результатам рассмотрения жалобы либо при отсутствии такого решения по истечении срока, указанного в пункте 1 статьи 670 Налогового кодекса.

Датой подачи жалобы в Налоговый комитет в зависимости от способа подачи являются:

1) в явочном порядке - дата получения жалобы Налоговым комитетом;

2) по почте - дата отметки о приеме почтовой или иной организации связи.

При этом исчисление срока подачи жалобы начинается со дня, следующего за днем получения указанного решения, а в случае отсутствия решения исчисление срока подачи жалобы начинается за днем, когда истекает срок рассмотрения жалобы с учетом приостановления, предусмотренного статьей 672 Налогового кодекса.

9. В случае пропуска по уважительной причине сроков, установленных пунктами 7 и 8 настоящих Методических рекомендаций, эти сроки по ходатайству налогоплательщика, подающего жалобу, могут быть восстановлены органом налоговой службы, рассматривающим жалобу.

10. В целях восстановления пропущенного срока подачи жалобы органом налоговой службы в качестве уважительной причины признается болезнь физического лица, в отношении которого проведена налоговая проверка, а также руководителя и (или) главного бухгалтера (при его наличии) налогоплательщика.

Положения настоящего пункта применяются к физическим лицам, в отношении которых проведена налоговая проверка, а также к налогоплательщикам, организационная структура которых не предусматривает наличия лиц, замещающих вышеуказанных лиц во время их отсутствия.

При этом налогоплательщиком к ходатайству о восстановлении пропущенного срока подачи жалобы должен быть приложен документ, подтверждающий факт болезни лиц, указанных в части первой настоящего пункта, и документ, устанавливающий организационную структуру такого налогоплательщика.

11. Ходатайство налогоплательщика о восстановлении пропущенного срока подачи жалобы органом налоговой службы удовлетворяется только при условии, что налогоплательщиком жалоба и ходатайство поданы не позднее десяти рабочих дней со дня окончания болезни лиц, указанных в пункте 10 настоящих Методических рекомендаций.

12. Жалоба налогоплательщика подается в письменной форме.

В жалобе должны быть указаны:

1) дата подписания жалобы налогоплательщиком;

2) наименование органа налоговой службы, в который подается жалоба;

3) фамилия, имя и отчество (при его наличии) либо полное наименование лица, подающего жалобу, его место жительства (место нахождения);

4) регистрационный номер либо идентификационный номер налогоплательщика;

5) наименование органа налоговой службы, проводившего налоговую проверку;

6) обстоятельства, на которых лицо, подающее жалобу, основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

7) перечень прилагаемых документов;

8) подпись налогоплательщика либо его законного или уполномоченного представителя (далее - представитель налогоплательщика).

При этом законным представителем налогоплательщика признается лицо, уполномоченное представлять налогоплательщика в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.

Уполномоченным представителем налогоплательщика признается физическое или юридическое лицо, уполномоченное налогоплательщиком представлять его интересы в отношениях с органами налоговой службы, иными участниками отношений, регулируемых налоговым законодательством Республики Казахстан.

Уполномоченный представитель налогоплательщика - физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, действует на основе нотариально удостоверенной доверенности или доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной, выданной таким налогоплательщиком в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, в которой указывается конкретный перечень полномочий представителя.

Уполномоченный представитель налогоплательщика - юридического лица либо структурного подразделения юридического лица действует на основе учредительных документов такого налогоплательщика и (или) его доверенности, выданной в соответствии с гражданским законодательством Республики Казахстан, в которой указывается конкретный перечень полномочий представителя.

В жалобе могут быть указаны и иные сведения, имеющие значение для разрешения спора.

К жалобе прилагаются:

1) копии акта и уведомления;

2) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых налогоплательщик основывает свои требования;

3) документы, подтверждающие полномочия лица на представление интересов налогоплательщика в отношениях с органами налоговой службы;

4) иные документы, имеющие отношение к делу.

К жалобе, направляемой в Налоговый комитет, должна быть приложена копия решения вышестоящего органа налоговой службы, рассматривавшего жалобу налогоплательщика.

13. Орган налоговой службы, рассматривающий жалобу налогоплательщика, обязан соблюдать предусмотренные статьей 13 Налогового кодекса права налогоплательщика и выносить решение по жалобе налогоплательщика в пределах прав и обязанностей, предусмотренных статьями 19 и 20 Налогового кодекса.

Глава 2. Порядок приема, учета и хранения жалоб

14. Жалоба, поданная в порядке, установленном Налоговым кодексом, подлежит обязательной регистрации в органе налоговой службы в день ее поступления.

15. Жалоба регистрируется и ставится на контроль в органе налоговой службы и передается руководителю или заместителю руководителя органа налоговой службы, курирующему структурное подразделение, рассматривающее жалобу налогоплательщика (далееуполномоченное должностное лицо органа налоговой службы), а затем в соответствии с их поручениями направляется руководителю структурного подразделения, рассматривающего жалобу.

16. Руководитель структурного подразделения, рассматривающего жалобу налогоплательщика, отписывает жалобу должностному лицу данного подразделения для ее рассмотрения (далее - исполнитель).

17. В случае подачи налогоплательщиком дополнения к жалобе такое дополнение регистрируется и передается исполнителю в порядке, предусмотренном пунктами 15 и 16 настоящих Методических рекомендаций.

18. На каждую поступившую жалобу исполнителем формируется дело в отдельной папке, в которую подшиваются все документы, относящиеся к жалобе.

19. Основанием для снятия с контроля жалобы налогоплательщика является решение органа налоговой службы, вынесенное в письменной форме, или отказ в рассмотрении жалобы.

20. Решение по результатам рассмотрения жалобы, письмо об оставлении жалобы без рассмотрения в случае отзыва жалобы налогоплательщиком, письмо об отказе в рассмотрении жалобы, извещение о приостановлении срока рассмотрения жалобы оформляются в двух экземплярах, один из которых на бланке направляется налогоплательщику, подавшему жалобу, копия - соответствующему налоговому органу.

На втором экземпляре, который подшивается исполнителем в дело, должны быть соответствующие визы исполнителя, руководителя структурного подразделения, рассматривающего жалобу.

21. По истечении срока хранения, установленного Перечнем документов, образующихся в деятельности Налогового комитета и его территориальных налоговых органов, с указанием сроков хранения, все материалы по рассмотрению жалобы сдаются в архив в порядке, установленном Инструкцией по делопроизводству в Налоговом комитете.

Глава 3. Порядок рассмотрения жалобы налогоплательщика

22. После ознакомления с поступившей жалобой налогоплательщика исполнитель определяет соответствие жалобы требованиям статей 667, 668, 677 и 678 Налогового кодекса.

Жалоба налогоплательщика подлежит регистрации в ИНИС/ЭКНА в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА. При этом исполнителю необходимо обеспечить правильное и полное заполнение всех полей в разделе "Обжалования" в ИНИС/ЭКНА.

23. Налогоплательщик, подавший жалобу в орган налоговой службы, до принятия решения по этой жалобе может ее отозвать на основании своего письменного заявления. Отзыв жалобы налогоплательщика не лишает его права на подачу повторной жалобы при условии соблюдения сроков, установленных пунктами 7 и 8 настоящих Методических рекомендаций.

При отзыве жалобы налогоплательщика формируется письмо об оставлении жалобы без рассмотрения в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

24. Отказ в рассмотрении жалобы органом налоговой службы производится в следующих случаях:

1) подачи налогоплательщиком жалобы с пропуском срока обжалования;

2) несоответствия формы и содержания жалобы налогоплательщика требованиям, установленным пунктом 12 настоящих Методических рекомендаций;

3) подачи жалобы лицом, не являющимся представителем налогоплательщика;

4) подачи налогоплательщиком искового заявления в суд по вопросам, изложенным в жалобе.

В случаях, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 24 настоящих Методических рекомендаций, орган налоговой службы в письменной форме извещает налогоплательщика об отказе в рассмотрении жалобы в течение десяти рабочих дней с даты поступления жалобы.

Орган налоговой службы в случае, предусмотренном подпунктом 4) пункта 24 настоящих Методических рекомендаций, в письменной форме извещает налогоплательщика об отказе в рассмотрении жалобы с указанием причины такого отказа в течение тридцати рабочих дней с даты поступления жалобы.

Письмо об отказе в рассмотрении жалобы налогоплательщика формируется в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

25. В случаях, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 24 настоящих Методических рекомендаций, отказ органа налоговой службы в рассмотрении жалобы не исключает права налогоплательщика в пределах сроков, установленных пунктами 7 и 8 настоящих Методических рекомендаций, повторно подать жалобу, если им будут устранены допущенные нарушения.

В случае, предусмотренном подпунктом 4) пункта 24 настоящих Методических рекомендаций, налогоплательщик не вправе подать жалобу в орган налоговой службы.

26. Жалоба рассматривается в пределах обжалуемых налогоплательщиком вопросов.

27. Орган налоговой службы при рассмотрении жалобы налогоплательщика в случае необходимости вправе:

1) направлять запросы налогоплательщику и (или) в налоговый орган, проводивший налоговую проверку, о предоставлении в письменной форме дополнительной информации либо пояснения по вопросам, изложенным в жалобе;

2) направлять запросы в государственные органы и юридическим лицам со стопроцентным участием государства, а также в компетентные органы иностранных государств по вопросам, находящимся в компетенции таких органов и юридических лиц;

3) проводить встречи с налогоплательщиком по вопросам, изложенным в жалобе;

4) запрашивать у работников органов налоговой службы, принимавших участие в проведении налоговой проверки, дополнительную информацию и (или) пояснения по возникшим вопросам;

5) назначать тематическую, а при необходимости - и повторную тематическую проверку по вопросам рассмотрения жалобы.

28. Структурное подразделение, рассматривающее жалобу, в случае необходимости вправе выносить спорные вопросы на рассмотрение соответствующего совета (Методического, Апелляционного) органа налоговой службы.

29. В ходе рассмотрения жалобы налогоплательщика структурное подразделение, рассматривающее жалобу, вправе запрашивать заключение у других структурных подразделений органа налоговой службы по вопросам, входящим в их компетенцию. При этом данные структурные подразделения представляют обоснованные заключения по поставленным вопросам.

30. По жалобе налогоплательщика выносится мотивированное решение в срок не более тридцати рабочих дней с даты регистрации жалобы в органе налоговой службы, а по жалобам крупных налогоплательщиков, подлежащих мониторингу, - не более сорока пяти рабочих дней с даты регистрации жалобы, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 и подпунктом 2) пункта 6 статьи 670 Налогового кодекса.

31. Срок рассмотрения жалобы может приостанавливаться в следующих случаях:

1) проведения тематической и повторной тематической проверок по вопросам рассмотрения жалобы - до их завершения;

2) направления запроса в государственные органы и юридическим лицам со стопроцентным участием государства, а также в компетентные органы иностранных государств - до момента получения ответа.

При этом о приостановлении срока рассмотрения жалобы орган налоговой службы, рассматривающий жалобу, в письменной форме извещает налогоплательщика с указанием причин приостановления.

Извещение о приостановлении срока рассмотрения жалобы формируется в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

32. По результатам рассмотрения вопросов, поставленных налогоплательщиком в жалобе, исполнителем готовится проект решения, сформированный в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

33. Письмо об оставлении жалобы без рассмотрения в случае отзыва жалобы налогоплательщиком, письмо об отказе в рассмотрении жалобы налогоплательщика, извещение о приостановлении срока рассмотрения жалобы, проект решения по результатам рассмотрения жалобы согласовываются с руководителем структурного подразделения, рассматривающего жалобу, и определенными данным руководителем должностными лицами указанного структурного подразделения.

Согласованные письмо об оставлении жалобы без рассмотрения в случае отзыва жалобы налогоплательщиком, письмо об отказе в рассмотрении жалобы налогоплательщика, извещение о приостановлении срока рассмотрения жалобы, проект решения по результатам рассмотрения жалобы передаются на подпись уполномоченному должностному лицу органа налоговой службы.

Глава 4. Порядок назначения и проведения тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы

34. В случае необходимости орган налоговой службы, рассматривающий жалобу налогоплательщика, назначает тематическую проверку по вопросам рассмотрения жалобы.

35. Документ о назначении тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы органом налоговой службы оформляется в письменной форме с указанием вопросов, подлежащих проверке.

Письмо о назначении тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы формируется в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

36. Письмо о назначении тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы согласовывается с руководителем структурного подразделения, рассматривающего жалобу, и определенными данным руководителем должностными лицами указанного структурного подразделения.

Согласованное письмо о назначении тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы передается на подпись уполномоченному должностному лицу органа налоговой службы.

37. Тематическая проверка проводится по вопросам, изложенным в жалобе.

38. Вышестоящим органом налоговой службы проведение тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы не может быть поручено органу налоговой службы, проводившему налоговую проверку, результаты которой обжалуются, за исключением случая, когда обжалуемая налоговая проверка была проведена Налоговым комитетом.

39. Налоговым комитетом проведение тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы не может быть поручено налоговому органу, проводившему налоговую проверку, результаты которой обжалуются, а также налоговому органу, рассматривавшему жалобу налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки.

40. Тематическая проверка по вопросам рассмотрения жалобы проводится в порядке и сроки, установленные Налоговым кодексом.

Тематическая проверка по вопросам рассмотрения жалобы должна быть начата не позднее пяти рабочих дней с даты получения налоговым органом либо структурным подразделением Налогового комитета, в компетенцию которого входит проведение налоговой проверки, документа о проведении такой проверки. При этом течение срока, установленного настоящим пунктом, начинается на следующий день после даты получения соответствующего документа.

41. При недостаточной ясности или полноте данных, а также возникновении новых вопросов в отношении ранее проверенных в ходе тематической проверки по вопросам рассмотрения жалобы обстоятельств и документов, не позволяющих вынести мотивированное решение по результатам рассмотрения жалобы налогоплательщика, орган налоговой службы, рассматривающий жалобу, вправе назначить ее повторно.

42. Решение по результатам рассмотрения жалобы налогоплательщика выносится с учетом результатов тематической и (или) повторной тематической проверок по вопросам рассмотрения жалобы.

При этом в случае несогласия органа налоговой службы, рассматривающего жалобу, с результатами таких проверок он вправе не учитывать их при принятии решения по жалобе, однако такое несогласие должно быть мотивированным.

Глава 5. Итоги рассмотрения жалобы налогоплательщика вышестоящим органом налоговой службы

43. По итогам рассмотрения жалобы налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки вышестоящим органом налоговой службы выносится одно из следующих решений:

1) оставить обжалуемое уведомление о результатах налоговой проверки без изменения, а жалобу без удовлетворения;

2) отменить обжалуемое уведомление о результатах налоговой проверки полностью или в части.

44. В случае отмены по результатам рассмотрения жалобы обжалуемого уведомления в части орган налоговой службы, проводивший налоговую проверку, выносит уведомление об итогах рассмотрения жалобы налогоплательщика на уведомление о результатах налоговой проверки и (или) решение вышестоящего органа налоговой службы, вынесенное по результатам рассмотрения жалобы на уведомление, и направляет его налогоплательщику в срок, установленный статьей 607 Налогового кодекса.

При этом в случае необходимости орган налоговой службы, проводивший налоговую проверку, производит перерасчет сумм начисленных налогов и других обязательных платежей в бюджет и пени до вынесения уведомления.

45. В случае отмены уведомления о результатах налоговой проверки акт налоговой проверки подлежит отмене только в обжалуемой части уведомления о результатах налоговой проверки.

46. В решении вышестоящего органа налоговой службы по результатам рассмотрения жалобы должны быть указаны:

1) дата принятия решения;

2) наименование органа налоговой службы, рассматривающего жалобу налогоплательщика;

3) фамилия, имя, отчество (при его наличии) либо полное наименование налогоплательщика, подавшего жалобу;

4) регистрационный номер либо идентификационный номер налогоплательщика;

5) краткое содержание обжалуемого уведомления о результатах налоговой проверки;

6) суть жалобы;

7) обоснование со ссылкой на нормы законодательства Республики Казахстан, которыми вышестоящий орган налоговой службы руководствовался при вынесении решения по жалобе;

8) подпись уполномоченного должностного лица вышестоящего органа налоговой службы.

47. Решение, вынесенное по результатам рассмотрения жалобы налогоплательщика вышестоящим органом налоговой службы, формируется в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

Глава 6. Итоги рассмотрения жалобы налогоплательщика уполномоченным органом

48. По итогам рассмотрения жалобы Налоговый комитет вправе:

1) оставить жалобу без удовлетворения;

2) отменить обжалуемое решение налогового органа;

3) изменить решение или вынести новое решение.

49. В решении Налогового комитета должны быть указаны:

1) дата принятия решения;

2) фамилия, имя, отчество (при его наличии) либо полное наименование налогоплательщика, подавшего жалобу;

3) регистрационный номер либо идентификационный номер налогоплательщика;

4) краткое содержание обжалуемого решения вышестоящего органа налоговой службы;

5) суть жалобы;

6) обоснование и выводы со ссылкой на нормы законодательства Республики Казахстан, которыми Налоговый комитет руководствовался при вынесении решения по жалобе;

7) подпись уполномоченного должностного лица Налогового комитета.

50. Решение, вынесенное по результатам рассмотрения жалобы налогоплательщика Налоговым комитетом, формируется в ИНИС/ЭКНА/Обжалования в соответствии с Руководством пользователя ЭКНА.

Глава 7. Контроль за рассмотрением жалобы налогоплательщика

51. Контроль за своевременным и правильным рассмотрением жалоб и выполнением поручений и распоряжений вышестоящих органов налоговой службы осуществляется руководителями соответствующих органов налоговой службы.

Контроль осуществляется посредством проведения анализа, составления отчетности по итогам рассмотрения жалоб налогоплательщиков, проведения проверок состояния работы органа налоговой службы по вопросам рассмотрения жалоб налогоплательщиков.

52. Нарушение порядка рассмотрения жалоб влечет ответственность виновных должностных лиц в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

53. Структурное подразделение налогового департамента по области, городам Астане и Алматы, рассматривающее жалобы налогоплательщиков, ежеквартально проводит анализ по итогам рассмотрения жалоб и представляет его результаты руководителю налогового департамента.

54. По результатам анализа налоговым департаментом по области, городам Астане и Алматы составляется информация об итогах рассмотрения жалоб налогоплательщиков за квартал и представляется в Налоговый комитет ежеквартально не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом.

55. В ходе проведения Налоговым комитетом проверок организации работы налоговых органов по вопросам рассмотрения жалоб налогоплательщиков следует установить наиболее часто обжалуемые вопросы, динамику количества поступивших жалоб, причины роста (снижения) поступления жалоб.

56. Структурное подразделение Налогового комитета, рассматривающее жалобы, осуществляет сводный анализ информации по итогам рассмотрения жалоб налогоплательщиков, в том числе составляет сводную информацию об итогах контрольной работы по жалобам налогоплательщиков.