База данных

Дата обновления БД:

23.11.2017

Добавлено/обновлено документов:

22 / 212

Всего документов в БД:

78676

Действует

Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА УКРАИНЫ

от 13 апреля 2017 года №32

Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями граждан в Национальном банке Украины

Согласно статьям 15 и 56 Закона Украины "О Национальном банке Украины", Закону Украины "Об обращении граждан", в связи с внедрением электронного документооборота в Национальном банке Украины и с целью усовершенствования организации работы с обращениями граждан Правление Национального банка Украины постановляет:

1. Утвердить Инструкцию об организации работы с обращениями граждан в Национальном банке Украины, которая прилагается.

2. Признать утратившими силу:

1) постановление Правления Национального банка Украины от 7 ноября 2013 года №444 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в Национальном банке Украины" (с изменениями), зарегистрированное в Министерстве юстиции Украины 28 ноября 2013 года под №2034/24566;

2) постановление Правления Национального банка Украины от 22 июня 2015 года №398 "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений и личного приема граждан в Национальном банке Украины".

3. Управлению информации и общественных коммуникаций (Бондаренко Н.М.) разместить постановление на странице Официального интернет-представительства Национального банка Украины и обеспечить в установленном порядке информирование общественности через средства массовой информации.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Председателя Национального банка Украины Борисенко Р.Н.

5. Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.

Председатель

В.А.Гонтарева

Утверждена Постановлением Правления Национального банка Украины от 13 апреля 2017 года №32

Инструкция об организации работы с обращениями граждан в Национальном банке Украины

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция регулирует прием, предварительную обработку, регистрацию, рассмотрение обращений граждан, осуществление контроля за их рассмотрением, требования к организации и проведению личного приема граждан, ведение делопроизводства по обращениям граждан в центральном аппарате, обособленном подразделении и юридических лиц (далее - подразделения), созданных Национальным банком Украины (далее - Национальный банк) для обеспечения его деятельности.

2. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Законом Украины "Об обращении граждан" (далее - Закон) с учетом требований Закона Украины "О защите персональных данных", других законов Украины, актов Президента Украины, нормативно-правовых актов Кабинета Министров Украины, в которых затрагиваются вопросы работы с обращениями граждан, распорядительных актов Национального банка Украины по вопросам делопроизводства, архивного дела и обращений граждан.

платный документ

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.

Постановление Правления Национального банка Украины от 13 апреля 2017 года №32
"Об утверждении Инструкции об организации работы с обращениями граждан в Национальном банке Украины"

О документе

Номер документа:32
Дата принятия: 13/04/2017
Состояние документа:Действует
Начало действия документа:21/04/2017
Органы эмитенты: Банки

Опубликование документа

Официальное Интернет-представительство Национального банка Украины от 20 апреля 2017 года

Примечание к документу

В соответствии с пунктом 5 настоящее Постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования - с 21 апреля 2017 года