Действует

ПРИКАЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

от 30 июня 2014 года №1240

Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации

В целях совершенствования работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации (далее - Порядок).

2. Начальникам структурных подразделений ФТС России, региональных таможенных управлений, таможен обеспечить применение Порядка.

Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель - действительный государственный советник таможенной службы Российской Федерации

А.Ю.Бельянинов

Приложение

к Приказу Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 30 июня 2014 года №1240

Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации

I. Общие положения

1. Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации (далее - Порядок) разработан в целях совершенствования работы с обращениями граждан и определяет последовательность действий должностных лиц Федеральной таможенной службы (далее - ФТС России), региональных таможенных управлений, таможен и таможенных постов (далее - таможенные органы) по работе с обращениями граждан Российской Федерации, а также иностранных граждан, лиц без гражданства.

2. Граждане обращаются в ФТС России или таможенные органы:

лично;

по телефону;

в письменном виде на почтовый адрес ФТС России, таможенного органа;

в письменном виде факсимильной связью;

в форме электронного документа на официальный сайт ФТС России в сети Интернет;

в форме электронного документа на адрес электронной почты ФТС России, таможенного органа.

3. Регистрация обращений граждан осуществляется в используемой в ФТС России и таможенных органах автоматизированной системе обработки документов (далее - АС) в базе данных "Обращения граждан".

платный документ

Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.

Приказ Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 30 июня 2014 года №1240
"Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации"

О документе

Номер документа:1240
Дата принятия: 30/06/2014
Состояние документа:Действует
Начало действия документа:30/06/2014
Органы эмитенты: Государственные органы и организации

Опубликование документа

"Таможенные ведомости", №12, декабрь, 2014 год.