Дата обновления БД:
28.03.2024
Добавлено/обновлено документов:
132 / 332
Всего документов в БД:
132538
ПРИКАЗ ФЕДЕРАЛЬНОЙ ТАМОЖЕННОЙ СЛУЖБЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 30 июня 2014 года №1240
Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации
В целях совершенствования работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации (далее - Порядок).
2. Начальникам структурных подразделений ФТС России, региональных таможенных управлений, таможен обеспечить применение Порядка.
Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель - действительный государственный советник таможенной службы Российской Федерации
А.Ю.Бельянинов
Приложение
к Приказу Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 30 июня 2014 года №1240
Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации
I. Общие положения
1. Порядок работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации (далее - Порядок) разработан в целях совершенствования работы с обращениями граждан и определяет последовательность действий должностных лиц Федеральной таможенной службы (далее - ФТС России), региональных таможенных управлений, таможен и таможенных постов (далее - таможенные органы) по работе с обращениями граждан Российской Федерации, а также иностранных граждан, лиц без гражданства.
2. Граждане обращаются в ФТС России или таможенные органы:
лично;
по телефону;
в письменном виде на почтовый адрес ФТС России, таможенного органа;
в письменном виде факсимильной связью;
в форме электронного документа на официальный сайт ФТС России в сети Интернет;
в форме электронного документа на адрес электронной почты ФТС России, таможенного органа.
3. Регистрация обращений граждан осуществляется в используемой в ФТС России и таможенных органах автоматизированной системе обработки документов (далее - АС) в базе данных "Обращения граждан".
Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.
Приказ Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 30 июня 2014 года №1240
"Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации"
О документе
Номер документа: | 1240 |
Дата принятия: | 30/06/2014 |
Состояние документа: | Действует |
Начало действия документа: | 30/06/2014 |
Органы эмитенты: |
Государственные органы и организации |
Опубликование документа
"Таможенные ведомости", №12, декабрь, 2014 год.