Дата обновления БД:
25.04.2024
Добавлено/обновлено документов:
145 / 323
Всего документов в БД:
133206
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
28 июня 2011 года №854
О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц
(В редакции Постановления Совета Министров РБ от 30.12.2011 г. №1786)
В целях совершенствования в государственных органах, иных организациях системы учета обращений граждан и юридических лиц, а также упорядочения работы с обращениями, поступившими в ходе "прямых телефонных линий" и "горячих линий", Совет Министров Республики Беларусь ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Установить, что:
"прямые телефонные линии" проводятся руководителями и иными должностными лицами государственных органов, иных организаций в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью;
"горячие линии" проводятся руководителями и иными должностными лицами государственных органов, иных организаций по специальным номерам телефонов (за исключением номеров телефонов экстренных служб) в целях сообщения гражданами и юридическими лицами информации по вопросам, требующим принятия государственным органом, иной организацией мер реагирования в пределах своей компетенции.
2. Делопроизводство по обращениям, поступившим в ходе "прямых телефонных линий" и "горячих линий", ведется в государственных органах, иных организациях в порядке, установленном государственным органом, иной организацией, с учетом требований, содержащихся в пункте 3 настоящего постановления.
3. При обращении на "прямую телефонную линию" и "горячую линию" гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представители юридических лиц - наименование юридического лица и его юридический адрес, фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), изложить суть обращения.
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 28 июня 2011 года №854
"О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"
О документе
Номер документа: | 854 |
Дата принятия: | 28/06/2011 |
Состояние документа: | Утратил силу |
Начало действия документа: | 07/07/2011 |
Органы эмитенты: |
Правительство |
Утратил силу с: | 28/07/2012 |
Опубликование документа
Газета "Рэспублiка" от 2 июля 2011 г., №123
Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь от 06.07.2011 г., №75, 5/34057
Редакции документа
Текущая редакция принята: 30/12/2011 документом Постановление Совета Министров Республики Беларусь Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и... № 1786 от 30/12/2011
Вступила в силу с: 22/01/2012
Первоначальная редакция от 28/06/2011
Документ утратил силу в соответствии с Постановлением Совета Министров РБ от 23.07.2012 г. №667