ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 31 декабря 2013 года №1559

Об утверждении стандартов государственных услуг по вопросам регистрации актов гражданского состояния и апостилирования

В соответствии с подпунктом 3) статьи 6 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:

1) стандарт государственной услуги "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

2) стандарт государственной услуги "Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

3) стандарт государственной услуги "Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния";

4) стандарт государственной услуги "Регистрация установления отцовства, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

5) стандарт государственной услуги "Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

6) стандарт государственной услуги "Восстановление записей актов гражданского состояния";

7) стандарт государственной услуги "Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

8) стандарт государственной услуги "Регистрация усыновления (удочерения), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

9) стандарт государственной услуги "Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния";

10) стандарт государственной услуги "Апостилирование официальных документов, исходящих из органов юстиции и иных государственных органов, а также нотариусов Республики Казахстан".

2. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Утвержден Постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 декабря 2013 года №1559

Стандарт государственной услуги "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния"

1. Общие положения

1. Государственная услуга "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния" (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством юстиции Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается территориальными органами юстиции (далее - услугодатель).

Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется на альтернативной основе через:

1) услугодателя;

2) республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Центр обслуживания населения" Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее - центр);

3) веб-портал "электронного правительства": www.e.gov.kz (далее - портал).

2. Порядок оказания государственной услуги

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов:

услугодателю или в центр - 2 (два) рабочих дня (день приема не входит в срок оказания государственной услуги);

при необходимости дополнительной проверки документов, установленных пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, срок оказания услуги продлевается до 15 (пятнадцати) календарных дней, при необходимости запроса в другие государственные органы, срок оказания государственной услуги продлевается не более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней с уведомлением услугополучателя в течение 2 (двух) рабочих дней с момента продления срока рассмотрения;

в случае регистрации рождения ребенка с нарушением установленного срока государственная услуга оказывается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней;

заявление о внесении изменений, дополнений и исправлений в запись акта о рождении рассматривается в течение 15 (пятнадцати) календарных дней, при наличии электронной версии актовых записей по Республике Казахстан на Центральном сервере Государственной базы данных о физических лицах, при необходимости запроса в другие государственные органы, срок оказания услуги продлевается не более чем на 15 (пятнадцати) календарных дней с уведомлением услугополучателя в течение 2 (двух) рабочих дней;

2) на портал - получение уведомления о назначении даты, времени регистрации рождения в течение одного рабочего дня;

3) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем:

услугодателю - 20 (двадцать) минут;

в центр - 15 (пятнадцать) минут;

4) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя:

услугодателем - 20 (двадцать) минут;

в центре - 15 (пятнадцать) минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги:

1) у услугодателя:

регистрация рождения и выдача свидетельства о рождения на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

2) в центре:

выдача свидетельства о рождении на бумажном носителе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность;

выдача нового свидетельства с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями, скрепленные подписью услугодателя, выдавшего документ на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

3) на портале - уведомление о приеме электронного заявления и назначения даты регистрации рождения в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.

Выдача готовых документов при обращении через портал осуществляется в центре.

7. Государственная услуга оказывается платно/бесплатно.

Государственная регистрация рождения оказывается бесплатно.

За выдачу свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и восстановлением записи акта о рождении взимается государственная пошлина в размере 0,5 месячных расчетных показателей.

Сумма государственной пошлины исчисляется по ставкам, установленным Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и зачисляется по месту совершения юридически значимых действий и (или) выдачи документов уполномоченными государственными органами или должностными лицами.

В центре государственная пошлина оплачивается через банковские учреждения, которыми выдается платежный документ, подтверждающий размер и дату оплаты.

При подаче электронного запроса на оказание государственной услуги через портал оплата осуществляется через платежный шлюз "электронного правительства" (далее - ПШЭП).

8. График работы:

1) услугодателя - с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;

2) центра - с понедельника по субботу включительно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан и в соответствии с установленным графиком работы.

Государственная услуга оказывается в порядке "электронной" очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.

3) портала - круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).

9. Перечень необходимых документов для регистрации рождения при обращении услугополучателя к услугодателю или в центр:

1) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

2) заявление установленной формы согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги;

3) копия свидетельства о заключении брака (супружества) родителей, для лиц, зарегистрировавших брак до 2008 года;

4) медицинское свидетельство о рождении или копия решения суда об установлении факта рождения (в случае отсутствия сведений в информационной системе);

5) нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя услугополучателя.

В случае регистрации рождения ребенка с нарушением установленного срока дополнительно прилагаются:

1) объяснительные записки родителей;

2) справка территориального органа юстиции по месту рождения ребенка и месту жительства родителей об отсутствии актовой записи о рождении (в случае рождения ребенка до 2008 года);

3) медицинская справка о здоровье ребенка по месту его проживания (выданная не позднее 7 дней с момента обращения);

4) нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя услугополучателя.

Перечень необходимых документов для внесения изменений, дополнений и исправлений в актовую запись о рождении при обращении услугополучателя услугодателю или в центр:

1) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

2) заявление установленной формы согласно приложению 2  к настоящему стандарту государственной услуги;

3) свидетельство о рождении услугополучателя, в случае утери оригинала свидетельства - справка о регистрации рождения;

4) документы, подтверждающие необходимость внесения изменения, дополнения и исправления;

5) документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины или документ, являющийся основанием для предоставления налоговых льгот;

6) нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя услугополучателя.

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через услугодателя услугополучателю выдается расписка с указанием:

1) даты приема заявления;

2) количества приложенных документов;

3) даты, времени выдачи документов;

4) фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего заявление на оформление документов.

Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, услугодатель и работник центра получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.

Сотрудник услугодателя или работник центра сверяет подлинность оригиналов документов со сведениями, представленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.

В случае оказания государственной услуги через центр услугополучатель представляет письменное согласие на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, по форме, представленной центром, если иные не предусмотрены законами Республики Казахстан.

При приеме необходимых документов для оказания государственной услуги через центр услугополучателю выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:

1) номера и даты приема запроса;

2) вида запрашиваемой государственной услуги;

3) количества и название приложенных документов;

4) даты (времени) и места выдачи документов;

5) фамилии, имени, отчества работника центра, принявшего заявление на оформление документов;

6) фамилии, имени, отчества услугополучателя, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя и их контактных телефонов.

При обращении на портал:

1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП услугополучателя;

2) в случае, если регистрация актов гражданского состояния произведена до 2008 года, документ в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.

10. В случае предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, работник центра отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги.

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

11. Обжалование решений, действий (бездействий) центральных государственных органов, услугодателя и (или) его должностных лиц, центра и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг:

1) жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги либо на имя руководителя Министерства по адресу: 010000, город Астана, ул. Орынбор, 8, подъезд 13, телефон: 8 (7172) 74-07-37.

Жалоба принимается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства, в рабочие дни.

Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

2) жалоба на действия (бездействия) работника центра направляется к руководителю центра по адресам и телефонам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.

Подтверждением принятия жалобы в канцелярии центра, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе). После регистрации жалоба направляется руководителю центра для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или центра подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услогополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения

13. Прием документов, необходимых для оказания государственной услуги от услугополучателей, которые по состоянию здоровья не могут лично явиться в центр осуществляется работником центра с выездом по месту жительства услугополучателя.

14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

услугодателя - www.adilet.qov.kz, раздел "Государственные услуги";

центра - www.con.gov.kz.

15. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

16. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

17. Контактный телефон справочной службы по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 58 00 58. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

Приложение 1

к Стандарту государственной услуги "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений исправлений в записи актов гражданского состояния"

В ___________________________________

(наименование регистрирующего органа)

от __________________________________

(Ф.И.О., проживающего по адресу):

_____________________________________

_____________________________________

уд. личности №______________________

                   (номер, кем и когда выдан)

Заявление о регистрации рождения

Сведения о ребенке:

Фамилия __________________________________ Имя _________________________________ Отчество ______________________

Дата рождения "__" ____________20__ г. Пол _______________________________________________________________________

Который по счету ребенок у матери ________________________________________________________________________________

Сведения о матери:

Фамилия __________________________________ Имя _________________________________ Отчество ______________________

Дата рождения "___" _________20___г. Национальность ______________________________________________________________

Образование____________________________________________________________________________________________________

Место работы и должность________________________________________________________________________________________

Семейное положение_____________________________________________________________________________________________

Дата и место регистрации брака ___________________________________________________________________________________

Номер актовой записи о браке_____________________________________________________________________________________

Сведения об отце:

Фамилия _________________________________ Имя _________________________________ Отчество _______________________

Дата рождения "___" _________ 20__ г. Национальность______________________________________________________________

Образование____________________________________________________________________________________________________

Место работы и должность________________________________________________________________________________________

"____" ___________ 20 __ г.           подпись ______________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

(линия отрыва)

"______" ________ 20__ г.   Приняты к рассмотрению _____________________________________________________ документов

 

Ф.И.О. получателя государственной услуги _______________________________

_____________________________________________________________________

За получением свидетельства о регистрации рождения явиться:

"_____" __________20__г.

Ф.И.О. специалиста, принявшего документы ______________________________

Приложение 2

к Стандарту государственной услуги "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений исправлений в записи актов гражданского состояния"

В ___________________________________

(наименование регистрирующего органа)

от __________________________________

(Ф.И.О., проживающего по адресу):

_____________________________________

_____________________________________

уд. личности №______________________

                   (номер, кем и когда выдан)

Заявление
о внесении изменений, дополнений и исправлений
(нужное подчеркнуть)

Прошу внести в запись акта о ________________________________ №_______________ от "___" _________________________ г.

Следующие изменения, исправления, дополнения: ___________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________

О себе сообщаю следующие сведения:

1. Имя, отчество (при его наличии), фамилия ________________________________________________________________________

2. Дата рождения ________________________________________________________________________________________________

3. Место рождения_______________________________________________________________________________________________

4. Национальность_______________________________________________________________________________________________

5. Гражданство__________________________________________________________________________________________________

6. Семейное положение___________________________________________________________________________________________

7. Имя, отчество (при его наличии), фамилия дата и место рождения несовершеннолетних детей ____________________________

8. Документ, удостоверяющий личность_____________________________________________________________________________

9. Где и кем работает _____________________________________________________________________________________________

10. Отношение к военной службе:

а) где состоит на учете ____________________________________________________________________________________________

б) наименование воинской части, в которой служит ___________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

11. Точный перечень местностей, в которых проживал и когда __________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

12. В случае нахождения под следствием, судом либо наличия судимости, не погашенной или не снятой в установленном законом порядке, указать об этом, для направления соответствующего запроса в государственные органы об оповещении приема заявления о перемене имени, отчества, фамилии

13. Производилась ли ранее перемена имени, отчества, фамилии: _______________________________________________________

14. Причина внесения изменений, дополнений и исправлений: _________________________________________________________

К заявлению прилагаю следующие документы, подтверждающие необходимость внесения изменений, дополнений и исправлений:

1) ___________________________________________________       3) _____________________________________________________

2) ___________________________________________________       4) _____________________________________________________

Об ответственности за сообщение ложных сведений предупрежден (а) "___" _____________ 20__ г.

________________________________________________________________________________________________________________

                                  (имя, отчество, фамилия должностного лица, принявшего заявление)

с приложенными __________ документами.

Результаты рассмотрения будут сообщены "___"___________20____ г.

 

Специалист __________________________________________________

                                    (имя, отчество, фамилия)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)

"____"_______ 20____ г. принято на рассмотрение заявление о внесении изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского

состояния у гр-ки ________________________________________________________________________________________________

с приложенными ____________________________________________________________________________________ документами.

Результаты рассмотрения будут сообщены "___"___________20____г.

Специалист _________________________________________________ (имя, отчество, фамилия)

Приложение 3

к Стандарту государственной услуги "Регистрация рождения, в том числе внесение изменений, дополнений исправлений в записи актов гражданского состояния"

___________________________

(Ф.И.О. либо наименование

услугополучателя)

___________________________

(адрес услугополучателя)

Расписка об отказе в приеме документов