Дата обновления БД:
19.04.2024
Добавлено/обновлено документов:
72 / 276
Всего документов в БД:
133027
ПОСТАНОВЛЕНИЕ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
от 1 июля 2021 года №52
О внесении изменений в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года №303
В целях повышения качества и доступности государственных услуг, оказываемых гражданам и юридическим лицам, в соответствии с Законом Кыргызской Республики "О государственных и муниципальных услугах", статьями 10 и 17 конституционного Закона Кыргызской Республики "О Правительстве Кыргызской Республики" Кабинет Министров Кыргызской Республики постановляет:
1. Внести в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года №303 изменения согласно приложению.
2. Настоящее постановление вступает в силу по истечении семи дней со дня официального опубликования.
Председатель Кабинета Министров Кыргызской Республики
У.Марипов
Приложение
Изменения в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года №303
В стандартах государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями, утвержденных постановлением Правительства Кыргызской Республики от 3 июня 2014 года №303:
1) в разделе I "В области образования и культуры":
- главы 50-53 изложить в следующей редакции:
"
50. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Проведение занятий по архивному делу и делопроизводству - глава 1, пункт 120 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по реализации государственной политики в области архивного дела (далее - уполномоченный орган). Центр документации и обучения Государственного архивного агентства при Министерстве цифрового развития Кыргызской Республики |
3 |
Потребители государственной услуги |
Физические и юридические лица |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики; Закон Кыргызской Республики "О Национальном архивном фонде Кыргызской Республики"; постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики "О вопросах Министерства цифрового развития Кыргызской Республики" от 1 июня 2021 года №17 |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Выдача документа, свидетельствующего о прохождении занятий (курса) по ведению архивного дела и делопроизводства |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - по принципу живой/электронной очереди. Обеспечен беспрепятственный доступ граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан (ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Предельное время на ожидание в очереди и прием запроса (заявки) - не более 30 минут. Предельное время на рассмотрение заявления - не более 14 дней. Общее время предоставления услуги и выдачи конечного результата зависит от условий договора |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о государственной услуге можно поручить: - на государственном портале электронных услуг: portal.tunduk.kg; - на официальном сайте уполномоченного органа: archive.kg; - в подведомственном подразделении уполномоченного органа, при личном обращении потребителя (официально уполномоченного представителя). Прием граждан производится в день их обращения. С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в буклетах и брошюрах, размещенных в пунктах доступа к услуге. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - СМИ (газеты, радио, телевидение); - на государственном портале электронных услуг: portal.tunduk.kg; - информационные стенды, буклеты, брошюры. Адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и режим работы подведомственных подразделений уполномоченного органа размещаются на официальном сайте уполномоченного органа (archive.kg) |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном органе и его подведомственных подразделениях размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с потребителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Общение с лицами с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, пенсионеры, беременные женщины) и предоставление им услуги производятся в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Для получения государственной услуги необходимо предоставить следующие документы: - документ, удостоверяющий личность; - заявление на получение услуги; - квитанция об оплате услуги. Юридические лица дополнительно представляют документ, подтверждающий полномочия его представителя (доверенность). Порядок действий со стороны потребителя для получения услуги, а также образцы и формы всех требуемых документов размещаются на информационных стендах в местах предоставления услуги и на официальном сайте уполномоченного органа (archive.kg) и подлежат своевременному обновлению |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Услуга платная. Стоимость государственной услуги определяется приказом уполномоченного органа по согласованию с уполномоченным органом в сфере антимонопольного регулирования |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в настоящем стандарте; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в настоящем стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным настоящим стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям потребителя; - наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте; - соблюдение прав и законных интересов потребителей государственных услуг, установленных законодательством Кыргызской Республики в сфере архивного дела |
15 |
Предоставление государственной услуги в электронном формате |
Услуга предоставляется в электронном формате в части приема запроса (заявления) на получение услуги, посредством государственного портала электронных услуг - portal.tunduk.kg. Примечание: для отправления электронной заявки на получение услуги заявителю необходимо зарегистрироваться на портале portal.tunduk.kg. Стадия онлайновой интерактивности - 3. На веб-странице имеется функциональная возможность заполнения заявки в электронной форме и принятия ее к рассмотрению государственным органом без распечатки на бумажном носителе |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования | ||
16 |
Отказ в предоставлении государственной услуги |
В предоставлении государственной услуги отказывается в случае отсутствия необходимых документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта |
17 |
Порядок обжалования |
При ненадлежащем предоставлении услуги потребитель имеет право обратиться с устной или письменной жалобой к руководству органа, где получена услуга. Также, в случае возникновения спорных вопросов по оказанию услуги, потребитель имеет право обратиться в установленном порядке в вышестоящий орган. От лица потребителя государственной услуги обжалование может производиться его законными представителями. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать Ф.И.О. заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, номер телефона, суть претензии, подпись потребителя государственной услуги и дату. Рассмотрение жалоб и претензий осуществляется в порядке, предусмотренном Законом Кыргызской Республики "Об основах административной деятельности и административных процедурах". При неудовлетворении принятым решением по жалобе, заявитель имеет право обжаловать решение в судебном порядке. Потребитель имеет право обратиться с жалобой в электронном формате через государственную систему электронных сообщений на государственном портале электронных услуг: portal.tunduk.kg |
18 |
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги |
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года |
51. Паспорт государственной услуги | ||
1 |
Наименование услуги |
Содержание учащихся в Республиканской средней специальной школе-интернате имени М.Абдраева - глава 1, пункт 90 Единого реестра (перечня) государственных услуг |
2 |
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу |
Уполномоченный государственный орган, осуществляющий единую государственную политику в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики (далее - уполномоченный государственный орган в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики); Республиканская средняя специальная музыкальная школа-интернат имени М.Абдраева (далее - РССМШИ им.М.Абдраева). Стандарт государственной услуги размещается на информационном стенде и официальном сайте уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики |
3 |
Потребители государственной услуги |
Граждане Кыргызской Республики, достигшие 7-летнего возраста, обучающиеся в РССМШИ им.М.Абдраева, нуждающиеся в проживании в интернате при школе |
4 |
Правовые основания получения государственной услуги |
Конституция Кыргызской Республики (статья 46); - Закон Кыргызской Республики "О культуре" (статья 30); - Закон Кыргызской Республики "Об образовании" (статьи 18, 31 и 33) |
5 |
Конечный результат предоставляемой государственной услуги |
Содержание учащихся: питание и проживание в интернате при школе |
6 |
Условия предоставления государственной услуги |
Предоставление государственной услуги осуществляется: - в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; - при наличии беспрепятственного доступа граждан в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху и лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеющих нарушения опорно-двигательного аппарата (далее - ЛОВЗ), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; - по принципу живой очереди. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла, ЛОВЗ, пожилые граждане, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для приема заявления. Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов и образцы заявлений, необходимых для приобретения услуги |
7 |
Срок предоставления государственной услуги |
Время на ожидание в очереди и прием документов - не более 30 минут. Общий срок предоставления государственной услуги зависит от необходимости проживания в интернате при школе |
Информирование потребителей государственной услуги | ||
8 |
Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию |
Информацию о государственной услуге можно получить: - в общественной приемной уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики; - на сайте уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики; - при личном обращении в уполномоченный государственный орган в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики, и его управления, отделы культуры городов и районов; - на информационных стендах, из брошюр, буклетов в уполномоченном государственном органе в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики и его управлениях, отделах культуры городов и районов. Прием граждан в уполномоченном государственном органе в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики и его управлениях, отделах культуры городов и районов производится в день их обращения. Информация предоставляется на государственном и официальном языках |
9 |
Способы распространения информации о государственной услуге |
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: - средства массовой информации (газеты, радио, телевидение); - официальный сайт уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики; - информационные стенды, брошюры, буклеты; - личные обращения и контакты по телефону; - общественную приемную уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и туризма. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте уполномоченного государственного органа в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики |
Обслуживание и оказание государственной услуги | ||
10 |
Общение с посетителями |
В уполномоченном государственном органе в сфере культуры, информации, спорта и молодежной политики размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников, задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с населением, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Всеми сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям (ЛОВЗ, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производится в понятной и доступной для них форме |
11 |
Способы обеспечения конфиденциальности |
Информация о потребителе и оказанной ему услуге может быть предоставлена только по основаниям, предусмотренным в законодательстве Кыргызской Республики |
12 |
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной услуги |
Потребитель государственной услуги предоставляет следующие документы: - заявление на имя директора РССМШИ им.М.Абдраева; - свидетельство о рождении потребителя государственной услуги; - паспорт одного из родителей ребенка; - паспорта ответственных лиц, проживающих в городе; - медицинские карты ребенка по форме №63 и форме №26; - медицинская справка о состоянии здоровья ребенка по форме №086; - справка с места жительства ребенка. Потребители государственных услуг должны ознакомиться с внутренними правилами проживания в интернате при школе |
13 |
Стоимость платной государственной услуги |
Государственная услуга предоставляется бесплатно |
14 |
Параметры качества государственной услуги |
Качество предоставления государственной услуги определяется по следующим критериям: - достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте государственной услуги; - недопущение дискриминации по признаку пола, расы, языка, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; - доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; - соответствие условий предоставления услуги требованиям, установленным данным стандартом: доступ в здание, наличие коммунально-бытовых удобств, график приема, удобный для граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); - корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; - соответствие конечного результата (полученной услуги) ожиданиям заявителя; - наличие книги жалоб и предложений в доступном для граждан месте |
15 |
Предоставление государственной услуги в электронном формате |
Не оказывается |
Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования |
Полный текст доступен после регистрации и оплаты доступа.
Постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики от 1 июля 2021 года №52
"О внесении изменений в постановление Правительства Кыргызской Республики "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями" от 3 июня 2014 года №303"
О документе
Номер документа: | 52 |
Дата принятия: | 01.07.2021 |
Состояние документа: | Действует |
Начало действия документа: | 13.07.2021 |
Органы эмитенты: |
Правительство |
Опубликование документа
"Эркин Тоо" от 6 июля 2021 года №77
Примечание к документу
В соответствии с пунктом 2 настоящее Постановление вступает в силу по истечении семи дней со дня официального опубликования - с 13 июля 2021 года.