86. Паспорт государственной услуги

1

Наименование услуги

Срочная регистрация перемены фамилии, имени, отчества - пункт 76-1 главы 4 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Государственный орган исполнительной власти, обеспечивающий функции по реализации государственной политики в области регистрации актов гражданского состояния (далее - уполномоченный орган), и его подведомственные подразделения, включая территориальные органы (далее - подведомственные подразделения уполномоченного органа)

3

Потребители государственной услуги

Физические лица, достигшие 16-летнего возраста, и несовершеннолетние лица в возрасте до 16-ти лет, представляемые законными представителями

4

Правовые основания получения государственной услуги

Конституция Кыргызской Республики;

Гражданский кодекс Кыргызской Республики;

Семейный кодекс Кыргызской Республики;

Закон Кыргызской Республики "Об актах гражданского состояния"

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Свидетельство о государственной регистрации перемены фамилии, имени, отчества

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется в помещениях, отвечающих санитарным нормам. Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в регионах, при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации - надворными), отоплением, водопроводом, телефоном.

Обеспечен беспрепятственный доступ для посетителей, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья (далее - ЛОВЗ), в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), оборудованные пандусами и поручнями.

В центрах обслуживания населения потребители обслуживаются по электронной очереди, в других пунктах доступа к услуге - по принципу живой очереди.

Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, ЛОВЗ, беременные женщины) обслуживаются вне очереди или, если они не могут подняться в помещение, сотрудник спускается к ним для консультирования.

Для удобства посетителей в месте предоставления услуги размещаются перечень документов, необходимых для приобретения услуги, и образцы заявлений

7

Срок предоставления государственной услуги

Время на прием документов - не более 30 минут.

Общий срок предоставления услуги - не более 4 рабочих дней.

Время на выдачу результата услуги - не более 30 минут

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о государственной услуге можно получить:

- на сайте уполномоченного органа: grs.gov.kg;

- на государственном портале электронных услуг: e.gov.kg;

- на ведомственном портале государственных услуг: portal.srs.kg;

- в подведомственном подразделении уполномоченного органа, при личном обращении потребителя (их официально уполномоченных представителей);

- в устной форме (при личном контакте, по телефону Центра телефонного обслуживания уполномоченного органа (кол-центр) по номеру 119.

Прием граждан производится в день их обращения.

С информацией можно ознакомиться в буклетах и брошюрах на информационных стендах, размещенных в пунктах доступа к услуге.

Информация предоставляется на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- официальный сайт уполномоченного органа: grs.gov.kg;

- государственный портал электронных услуг: e.gov.kg;

- ведомственный портал государственных услуг: portal.srs.kg;

- личное обращение и контакты по телефону кол-центра ГРС - 119;

- информационные стенды, буклеты, брошюры.

Адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и режим работы подведомственных подразделений уполномоченного органа размещаются на официальном сайте уполномоченного органа: grs.gov.kg

Обслуживание и оказание государственной услуги