Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ УКРАИНЫ

от 27 ноября 2019 года №976

Некоторые вопросы Единой системы обработки обращений

Кабинет Министров Украины постановляет:

1. Утвердить такие, которые прилагаются:

Положение о Единой системе обработки обращений;

Порядок взаимодействия Офиса Президента Украины, государственных коллегиальных органов, органов исполнительной власти, Секретариата Кабинета Министров Украины и государственного учреждения "Правительственный контактный центр" по обеспечению надлежащего реагирования на обращения, которые поступают по средствам телефонной связи и с использованием Интернета;

Типовое положение о региональном контактном центре.

2. Рекомендовать органам местного самоуправления при организации обработки обращений граждан, физических лиц-предпринимателей, предприятий, учреждений, организаций и других органов местного самоуправления руководствоваться настоящим постановлением.

3. Признать утратившими силу постановления Кабинета Министров Украины согласно перечню, который прилагается.

Утверждено Постановлением Кабинета Министров Украины от 27 ноября 2019 года №976

Положение о Единой системе обработки обращений

1. Это Положение определяет порядок функционирования Единой системы обработки обращений (далее - Единая система).