40. Паспорт государственной услуги

1

Наименование государственной услуги

Проведение внеплановых (сверх государственного заказа) научно-исследовательских работ (включая мониторинг) в области естественных, технических, гуманитарных, прикладных и общественных наук - глава 5, пункт 50 Единого реестра (перечня) государственных услуг

2

Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу

Национальная академия наук Кыргызской Республики (далее - НАН)

3

Потребители государственной услуги

Юридические и физические лица

4

Правовые основания получения государственной услуги

Законы Кыргызской Республики:

- "О науке и об основах государственной научно-технической политики";

- "О Национальной академии наук Кыргызской Республики"

5

Конечный результат предоставляемой государственной услуги

Отчет о научно-исследовательской работе по результатам проведенных исследований

6

Условия предоставления государственной услуги

Предоставление услуги осуществляется:

- по принципу живой очереди, с учетом наличия возможности предварительной записи;

- в помещениях, соответствующих установленным санитарным нормам и требованиям противопожарной безопасности, оборудованных местами для сидения посетителей, гардеробом;

- с учетом гендерных и возрастных особенностей.

Посетителям обеспечен беспрепятственный доступ в здание и санитарно-гигиенические помещения (туалеты), оборудованные пандусами и поручнями для лиц с ограниченными возможностями здоровья

7

Срок предоставления государственной услуги

Время на прием запроса - не более 20 минут.

Срок на принятие решения о возможности проведения запрашиваемых научно-исследовательских работ - до 10 рабочих дней.

Продолжительность работ - согласно договору с потребителем и в зависимости от объема научно-исследовательских работ.

Время на выдачу результата - не более 30 минут после подписания отчета

Информирование потребителей государственной услуги

8

Информирование о государственной услуге, предоставляемой потребителю (перечень необходимой информации), и государственном органе, ответственном за стандартизацию

Информацию о государственной услуге можно получить:

- в НАН по адресу: город Бишкек, проспект Чуй, 265 а;

- на официальном сайте НАН: www.naskr.kg.

Информация может быть представлена:

- в письменной форме;

- в устной форме (по телефону, при личном контакте);

- на информационных стендах, в брошюрах НАН;

- посредством электронной почты, указанной на веб-сайте НАН.

С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках

9

Способы распространения информации о государственной услуге

Распространение информации об оказываемой услуге может осуществляться через:

- СМИ (газеты, радио, телевидение);

- официальный сайт НАН: www.naskr.kg;

- информационные стенды;

- буклеты (брошюры);

- по телефону (номера указаны на веб-сайте).

Адреса, номера телефонов, адреса электронной почты и режим работы НАН размещаются на официальном сайте НАН: www.naskr.kg

Обслуживание и оказание государственной услуги

10

Общение с посетителями

При общении с посетителями сотрудники соблюдают принципы этики: вежливость, доброжелательность, корректность, терпеливость, принципиальность, стремление к пониманию существа вопроса, умение выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументированность принимаемых решений.

Сотрудники соблюдают должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, объективность по отношению к потребителям услуги, не допускают нарушения законодательства Кыргызской Республики и конфликта интересов.

Общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной форме для всех категорий получателей, включая лиц с ограниченными возможностями здоровья