Недействующая редакция. Принята: 10.07.2017 / Вступила в силу: 21.10.2017

Недействующая редакция, не действует с 1 мая 2018 года

ПРИКАЗ МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 28 апреля 2015 года №294

Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности

(В редакции Приказов Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27.01.2016 г. №55, 30.09.2016 г. №831, 29.12.2016 г. №1130, 10.07.2017 г. №496)

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить:

1) стандарт государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике" согласно приложению 1 к настоящему приказу;

2) стандарт государственной услуги "Выдача свидетельства о присвоении квалификационной категории специалистам с медицинским образованием" согласно приложению 2 к настоящему приказу;

3) стандарт государственной услуги "Аккредитация медицинских организаций в целях признания соответствия их деятельности стандартам аккредитации" согласно приложению 3 к настоящему приказу;

4) стандарт государственной услуги "Выдача лицензии на медицинскую деятельность" согласно приложению 4 к настоящему приказу;

5) стандарт государственной услуги "Выдача лицензии на ввоз на территорию Республики Казахстан и (или) вывоз с территории Республики Казахстан органов (части органов) и (или) тканей человека, крови и ее компонентов" согласно приложению 5 к настоящему приказу;

6) стандарт государственной услуги "Выдача заключения (разрешительного документа) на ввоз на территорию Республики Казахстан и вывоз с территории Республики Казахстан гемопоэтических стволовых клеток, костного мозга в случае их перемещения с целью проведения неродственной трансплантации, а также образцов клеток, тканей, биологических жидкостей и секретов, в том числе продуктов жизнедеятельности человека, физиологических и патологических выделений, мазков, соскобов, смывов, предназначенных для диагностических целей или полученных в процессе проведения биомедицинских исследований" согласно приложению 6 к настоящему приказу;

7) стандарт государственной услуги "Определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям" согласно приложению 7 к настоящему приказу;

8) стандарт государственной услуги "Выдача разрешения на проведение клинических исследований медицинских технологий" согласно приложению 8 к настоящему приказу;

9) стандарт государственной услуги "Допуск иностранных специалистов к клинической практике, за исключением лиц, приглашенных к осуществлению профессиональной медицинской деятельности в Национальном холдинге в области здравоохранения и его дочерних организациях, а также Назарбаев Университете или его медицинских организациях, медицинских организациях Управления Делами Президента Республики Казахстан" согласно приложению 9 к настоящему приказу.

(Пункт 1 изложен в новой редакции в соответствии с Приказами Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831, 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

2. Комитету контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан его направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе нормативных правовых актов Республики Казахстан "Аділет";

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан Цой А.В.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр здравоохранения и социального развития Республики Казахстан

Т.Дуйсенова

Согласован

Министром по инвестициям и развитию Республики Казахстан

13 мая 2015 года

 

____________ А.Исекешев

Согласован

Министром национальной экономики Республики Казахстан

12 мая 2015 года

 

______________Е.Досаев

Приложение 1

к Приказу Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года №294

Стандарт государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике"

(Название изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831)
(см. предыдущую редакцию)

Глава 1. Общие положения

(Название главы 1 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

1. Государственная услуга "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике" (далее – государственная услуга).

(Пункт 1 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831)
(см. предыдущую редакцию)

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения Республики Казахстан (далее - Министерство).

(Пункт 2 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

3. Государственная услуга оказывается территориальными департаментами Комитета охраны общественного здоровья Министерства (далее - услугодатель).

Прием заявления с перечнем документов, необходимых для оказания государственной услуги и выдача результата оказанной государственной услуги осуществляется через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz (далее - портал).

(Пункт 3 изложен в новой редакции в соответствии с Приказами Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831, 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

(Название главы 2 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

4. Срок оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов на портал - 5 (пять) рабочих дней.

Услугодатель в течение двух рабочих дней с момента получения документов услугополучателя проверяет полноту представленных документов.

В случаях установления факта неполноты представленных документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель в указанные сроки дает письменный мотивированный ответ о прекращении рассмотрения заявления;

2) максимально допустимое время обслуживания - 15 (пятнадцать) минут.

(Пункт 4 изложен в новой редакции в соответствии с Приказами Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831, 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная).

6. Результат оказания государственной услуги – сертификат специалиста для допуска к клинической практике (далее – сертификат) по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги по основаниям, установленным пунктом 9-1 настоящего стандарта.

Сертификат выдается сроком на 5 лет, со дня вынесения решения о его выдаче руководителем услугодателя в соответствии с пунктом 14 Правил проведения сертификации специалистов в области здравоохранения, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 августа 2015 года №693 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за №12134).

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная.

Результат государственной услуги направляется услугополучателю в "личный кабинет" в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.

В случае обращения за получением услуги на бумажном носителе, результат оказания государственной услуги оформляется в электронном формате, распечатывается, заверяется печатью и подписью уполномоченного лица услугодателя.

(Пункт 6 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831)
(см. предыдущую редакцию)

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).

8. График работы портала - круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно трудовому законодательству Республики Казахстан прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

(Пункт 8 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги:

1) запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя;

2) форма сведений согласно приложению 3 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:

3) электронная копия результата оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов;

4) электронная копия диплома о медицинском образовании;

5) электронные копии документа об окончании интернатуры, резидентуры либо клинической ординатуры по заявляемой специальности (при их наличии);

6) электронная копия удостоверения о переподготовке по заявляемой специальности (при его наличии);

7) электронная копия свидетельства о повышении квалификации за последние 5 лет по заявляемой специальности (при его наличии);

8) электронная копия удостоверения о признании и нострификации документов об образовании, для лиц, получивших медицинское образование за пределами Республики Казахстан;

9) электронная копия свидетельства о перемене фамилии, имени, отчества (при его наличии) или о заключении брака или о расторжении брака, для лиц, изменивших фамилию, имя или отчество (при его наличии) после получения документов об образовании.

К документу, выданному на иностранном языке, дополнительно предоставляется копия нотариально заверенного перевода на государственном или русском языке.

Сведения документа, удостоверяющего личность услугополучателя, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".

При подаче услугополучателем всех необходимых документов в "личном кабинете" услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.

(Пункт 9 изложен в новой редакции в соответствии с Приказами Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831, 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

9-1. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по следующим основаниям:

1) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 августа 2015 года №693 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за №12134);

2) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении медицинской деятельности по заявляемой специальности;

3) в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение суда, на основании которого услугополучатель лишен специального права, связанного с получением государственной услуги.

(Пункт 9-1 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и(или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги

(Название главы 3 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

10. Обжалование решений, действий (бездействий) Министерства, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя или Министерства по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.

Жалоба по вопросам оказания государственных услуг подается в письменной форме по почте или в электронном виде, либо нарочно через канцелярию услугодателя или Министерства.

В жалобе услугополучателем указывается его фамилия, имя, отчество (при его наличии), почтовый адрес, исходящий номер и дата. Жалоба подписывается услугополучателем.

Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с выдачей талона, в котором указываются номер, дата, фамилия имя, отчество (при его наличии), лица, принявшего жалобу (с указанием контактных данных должностных лиц, для получения информации о ходе рассмотрения жалобы, а также срока и места получения ответа).

При обращении через портал информация о порядке обжалования доступна по телефону единого контакт-центра: 8-800-080-7777 или 1414.

При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Результат рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства.

В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством порядке.

Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

(Название главы 4 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

12. В помещениях услугодателя предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей с ограниченными возможностями (пандусы и лифты).

13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.mz.gov.kz.

(Пункт 13 изложен в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 10.07.2017 г. №496)
(см. предыдущую редакцию)

14. Услугополучатель получает государственную услугу в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.

15. Услугополучатель получает информацию о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством "личного кабинета" портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства, единый контакт-центр по вопросам оказания государственной услуги: 8-800-080-7777, 1414.

Приложение 1

к Стандарту государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике"

форма

Сертификат специалиста

______________________________________________________________________

                         (фамилия, имя, отчество (при его наличии)

действительно получил(-а) настоящий сертификат специалиста для осуществления

медицинской деятельности и допуска к клинической практике по специальности

______________________________________________________________________

                   (наименование специальности по номенклатуре)

Приказ руководителя государственного органа, вынесшего решение о его выдаче от "____" ___________ 20 ____ года № ________

Сертификат действителен до "____" ___________ 20___ года

Регистрационный № ___________________________________

Дата выдачи "____" ___________ 20 ___ года

(Приложение 1 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831)
(см. предыдущую редакцию)

 

Приложение 2

к Стандарту государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике"

форма 

Руководителю ________________________________

             (наименование государственного органа)

от ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при его наличии), ИИН)

Место проживания_____________________________

Заявление

Прошу Вас выдать сертификат специалиста для осуществления медицинской деятельности и допуска к клинической практике по

специальности________________________________________________

_____________________________________________________________

Я несу ответственность за достоверность указанных сведений.

Даю согласие на сбор и обработку персональных данных, необходимых для оказания государственной услуги.

_______________________

(подпись услугополучателя)

______________________

(дата заполнения)

(Приложение 2 изложено в новой редакции в соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30.09.2016 г. №831)
(см. предыдущую редакцию)

 

Приложение 2

Нумерация соответствует оригиналу

к Стандарту государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике"

форма 

Форма сведений для выдачи сертификата специалиста для допуска к клинической практике

1. Результат оценки профессиональной подготовленности и подтверждения соответствия квалификации специалистов для специалистов с медицинским образованием, занимающихся клинической практикой, за исключением специалистов санитарно-эпидемиологического профиля (прикрепляется сканированная копия результата Оценки):

1) наименование заявляемой специальности ___________________________

2) орган выдавший заключение Оценки _______________________________

3) число, месяц, год получения заключения Оценки _____________________

2. Медицинское образование

1) образование (среднее медицинское образование, послесреднее медицинское образование, высшее медицинское образование) (сканированная копия диплома):

2) номер диплома __________________________________________________

3) серия диплома __________________________________________________

4) полное наименование организации образования ______________________

5) страна обучения_________________________________________________

6) год поступления_________________________________________________

7) год окончания___________________________________________________

8) специальность по диплому________________________________________

9) квалификация по диплому_________________________________________

10) нострификация и/или признание документов об образовании (для лиц, получивших медицинское образование за пределами Республики Казахстан:

диплом, интернатура, резидентура, клиническая ординатура, магистратура и другие), (сканированная копия документа о нострификации и/или признании документов об образовании):

Страна обучения____________________________________________________

Полное наименование организации образования_________________________

Орган, выдавший удостоверение о нострификации и/или признании

___________________________________________________________________

Номер приказа о нострификации и/или признании

___________________________________________________________________

Регистрационный номер о нострификации и/или признании

___________________________________________________________________

Дата выдачи удостоверения о нострификации и/или признании

3. Сведения о специальности интернатуры, клинической ординатуры, резидентуры по заявляемой специальности (для специалистов с высшим медицинским образованием) (сканированная копия документа):

1) специальность интернатуры _______________________________________

2) год поступления _________________________________________________

3) год окончания ___________________________________________________

4) продолжительность обучения______________________________________

5) объем обучения в часах___________________________________________

6) полное наименование организации__________________________________

7) место прохождения интернатуры___________________________________

8) специальность клинической ординатуры_____________________________

9) год поступления_________________________________________________

10) год окончания__________________________________________________

11) продолжительность обучения_____________________________________

12) объем обучения в часах__________________________________________

13) полное наименование организации_________________________________

14) место прохождения резидентуры__________________________________

15) специальность резидентуры______________________________________

16) год поступления________________________________________________

17) год окончания__________________________________________________

18) продолжительность обучения_____________________________________

19) объем обучения в часах__________________________________________

20) полное наименование организации_________________________________

21) место прохождения______________________________________________

4. Сведения об удостоверении по переподготовке по заявляемой специальности (сканированная копия документа):

бесплатный документ

Текст редакции доступен после авторизации.

ПРИКАЗ МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Стандарт государственной услуги "Выдача сертификата специалиста для допуска к клинической практике" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и(или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 2 Стандарт государственной услуги "Выдача свидетельства о присвоении квалификационной категории специалистам с медицинским образованием" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и(или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Стандарт государственной услуги "Аккредитация медицинских организаций в целях признания соответствия их деятельности стандартам аккредитации" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Стандарт государственной услуги "Выдача лицензии на медицинскую деятельность" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Приложение 6 Приложение 7 Приложение 8 Стандарт государственной услуги "Выдача лицензии на ввоз на территорию Республики Казахстан и (или) вывоз с территории Республики Казахстан органов (части органов) и (или) тканей человека, крови и ее компонентов" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Стандарт государственной услуги "Выдача заключения (разрешительного документа) на ввоз на территорию Республики Казахстан и вывоз с территории Республики Казахстан гемопоэтических стволовых клеток, костного мозга в случае их перемещения с целью проведения неродственной трансплантации, а также образцов клеток, тканей, биологических жидкостей и секретов, в том числе продуктов жизнедеятельности человека, физиологических и патологических выделений, мазков, соскобов, смывов, предназначенных для диагностических целей или полученных в процессе проведения биомедицинских исследований" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Стандарт государственной услуги "Определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) их работников по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4 Приложение 5 Приложение 6 Приложение 7 Стандарт государственной услуги "Выдача разрешения на проведение клинических исследований медицинских технологий" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги Приложение 1 Приложение 2 Стандарт государственной услуги "Допуск иностранных специалистов к клинической практике, за исключением лиц, приглашенных к осуществлению профессиональной медицинской деятельности в Национальном холдинге в области здравоохранения и его дочерних организациях, а также Назарбаев Университете или его медицинских организациях, медицинских организациях Управления Делами Президента Республики Казахстан" Глава 1. Общие положения Глава 2. Порядок оказания государственной услуги Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг Глава 4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги Приложение 1 Приложение 2