Неофициальный перевод. (с) СоюзПравоИнформ

ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ УКРАИНЫ

от 28 декабря 2016 года №735

Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений и проведения личного приема граждан в Министерстве обороны Украины и Вооруженных Силах Украины

Согласно Закону Украины "Об обращении граждан", Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 года №348, Дисциплинарному уставу Вооруженных Сил Украины и с целью организации работы с обращениями граждан, их приема в системе Министерства обороны Украины приказываю:

1. Утвердить Инструкцию об организации рассмотрения обращений и проведения личного приема граждан в Министерстве обороны Украины и Вооруженных Силах Украины, которая прилагается.

2. Признать утратившим силу приказ Министра обороны Украины от 03 декабря 2005 года №722 "Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений и проведения личного приема граждан в Министерстве обороны Украины и Вооруженных Силах Украины", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 16 декабря 2005 года за №1512/11792.

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Утверждена Приказом Министерства обороны Украины от 28 декабря 2016 года №735

Инструкция об организации рассмотрения обращений и проведения личного приема граждан в Министерстве обороны Украины и Вооруженных Силах Украины

I. Общие положения

1. Настоящая Инструкция определяет порядок рассмотрения, регистрации, приема, обобщения и анализа обращений военнослужащих, членов их семей, работников Вооруженных Сил Украины, а также других граждан Украины, иностранцев и лиц без гражданства, законно находящиеся на территории Украины (далее - граждане), в структурных подразделениях аппарата Министерства обороны Украины и Генерального штаба Вооруженных Сил Украины, других органов военного управления, соединениях, воинских частях, военных учебных заведениях и военных учебных подразделениях высших учебных заведений, учреждениях и организациях Вооруженных Сил Украины (далее - воинские части), а также определяет порядок контроля за его соблюдением.

2. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Конституцией Украины, Законами Украины "Об обращениях граждан", "О Национальном архивном фонде и архивных учреждениях", Дисциплинарным уставом Вооруженных Сил Украины, Указом Президента Украины от 7 февраля 2008 года №109 "О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантирования конституционного права на обращение в органы государственной власти и органов местного самоуправления", Типовой инструкцией по делопроизводству в центральных органах исполнительной власти, Совете министров Автономной Республики Крым, местных органах исполнительной власти, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 30 ноября 2011 года №1242, Инструкцией по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 года №348, постановлением Кабинета Министров Украины от 12 августа 2009 года №898 "О взаимодействии органов исполнительной власти и государственного учреждения "Правительственный контактный центр".

3. Рассмотрение предложений (замечаний), заявлений (ходатайств), жалоб и личный прием граждан является важным участком работы органов военного управления, воинских частей, действенным средством получения информации о недостатках в работе этих органов, одной из форм укрепления и расширения связей с широкими слоями населения, участия в управлении государственными делами граждан Украины.

4. В работе с письменными (электронными) и устными обращениями граждан нужно обеспечивать квалифицированное, непредвзятое, объективное и своевременное рассмотрение обращений граждан с целью оперативного решения затронутых в них вопросов, удовлетворения законных требований заявителей, восстановления нарушенных конституционных прав и предотвращения в дальнейшем таких нарушений.