Поиск в тексте: CTRL+F

Статус документа: * Действует

О вступлении в силу документа смотри статью IV

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

от 28 июля 2016 года №200

О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты

Парламент принимает настоящий органический закон.

Настоящий закон создает необходимую правовую базу для применения положений Директивы 2008/122/EC Европейского Парламента и Совета от 14 января 2009 года о защите потребителей относительно некоторых аспектов таймшера, долгосрочных туристских продуктов, договоров перепродажи и обмена, опубликованной в Официальном журнале Европейского Союза L33 от 3 февраля 2009 года.

Ст.I. – В Гражданский кодекс Республики Молдова №1107-XV от 6 июня 2002 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2002 г., №82–86, ст.661), с последующими изменениями, внести следующие изменение и дополнения:

1. Главу I раздела I книги первой дополнить статьей 2-1 следующего содержания:

"Статья 2-1. Потребитель и профессионал

(1) Потребителем является любое физическое лицо, действующее в рамках гражданских правоотношений преимущественно в целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Физическое лицо не выступает в качестве потребителя, если другая сторона гражданских правоотношений не выступает в качестве профессионала.

(2) Профессионалом является любое физическое лицо или юридическое лицо публичного или частного права, действующее в рамках гражданских правоотношений в целях, связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, хотя бы лицо и не преследовало цели извлечения прибыли от этой деятельности.

(3) Лицо, которое в гражданских правоотношениях соответствует как положениям части (1), так и положениям части (2), считается потребителем, если признание его в этом качестве предоставляет ему определенную правовую защиту, в остальных же случаях оно считается профессионалом.".

2. Главу VII раздела II книги третьей дополнить частью 3 следующего содержания:

"Часть 3. Право отзыва договоров о некоторых туристских продуктах и договоров посредничества в них

Статья 752-1. Право отзыва договоров о некоторых туристских продуктах и договоров посредничества в них

(1) В соответствии с настоящим кодексом или иным законом потребитель имеет право отозвать:

a) договор таймшера;

b) договор предоставления долгосрочных туристских продуктов, договор посредничества при покупке туристских продуктов и договор посредничества при участии в системе обмена.

(2) Право отзыва осуществляется путем уведомления профессионала. Потребитель не обязан обосновывать решение об отзыве.

Статья 752-2. Срок отзыва

(1) Срок отзыва составляет 14 календарных дней и начинает исчисляться:

а) со дня заключения договора или предварительного договора; либо

b) со дня получения экземпляра договора или предварительного договора потребителем, если дата получения позже даты, указанной в пункте а).

(2) Срок отзыва истекает:

а) через 12 месяцев и 14 календарных дней с даты, указанной в части (1) настоящей статьи, если профессионалом не была заполнена и представлена потребителю в письменном виде, на бумажном или ином прочном носителе, стандартная форма для облегчения осуществления права отзыва договора, предусмотренная в приложении 5 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года;

b) через три месяца и 14 календарных дней с даты, указанной в части (1) настоящей статьи, если указанная в части (1) статьи 1145-4 информация, включая стандартные формы, предусмотренные в приложениях 1–4 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года, не была представлена потребителю в письменном виде, на бумажном или ином прочном носителе.

(3) В случае если профессионал в течение 12 месяцев с даты, указанной в части (1) настоящей статьи, заполнил и представил потребителю в письменном виде, на бумажном или ином прочном носителе, стандартную форму для облегчения осуществления права отзыва договора, предусмотренную в приложении 5 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года, срок отзыва договора исчисляется с даты получения потребителем такой формы.

(4) В случае если информация, указанная в части (1) статьи 1145-4, включая стандартные формы, предусмотренные в приложениях 1–4 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года, была представлена потребителю в течение трех месяцев с даты, указанной в части (1) настоящей статьи, в письменном виде, на бумажном или ином прочном носителе, срок отзыва договора исчисляется с даты получения потребителем такой информации.

(5) В случае если договор посредничества при участии в системе обмена предлагается потребителю одновременно и вместе с договором таймшера, применяется один срок отзыва в отношении обоих договоров. Срок отзыва для обоих договоров исчисляется в соответствии с положениями части (1), применимыми к договору таймшера.

Статья 752-3. Осуществление права отзыва

(1) С целью уведомления профессионала об осуществлении права отзыва потребитель имеет возможность:

а) использовать стандартную форму, предусмотренную в приложении 5 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года и представленную профессионалом в соответствии с частью (6) статьи 1145-7; или

b) направить любое другое уведомление на бумажном или ином прочном носителе, в котором выражает намерение об отзыве.

(2) Срок отзыва считается соблюденным, если уведомление направлено до истечения срока отзыва договора.

Статья 752-4. Последствия отзыва

(1) Последствием отзыва является расторжение договора, что влечет прекращение обязательств сторон, вытекающих из договора.

(2) Отзыв не порождает никаких расходов и никакой ответственности для потребителя, за исключениями, прямо предусмотренными законом.".

3. В главе XIX раздела III книги третьей:

наименование главы дополнить словами "и предоставление других туристских продуктов";

статьи 1131–1145 считать частью 1 со следующим наименованием:

"Часть 1. Договор туристического обслуживания";

дополнить главу частью 2 следующего содержания:

"Часть 2. Некоторые туристские продукты и посредничество в них

Статья 1145-1. Договор таймшера

(1) Договором таймшера является договор, согласно которому профессионал обязуется предоставить потребителю право круглосуточного пользования жильем или другим объектом размещения на периодической основе в течение срока, превышающего 12 месяцев, а потребитель обязуется уплатить полную стоимость. При проведении оценки, если срок превышает 12 месяцев, учитываются все возможности продления, предусмотренные договором.

(2) Предусмотренное частью (1) право потребителя может принимать форму:

а) доли в общей собственности с установлением соответствующего порядка пользования;

b) права узуфрукта, проживания или другого вещного права;

c) права имущественного найма или другого права требования;

d) права, вытекающего из членства в юридическом лице или гражданском обществе.

(3) Право потребителя может сопровождаться возможностью выбора объекта размещения из группы объектов размещения, предложенных профессионалом.

(4) Предусмотренное частью (1) право потребителя распространяется также на движимое имущество в соответствии с назначением объекта размещения.

Статья 1145-2. Другие договоры на туристские продукты и область их применения

(1) Договором предоставления долгосрочных туристских продуктов является договор со сроком действия более 12 месяцев, согласно которому профессионал обязуется предоставить потребителю право на получение скидок или других преимуществ в отношении размещения, а потребитель обязуется уплатить полную стоимость. Договор может также предусматривать оказание потребителю дополнительных услуг, таких как транспортные. При проведении оценки, если срок превышает 12 месяцев, учитываются все возможности продления, предусмотренные договором.

(2) Договором посредничества при покупке туристских продуктов является договор, согласно которому профессионал обязуется за вознаграждение оказать потребителю содействие в заключении:

a) договора таймшера или договора предоставления долгосрочных туристских продуктов; или

b) договора об отчуждении прав, принадлежащих потребителю на основе одного из договоров, указанных в пункте а).

(3) Договором посредничества при участии в системе обмена является договор, согласно которому профессионал обязуется за вознаграждение оказать потребителю содействие в заключении договора, по которому потребитель будет участвовать в системе обмена, дающей ему возможность доступа к объектам круглосуточного размещения или иным услугам в обмен на предоставление другим лицам временного доступа к выгодам, которые потребитель имеет на основе договора таймшера.

(4) Положения статей 1145-3 – 1145-10 применяются соответствующим образом к договору таймшера, договору предоставления долгосрочных туристских продуктов, договору посредничества при покупке туристских продуктов и договору посредничества при участии в системе обмена, за исключением случая, когда статьей предусмотрено, что она применима только к одному или некоторым из этих договоров.

(5) Любое противоречащее положениям настоящей части договорное условие в ущерб потребителю является ничтожным.

(6) Настоящая часть в составе главы не затрагивает правовую базу в отношении:

a) порядка обжалования, предусмотренного общим договорным правом;

b) регистрации недвижимого и движимого имущества и отчуждения недвижимого имущества;

c) условий установления, режима выдачи разрешений или требований к получению разрешений; и

d) определения правовой природы прав, являющихся предметом регулируемых настоящей частью договоров.

Статья 1145-3. Реклама

(1) Профессионал обязан обеспечить, чтобы в его рекламе уточнялась возможность получения информации, определенной в части (1) статьи 1145-4, и указывалось место получения соответствующей информации.

(2) В случае если в рамках рекламного предложения, рекламной акции или в ходе коммерческого мероприятия потребителю предлагается заключение договора, в приглашении профессионал обязан ясно обозначить коммерческую цель и характер мероприятия.

(3) Информация, указанная в части (1) статьи 1145-4, должна предоставляться потребителю в любой момент в течение мероприятия.

(4) Права по договору таймшера и договору предоставления долгосрочных туристских продуктов не могут предлагаться или продаваться в качестве способа инвестирования.

Статья 1145-4. Преддоговорная информация

(1) Профессионал обязан предоставить потребителю следующую информацию:

а) в случае договора таймшера: информацию согласно стандартной форме, предусмотренной в приложении 1 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года;

b) в случае договора предоставления долгосрочных туристских продуктов: информацию согласно стандартной форме, предусмотренной в приложении 2 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года;

c) в случае договора посредничества при покупке туристских продуктов: информацию согласно стандартной форме, предусмотренной в приложении 3 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года;

d) в случае договора посредничества при участии в системе обмена: информацию согласно стандартной форме, предусмотренной в приложении 4 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года.

(2) Профессионал обязан заполнить стандартные формы, предусмотренные частью (1), достаточной и точной информацией, так чтобы не вводить в заблуждение потребителя и дать ему возможность принять осознанное решение.

(3) Всю информацию, предусмотренную частью (1), профессионал должен предоставлять потребителю:

a) бесплатно;

b) в ясной и понятной форме;

c) на бумажном или ином прочном носителе, легко доступном для потребителя;

d) заблаговременно, не менее чем за 15 календарных дней до того, как потребитель заключит договор или примет предложение.

(4) С письменного согласия потребителя 15-дневный срок, предусмотренный пунктом d) части (3), может быть уменьшен.

Статья 1145-5. Информирование о праве отзыва и о запрете авансовых платежей, подтверждение информирования

(1) До заключения договора профессионал должен особым образом обратить внимание потребителя на наличие права отзыва договора в соответствии со статьей 752-1, на срок отзыва договора в соответствии со статьей 752-2 и на запрет авансовых платежей в период срока отзыва в соответствии со статьей 1145-8.

(2) Потребитель должен подтвердить получение предусмотренной частью (1) информации по договору, подписавшись в соответствующих графах части 2 стандартных форм, предусмотренных в приложениях 1–4 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года.

Статья 1145-6. Язык договора и предоставляемой информации

(1) Договор составляется на государственном языке.

(2) В случае если потребитель является иностранным гражданином и проживает за границей, договор составляется на государственном языке или на одном из языков международного общения.

(3) Требования в отношении языка договора, предусмотренные частями (1) и (2), применяются также к информации, которую профессионал обязан предоставлять в соответствии со статьями 1145-4 и 1145-5.

(4) В случае договора таймшера, предметом которого является определенный объект недвижимого имущества, профессионал обязан бесплатно предоставить потребителю удостоверенный перевод договора на государственный язык или на один из языков международного общения.

Статья 1145-7. Форма и условия договора

(1) Договор заключается в письменной форме, на бумажном или ином прочном носителе, приемлемом для потребителя, и должен быть видимым и читабельным. Фоновый цвет бумаги, на которой составлен договор, должен отличаться от цвета используемого шрифта.

(2) Если для учреждения либо передачи права, предоставляемого договором таймшера, законом предусмотрена удостоверенная форма договора, договор должен быть заключен в такой форме. Законные положения о реестре недвижимого имущества сохраняют силу.

(3) Договор должен содержать:

a) информацию о фамилии, имени, месте жительства или месте нахождения профессионала–физического лица и, соответственно, информацию о наименовании, местонахождении и организационно-правовой форме профессионала–юридического лица, а также адреса для направления уведомлений;

b) информацию, содержащуюся в соответствующей стандартной форме, указанной в статье 1145-4;

c) дату и место заключения договора.

(4) Информация, содержащаяся в стандартных формах, указанных в статье 1145-4, не может быть изменена иначе как по письменному согласию сторон или в случае, если изменения вызваны необычными и непредвиденными обстоятельствами, не зависящими от воли профессионала, последствий которых нельзя избежать, даже если предприняты все необходимые меры.

(5) Любое изменение должно быть доведено до сведения потребителя, на бумажном или ином прочном носителе, легко доступном и приемлемом для потребителя, до заключения договора. Изменения прямо указываются в договоре.

(6) Потребитель получает по меньшей мере один экземпляр договора в момент его заключения. К договору должна прилагаться стандартная форма относительно права отзыва, предусмотренная в приложении 5 к Закону о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года.

Статья 1145-8. Запрет авансовых платежей

(1) Запрещаются любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование денег на счетах, выраженное признание долга, а также осуществление до окончания срока отзыва договора любых других платежей потребителем профессионалу или третьему лицу.

(2) В случае договора посредничества при покупке туристских продуктов запрет, предусмотренный частью (1), продолжает действовать до исполнения профессионалом всех своих обязательств, вытекающих из этого договора, или, по обстоятельствам, до прекращения данного договора по иным основаниям.

Статья 1145-9. Особые положения относительно договора таймшера

(1) В случае договора таймшера оплата производится в соответствии с графиком платежей. Запрещаются любые платежи по договору, которые не осуществляются согласно графику платежей. Платежи, включая членские взносы, должны производиться равными долями в течение года. Профессионал должен направить письменное требование оплаты, на бумажном или ином прочном носителе, не менее чем за 14 календарных дней до даты платежа.

(2) После второго очередного взноса потребитель вправе без объяснений расторгнуть договор таймшера без применения к нему каких-либо санкций, уведомив об этом профессионала в течение 14 календарных дней с момента получения требования об уплате очередной доли. Использование данного права не влияет на возможность расторжения договора на иных законных основаниях.

Статья 1145-10. Связанные договоры

(1) Осуществление потребителем права отзыва влечет автоматическое расторжение договора, связанного с отзываемым договором.

(2) Отзываемый договор считается связанным с договором, согласно которому потребитель получает товары, работы, цифровой контент, услуги или другие выгоды, связанные с отзываемым договором, если эти выгоды предоставляются:

a) одним и тем же профессионалом; или

b) третьим лицом на основе соглашения между соответствующим третьим лицом и тем же профессионалом.

(3) Отзываемый договор считается связанным с кредитным договором, согласно которому потребитель получает кредит, предназначенный исключительно для финансирования, полного или частичного, платежных обязательств по отзываемому договору, если эти договоры объективно образуют коммерческое единство.

(4) В соответствии с частью (3) договоры образуют коммерческое единство, если:

a) профессионал является одновременно кредитором;

b) будучи иным, нежели профессионал, лицом, кредитор на основе соглашения пользуется услугами или содействием профессионала для заключения кредитного договора или его подготовки; или

c) кредитный договор прямо предусматривает предмет отзываемого договора.

(5) Наличие соглашения между третьим лицом и профессионалом, как оно предусмотрено пунктом b) части (2) и пунктом b) части (4), предполагается, пока не будет доказано обратное.

(6) В случае если потребитель информирует профессионала об отзыве договора, профессионал должен уведомить третье лицо, с которым потребитель имеет связанный договор, о том, что произошло расторжение договора в соответствии с частью (1).

(7) По смыслу части (3) кредитным договором считается любой кредитный договор с потребителем, подпадающий под действие Закона о кредитных договорах с потребителями №202 от 12 июля 2013 года.".

Ст.II. – В Закон о введении в действие Гражданского кодекса Республики Молдова №1125-XV от 13 июня 2002 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2002 г., №82–86, ст.663), с последующими изменениями, внести следующие дополнения:

1. Дополнить закон статьей 1-1 следующего содержания:

"Ст.1-1. – Утвердить стандартные формы согласно приложениям 1–5 к настоящему закону.".

2. Дополнить закон приложениями 1–5 следующего содержания:

Приложение 1

Стандартная информационная форма для договоров таймшера

Часть 1

Наименование, местонахождение и правовой статус профессионала – стороны договора:


Краткое описание продукта, являющегося предметом договора (например, описание недвижимого имущества):


Точный характер права, являющегося предметом договора, описание этого права и условия его осуществления:


Точный период, в течение которого право, являющееся предметом договора, может осуществляться, и, при необходимости, его продолжительность:


Дата, когда потребитель может начать осуществлять договорное право:


В случае если договор относится к определенному объекту незавершенного строительства, дата завершения строительства помещения для размещения и доступности услуг/удобств:


Цена, которую должен оплатить потребитель за приобретение договорного права:


Перечень дополнительных обязательных расходов, предусмотренных договором; виды расходов и их размер (например, годовые сборы, любые другие специальные сборы, местные сборы):


Краткое описание основных услуг, предоставляемых потребителю (например, электроснабжение, водоснабжение, содержание и обслуживание, уборка мусора), а также стоимость таких услуг для потребителей:


Краткое описание удобств, предоставляемых потребителю (например, бассейн или сауна): 


Включены ли эти удобства в состав расходов, указанных выше?


Если нет, укажите, что входит в стоимость и что требует дополнительной оплаты:


Возможно ли принять участие в системе обмена договорными правами?


Если да, укажите наименование системы обмена:


Размер расходов, которые влечет участие в системе обмена:


Подписал ли профессионал кодекс/кодексы поведения, и если да, то где их можно найти?


Часть 2

Общая информация:


– потребитель вправе отозвать договор без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора или любого обязательного предварительного договора либо с момента получения данных договоров в случае, если это происходит позже;


– в течение срока отзыва договора потребителю запрещены любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование любых сумм на счетах, выраженное признание долга, а также любые другие платежи или ответные услуги в адрес профессионала или третьего лица;


– потребитель не несет какие-либо расходы или обязанности кроме тех, которые определены в договоре;


– в соответствии с нормами международного частного права договор может подпадать и под другие правовые нормы, отличные от норм государства, в котором потребитель пребывает или проживает, и возможные споры могут рассматриваться судами, находящимися за пределами государства, в котором потребитель пребывает или проживает.


Подпись потребителя …………………………


Часть 3

Дополнительная информация, на ознакомление с которой имеет право потребитель, а также точный источник получения такой информации (например, глава в буклете) в случае, если она не приведена ниже:


1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРИОБРЕТЕННЫХ ПРАВАХ


Условия осуществления права, являющегося предметом договора, на территории государства-члена/государств-членов Европейского Союза, где расположены соответствующий объект/соответствующие объекты недвижимости, а также информация о выполнении данных условий или о том, какие из них еще должны быть выполнены:


В случае если договор предусматривает право выбора помещения для размещения из комплекса помещений для размещения, информация об ограничениях возможности потребителя в отношении права пользования другими помещениями данного комплекса в любое время:


2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТАХ ИМУЩЕСТВА


Если договор относится к определенному объекту недвижимого имущества – точное и подробное описание данного объекта и его местоположения:


Если договор относится к нескольким объектам недвижимого имущества (мульти-курорт) – надлежащее описание объектов и их местоположения:


Если договор относится к помещению для размещения, не являющемуся объектом недвижимого имущества, – надлежащее описание этого помещения и удобств:


Предоставленные или предоставляемые потребителю услуги (например, электроснабжение, водоснабжение, содержание и обслуживание, уборка мусора), а также условия доступа к ним:


При необходимости, общие удобства, такие как бассейн, сауна и т.д., предоставленные или предоставляемые потребителю, а также условия доступа к ним:

 

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЪЕКТУ НЕЗАВЕРШЕННОГО СТРОИТЕЛЬСТВА (при необходимости)

 

Стадия завершения строительства помещений для размещения и работ по обустройству, обеспечивающих полную функциональность помещения (газ, электричество, канализация, водоснабжение и телефонная связь), и любых других доступных потребителю удобств:


Сроки завершения строительства помещений для размещения и работ по обустройству, обеспечивающих полную функциональность помещений (газ, электричество, канализация, водоснабжение и телефонная связь), а также обоснованное определение конечных сроков обустройства удобств, к которым получит доступ потребитель:


Номер разрешения на строительство, а также наименование и полный адрес компетентных органа или органов:


Гарантия завершения строительства помещения для размещения или гарантия возмещения любых платежей, осуществленных потребителем, в случае его незавершения, а также, при необходимости, условия предоставления таких гарантий:


4. ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ


Точное и надлежащее описание всех расходов, связанных с договором:


Каким образом данные расходы должны оплачиваться потребителем, а также насколько или когда они могут быть увеличены:


Метод расчета всех расходов, связанных с использованием недвижимости, установленные законом обязательные расходы (например, сборы и вознаграждения), а также административные расходы (например, управление, содержание и ремонт):


При необходимости, информация о наличии непогашенных платежей, ипотеки, сервитута или любых иных обременений права собственности на помещение для размещения:


5. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА


При необходимости, информация о способах прекращения связанных договоров и последствиях прекращения:


Условия прекращения договора, последствия прекращения и информация о любых обязательствах, которые возлагаются на потребителя за расходы,  могущие возникнуть в результате прекращения договора:


6. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


Информация об администрировании и управлении объектом недвижимости, а также порядке его содержания и ремонта, включая информацию о том, как потребитель может влиять и участвовать в принятии решений по этим вопросам:


Информация о возможности участия в системе перепродажи договорных прав, информация о соответствующей системе, а также информация о любых расходах, связанных с участием в данной системе перепродажи:


Определение языка/языков общения с профессионалом по вопросам исполнения договора (например, принятия решений по администрированию объектов недвижимости, увеличения расходов или в случае запроса информации и жалоб):


При необходимости, возможность внесудебного порядка разрешения споров:


Подтверждение получения информации …………………………

Подпись потребителя …………………………

Приложение 2

Стандартная информационная форма для договоров предоставления долгосрочных туристских продуктов

Часть 1

Наименование, местонахождение и правовой статус профессионала – стороны договора:


Краткое описание продукта, являющегося предметом договора:


Точный характер права, являющегося предметом договора, описание этого права и условия его осуществления:


Точный период, в течение которого право, являющееся предметом договора, может осуществляться, и, при необходимости, его продолжительность:


Дата, когда потребитель может начать осуществлять договорное право:


Цена, которую должен оплатить потребитель за приобретение договорного права, включая текущие расходы потребителя, связанные с правом пользования помещением для размещения, транспортом и иными сопутствующими продуктами или услугами, предусмотренными договором:


График платежей, устанавливающий равные доли платежей для каждого года в течение срока действия договора, размеры данных платежей, а также даты их внесения:


По истечении первого года суммы последующих платежей могут регулироваться с целью сохранения их действительной стоимости, например, с учетом инфляции.

Перечень дополнительных обязательных расходов, предусмотренных договором; виды расходов и их размер (например, годовые членские взносы):


Краткое описание основных услуг, предоставляемых потребителю (например, льготные тарифы на размещение и перелеты):


Включены ли эти услуги в состав расходов, указанных выше?


Если нет, укажите, что входит в стоимость и что требует дополнительной оплаты (например, в стоимость годового членского взноса входит трехдневное пребывание, дальнейшее пребывание оплачивается отдельно):

Подписал ли профессионал кодекс/кодексы поведения, и если да, то где их можно найти?


Часть 2

Общая информация:


– потребитель вправе отозвать договор без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора или любого обязательного предварительного договора либо с момента получения данных договоров в случае, если это происходит позже;


– в течение срока отзыва договора потребителю запрещены любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование любых сумм на счетах, выраженное признание долга, а также любые другие платежи или ответные услуги в адрес профессионала или третьего лица;


– потребитель без применения к нему каких-либо санкций вправе прекратить договор, уведомив профессионала в течение 14 календарных дней с момента получения требования об оплате каждого взноса;


– потребитель не несет какие-либо расходы или обязанности кроме тех, которые определены в договоре;


– в соответствии с нормами международного частного права договор может подпадать и под другие правовые нормы, отличные от норм государства, в котором потребитель пребывает или проживает, и возможные споры могут рассматриваться судами, находящимися за пределами государства, в котором потребитель пребывает или проживает.


Подпись потребителя …………………………


Часть 3

Дополнительная информация, на ознакомление с которой имеет право потребитель, а также точный источник получения такой информации (например, глава в буклете) в случае, если она не приведена ниже:


1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРИОБРЕТЕННЫХ ПРАВАХ

Надлежащее и точное описание скидок, предоставляемых в случае последующего бронирования, с приведением примеров последних предложений:

Информация об ограничениях прав потребителя, таких как ограниченная доступность или предложения на основе принципа "первым пришел – первым обслужен", предельные сроки предоставления специальных скидок или скидок, являющихся предметом рекламной акции:


2. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА


При необходимости, информация о способах прекращения связанных договоров и последствиях прекращения:


Условия прекращения договора, последствия прекращения и информация о любых обязательствах, которые возлагаются на потребителя за расходы,  могущие возникнуть в результате прекращения договора:

3. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


Определение языка/языков общения с профессионалом по вопросам исполнения договора (например, в случае запроса информации и жалоб):


При необходимости, возможность внесудебного порядка разрешения споров:


Подтверждение получения информации …………………………

Подпись потребителя ……………………………

Приложение 3

Стандартная информационная форма для договоров посредничества при покупке туристских продуктов

Часть 1

Наименование, местонахождение и правовой статус профессионала – стороны договора:


Краткое описание услуг, являющихся предметом договора (например, маркетинг):


Срок действия договора:


Цена, которую должен оплатить потребитель за приобретение услуг:


Перечень дополнительных обязательных расходов, предусмотренных договором; виды расходов и их размер (например, местные сборы, нотариальные сборы, расходы на рекламу):


Подписал ли профессионал кодекс/кодексы поведения, и если да, то где их можно найти?


Часть 2

Общая информация:


– потребитель вправе отозвать договор без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора или любого обязательного предварительного договора либо с момента получения указанных договоров в случае, если это происходит позже;


– до осуществления продажи или прекращения договора перепродажи другими способами потребителю запрещены любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование любых сумм на счетах, выраженное признание долга, а также любые другие платежи или ответные услуги в адрес профессионала или третьего лица;


– потребитель не несет какие-либо расходы или обязанности кроме тех, которые определены в договоре;


– в соответствии с нормами международного частного права договор может подпадать и под другие правовые нормы, отличные от норм государства, в котором потребитель пребывает или проживает, и возможные споры могут рассматриваться судами, находящимися за пределами государства, в котором потребитель пребывает или проживает.


Подпись потребителя …………………………


Часть 3

Дополнительная информация, на ознакомление с которой имеет право потребитель, а также точный источник получения такой информации (например, глава в буклете) в случае, если она не приведена ниже:


Условия прекращения договора, последствия прекращения и информация о любых обязательствах, которые возлагаются на потребителя за расходы,  могущие возникнуть в результате прекращения договора:


Определение языка/языков общения с профессионалом по вопросам исполнения договора (например, принятия решений по администрированию объектов недвижимости, увеличения расходов или в случае запроса информации и жалоб):


При необходимости, возможность внесудебного порядка разрешения споров:


Подтверждение получения информации …………………………

Подпись потребителя ………………………………………..……

Приложение 4

Стандартная информационная форма для договоров посредничества при участии в системе обмена

Часть 1

Наименование, местонахождение и правовой статус профессионала – стороны договора:


Краткое описание продукта, являющегося предметом договора:


Точный характер права, являющегося предметом договора, описание этого права и условия его осуществления:


Точный период, в течение которого право, являющееся предметом договора, может осуществляться и, при необходимости, его продолжительность:


Дата, когда потребитель может начать осуществлять договорное право:


Размер членского взноса за участие в системе обмена:


Перечень дополнительных обязательных расходов, предусмотренных договором; виды расходов и их размер (например, плата за продление, другие периодические платежи, специальные взносы, местные сборы):


Краткое описание основных услуг, предоставляемых потребителю:


Включены ли эти услуги в состав расходов, указанных выше?


Если нет, укажите, что входит в стоимость и что требует дополнительной оплаты (виды расходов и их размер; например, определение стоимости индивидуальных сделок обмена, включая все дополнительные расходы):


Подписал ли профессионал кодекс/кодексы поведения, и если да, то где их можно найти?


Часть 2

Общая информация:


– потребитель вправе отозвать договор без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента заключения договора или любого обязательного предварительного договора либо с момента получения данных договоров в случае, если это происходит позже;


– в случае если договор посредничества при участии в системе обмена предоставляется потребителю одновременно и вместе с договором таймшера на одно или несколько помещений для размещения, к обоим договорам применяется один срок отзыва договора;

– в течение срока отзыва договора потребителю запрещены любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование любых сумм на счетах, выраженное признание долга, а также любые другие платежи или ответные услуги в адрес профессионала или третьего лица;


– потребитель не несет какие-либо расходы или обязанности кроме тех, которые определены в договоре;


– в соответствии с нормами международного частного права договор может подпадать и под другие правовые нормы, отличные от норм государства, в котором потребитель пребывает или проживает, и возможные споры могут рассматриваться судами, находящимися за пределами государства, в котором потребитель пребывает или проживает.


Подпись потребителя …………………………


Часть 3

Дополнительная информация, на ознакомление с которой имеет право потребитель, а также точный источник получения такой информации (например, глава в буклете) в случае, если она не приведена ниже:


1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРИОБРЕТЕННЫХ ПРАВАХ


Описание порядка функционирования системы обмена; возможности и виды обмена; уточнение стоимости, присваиваемой договору таймшера на одно или несколько помещений для размещения в системе обмена, а также конкретные примеры возможностей обмена:


Указание количества доступных мест для пребывания в системе обмена и числа участников:


Указание, в случае определенного помещения для размещения, выбранного потребителем, об ограниченной доступности, например, о необходимости раннего бронирования в пиковые периоды сезона:


Указание о любых ограничениях в отношении возможностей выбора потребителем из прав, полученных им посредством договора таймшера на одно или несколько помещений для размещения, тех прав, которые зарегистрированы в системе обмена:


2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОБЪЕКТАХ ИМУЩЕСТВА


Краткое и надлежащее описание объектов и их местоположения; в случае если договор относится к помещениям для размещения, не являющимся объектом недвижимого имущества, – надлежащее описание этих помещений и их удобств; указывается также, где потребитель может получить дополнительную информацию:


3. ИНФОРМАЦИЯ О РАСХОДАХ


Информация об обязанности профессионала предоставить по каждому предполагаемому обмену детали о любых дополнительных расходах потребителя в связи с обменом до его осуществления:


4. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА


При необходимости, информация о способах прекращения связанных договоров и последствиях прекращения:


Условия прекращения договора, последствия прекращения и информация о любых обязательствах, которые возлагаются на потребителя за расходы,  могущие возникнуть в результате прекращения договора:


5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ


Определение языка/языков общения с профессионалом по вопросам исполнения договора (например, принятия решений по администрированию объектов недвижимости, увеличения расходов или в случае запроса информации и жалоб):


При необходимости, возможность внесудебного порядка разрешения споров:


Подтверждение получения информации …………………………

Подпись потребителя …………………………….……

Приложение 5

Стандартная форма для облегчения осуществления права отзыва договора


Право отзыва


Потребитель вправе отозвать договор в течение 14 календарных дней без объяснения причин.


Право отзыва договора возникает с ...............................................

(Заполняется профессионалом до того, как представить форму потребителю)


В случае неполучения потребителем данной формы срок отзыва договора исчисляется с момента получения потребителем полной информации, но истекает в любом случае через 12 месяцев и 14 календарных дней.


В случае неполучения потребителем всей необходимой информации срок отзыва договора исчисляется с момента получения потребителем полной информации, но истекает в любом случае через три месяца и 14 календарных дней.


Для осуществления права отзыва договора потребитель обязан уведомить профессионала, чьи наименование и адрес местонахождения указаны ниже, использовав для этого прочный носитель (например, письмом, отправленным по почте, электронной почте). Потребитель может воспользоваться нижеследующей формой, однако это не обязательно.


В случае осуществления права отзыва договора потребитель не несет никаких расходов.


Кроме права отзыва договора внутреннее договорное право может предусматривать иные права потребителя (например, право расторжения договора в случае непредставления информации).


Запрет авансовых платежей


В течение срока отзыва договора потребителю запрещаются любые авансовые платежи, предоставление гарантий, резервирование любых сумм на счетах, выраженное признание долга, а также любые другие платежи или ответные услуги в адрес профессионала или третьего лица до окончания срока отзыва договора.



Уведомление об отзыве договора


Кому (наименование и местонахождение профессионала)* ...............................................................................................................................


Настоящим нижеподписавшийся/нижеподписавшиеся** …...........................................................................................................................       уведомляю/уведомляем** об отзыве договора.


Дата заключения договора*...............................................................................


Фамилия и имя потребителя/потребителей***...............................................


Адрес/адреса потребителя/потребителей***...................................................


Подпись/подписи потребителя/потребителей (только в случае письменного уведомления)***..................................................................................................

          

Дата***.................................................................................................................

__________

* Заполняется профессионалом до представления формы потребителю.

** Зачеркнуть ненужный вариант.

*** Заполняется потребителем/потребителями, отзывающим/отзывающими договор.


Подтверждение получения информации _________________

Подпись потребителя _________________________

Ст.III. – В Кодекс Республики Молдова о правонарушениях №218-XVI от 24 октября 2008 года (Официальный монитор Республики Молдова, 2009 г., №3–6, ст.15), с последующими изменениями, внести следующие дополнения:

1. Дополнить кодекс статьей 344-1 следующего содержания:

"Статья 344-1. Нарушение требований законодательства о договорах таймшера, договорах предоставления долгосрочных туристских продуктов, договорах посредничества при покупке туристских продуктов, договорах посредничества при участии в системе обмена и договорах туристического обслуживания

(1) Нарушение требований законодательства о договорах таймшера, договорах предоставления долгосрочных туристских продуктов, договорах посредничества при покупке туристских продуктов и договорах посредничества при участии в системе обмена, выражающееся в:

a) непредставлении или неполном представлении преддоговорной информации по договорам таймшера, договорам предоставления долгосрочных туристских продуктов, договорам посредничества при покупке туристских продуктов и договорам посредничества при участии в системе обмена,

влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 120 до 150 условных единиц;

b) невключении в договор обязательной стандартной информации по договорам таймшера, договорам предоставления долгосрочных туристских продуктов, договорам посредничества при покупке туристских продуктов и договорам посредничества при участии в системе обмена,

влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц;

c) несообщении информации о праве отзыва, сроке и условиях осуществления этого права, в том числе информации о запрете авансовых платежей,

влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц.

(2) Нарушение требований законодательства о договорах туристического обслуживания, выражающееся в:

a) непредставлении или неполном представлении предварительной информации при заключении договора туристического обслуживания,

влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 120 до 150 условных единиц;

b) неоказании немедленной помощи туристу, оказавшемуся в затруднительном положении,

влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц, на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 120 до 150 условных единиц.".

2. Дополнить кодекс статьей 408-1 следующего содержания:

"Статья 408-1. Агентство туризма

(1) Правонарушения, предусмотренные статьей 344-1, устанавливаются и рассматриваются Агентством туризма.

(2) Констатировать правонарушения и составлять протоколы вправе генеральный директор Агентства туризма, его заместитель и контролеры-ревизоры.

(3) Рассматривать дела о правонарушениях и назначать наказания вправе генеральный директор Агентства туризма и его заместитель.".

Ст.IV. – Настоящий закон вступает в силу по истечении шести месяцев со дня опубликования.

Председатель Парламента

Андриан Канду