ПРИКАЗ И.О. МИНИСТРА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

от 8 августа 2012 года №557

Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь

В целях реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан "Саламатты Казакстан" на 2011-2015 годы, утвержденной Указом Президента Республики Казахстан от 29 ноября 2010 года № 1113 и совершенствования оказания медицинской помощи населению, обеспечения доступности медицинской помощи, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь (далее - Инструкция).

2. Начальникам Управлений здравоохранения областей и городов Астаны, Алматы (по согласованию) обеспечить деятельность регистратур организаций, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь в соответствии с утвержденной Инструкцией.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Вице-министра здравоохранения Республики Казахстан Байжунусова Э.А.

4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его подписания.

Утверждена приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года №557

Инструкция о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь

1. Общие положения

1. Настоящая Инструкция регламентирует организацию деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь (далее - ОАПП).

2. Регистратура располагается на 1 этаже здания ОАПП. Рабочее место регистратуры строится по принципу "ближе к посетителю" без стеклянных перегородок. Размещение регистратуры должно обеспечивать максимальную доступность со всех сторон пациентам в получении услуг регистратуры (круговое, веерное расположение регистратуры в новых и строящихся зданиях ОАПП).

3. Входные двери в ОАПП должны обеспечить свободный вход и выход для пациентов, а также ОАПП должна иметь пандусы для транспортировки пациентов в инвалидной коляске.

4. Регистратура ОАПП имеет в своем составе справочную службу.

5. Режим работы регистратуры осуществляется с 8-00 до 20-00 часов без перерыва.

2. Организация работы регистратуры организации первичной медико-санитарной помощи

§ 1. Регистратура

6. В регистратуре организации первичной медико-санитарной помощи (далее - ПМСП) услуги оказывают медицинские регистраторы. Количество медицинских регистраторов устанавливается в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 7 апреля 2010 года № 238 "Об утверждении типовых штатов и штатных нормативов организаций здравоохранения" (1 должность на 5 врачей, ведущих амбулаторный прием).

7. Регистратура оснащается многоканальной телефонной связью, обеспечивающей беспрерывную связь во время работы организации ПМСП.

8. В составе регистратуры создается диспетчерская служба, оснащенная телефонами для предварительной записи на прием к врачам, не менее одного, телефонами для приема вызовов, не менее одного, телефонами для приема со службы скорой медицинской помощи необоснованных вызовов в часы работы организации ПМСП, не менее одного.

9. Медицинские регистраторы оказывают услуги включающие в себя:

1) регистрацию и оформление необходимой медицинской документации организации ПМСП;