База данных

Дата обновления БД:

20.06.2018

Добавлено/обновлено документов:

47 / 307

Всего документов в БД:

83624

Действует

Неофициальный перевод. По лицензии (с) ЗАО Информтехнология.

ЗАКОН УКРАИНЫ

от 9 февраля 2012 года №4385-VI

О внесении изменений в Закон Украины "О туризме" относительно предоставления туристических услуг

Верховная Рада Украины постановляет:

I. Внести в Закон Украины "О туризме" (Ведомости Верховной Рады Украины, 2004 г., №13, ст. 180; 2009 г., №38, ст. 535; 2010 г., №49, ст. 567; 2011 г., №11, ст. 69; с изменениями, внесенными Законом Украины от 8 июля 2011 года №3679-VI) такие изменения:

1. Дополнить статьей 19-1 такого содержания:

"Статья 19-1. Информирование потребителей об условиях предоставления туристических услуг

Любая информация, предоставленная туроператором (турагентом), должна содержать достоверные сведения об условиях договора на туристическое обслуживание.

Информация об условиях предоставления туристических услуг, которую туроператор (турагент) распространяет до заключения договора на туристическое обслуживание, должна доводиться в доступной, наглядной форме, быть разборчивой, понятной и содержать сведения про:

1) место предоставления туристических услуг, программу туристического обслуживания;

2) характеристику транспортных средств, которые осуществляют перевозку, в частности их вид и категорию;

3) характеристику отелей и других объектов, предназначенных для предоставления услуг по временному размещению, в том числе место их расположения, категорию, сведения о подтверждении соответствия услуг отеля установленным требованиям, сроки и порядок оплаты гостиничного обслуживания;

4) виды и способы обеспечения питания во время туристического путешествия;

5) минимальное количество туристов в группе, а также информирование туриста о том, что туристическое путешествие не состоится из-за недобора группы, не позже чем за три дня до начала туристического путешествия;

6) цену туристических услуг.

Туроператор (турагент) обязан соблюдать условия предоставления комплекса туристических услуг, о которых был проинформирован потребитель до заключения договора на туристическое обслуживание, кроме случаев, когда об изменении таких условий поставлен в известность потребитель до заключения договора или если изменения внесены на основании соглашения, заключенного между сторонами договора.

До заключения договора на туристическое обслуживание потребителю туристического продукта предоставляется информация про:

1) основные требования к оформлению въездных/выездных документов (паспорт, разрешение (виза) на въезд/выезд в страну временного пребывания), в том числе срок их оформления;

2) медицинские предостережения относительно осуществления туристического путешествия, в частности противопоказания из-за определенных заболеваний, особенностей физического состояния (физических недостатков) и возраста туристов, а также условия безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания;

3) туроператора (турагента), его местонахождение, почтовые реквизиты, контактный телефон, наличие лицензии на проведение туристической деятельности, сертификатов соответствия и другие сведения в соответствии с законодательством о защите прав потребителей;

4) руководителя группы и средства связи с ним в случае осуществления туристического путешествия за границу или пребывания за рубежом несовершеннолетнего и/или малолетнего лица с целью установления законными представителями несовершеннолетнего или малолетнего лица прямой связи с ним;

5) время и место промежуточных остановок и транспортных сообщений и категорию места, которое потребитель будет занимать в определенном виде транспортного средства;

бесплатный документ

Полный текст доступен после авторизации.

Закон Украины от 9 февраля 2012 года №4385-VI
"О внесении изменений в Закон Украины "О туризме" относительно предоставления туристических услуг"

О документе

Номер документа:4385-VI
Дата принятия: 09/02/2012
Состояние документа:Действует
Начало действия документа:07/03/2012
Органы эмитенты: Парламент

Опубликование документа

Голос України від 06.03.2012 г. №43;

Офіційний вісник України від 16.03.2012 г. №19, стаття 706